【能力目标】,能在各种网络平台内完成注册并下单。 能在各种网络平台上发布采购信息。 能在网络平台上获取供应信息。 能使用网上银行、支付宝等网上支付工具。 能使用各种网络信息沟通工具。,【知识目标】,掌握网上交易的基本流程。 掌握网络信息沟通工具的特点和使用环境。 掌握电子支付的含义和要求。 掌握电子支付的类型。,【素质目标】,养成正确的设备使用习惯。 培养认真、细心做事的态度。 培养互联网法律与道德意识。 培养良好的团队协作精神。,【体验】在阿里巴巴平台上采购物品,网络采购的实现渠道主要有三种：卖方系统、买方系统、第三方系统。影响力最大的是第三方系统，阿里巴巴就属于这类商贸平台里排名第一的采购平台。由于进驻的企业多、产品丰富、知名度高，因此，本体验我们选择在阿里巴巴平台上采购办公用笔。,【体验步骤】,1、登录阿里巴巴，网址：http:/china.alibaba.com。,2、以公司的名义注册。选择首页左上方的“免费注册“，填入电子邮箱、会员登录名、密码等资料，点击“提交“。,3、如果您使用的电子邮箱和登录名别的会员没有使用过，那么将提示注册成功（如下图），否则阿里会一直让您修改信息直至正确。,4、注册完成后，该公司就拥有了一个阿里巴巴的会员名，此时该公司是作为普通会员的身份使用阿里巴巴这个平台，可以查看阿里中的任何信息（除别人的求购信息之外），可以发布供求信息，亦可以参与品牌展示活动，入住“批发进货市场”。如果公司想使用更多的功能和更好的服务，还可以选择注册诚信通会员或成为中国供应商。,5、选择首页左上方的“请登录”，输入刚才注册时使用的用户名和密码，填写补充联系信息。 如果您填写的资料存在问题，旁边会出现红色字体提示(如上图所示)。需要说明的是，邮箱地址不仅要真实存在且不能使用别的会员注册过的邮箱。阿里巴巴会发送验证信，验证成功后可以使用该邮箱登录。,6、在阿里巴巴首页，根据公司需要购买的商品分类分层搜索。选择“办公文教”“笔”。,7、在“笔”类中继续往下搜索，选择“签字笔”。,8、在企业名录中可就商品品牌、式样、价格、服务等进行比对。,9、选择合适的企业订购并根据提示完成下单。,10、也可以通过阿里巴巴强大的搜索功能直接搜索定位所需商品。,【任务一】 认识网络采购与网络购物,我们在电子商务分类中，按参与电子商务主体的不同，将电子商务主要分为B2B、B2C和C2C等。不同的参与主体在实现网络交易过程中的需求是不同的，其实现过程也有所不同，所以我们将企业（或政府部门）在网上进行的购买活动称为网络采购，而个人在网上进行的购买活动称为网络购物。,【知识点】 一、网络采购,（一）网络采购简介 （二）网络采购的优势 （三）网络采购的实现渠道 网络采购的实现渠道主要有以下三种：卖方系统、买方系统、第三方系统。 （1）卖方系统（Sell-side system） （2）买方系统（Buy-side system） （3）第三方系统（Third-party system/Portals）,（四）网络采购的实现步骤,发布求购信息,网上洽谈,卖家根据信息找到采购方,产品规格,采购数量,供货时间等,订货,要采购的企业或政府机关，一般通过网络采购主要是在贸易平台上搜索商机，找到相关企业同时货比三家，通过询价或批量询价，在网上进行必要的洽谈，进而采购到贸易产品；另外当通过主动的方式找不到满意采购信息，可以通过在贸易平台上发布采购要求，包括产品规格、采购数量、相关资质、供货时间等信息，卖家通过该信息主动找到采购方，如图。,1、寻找供应信息,如果企业想在该平台上采购需要的产品，一般分以下四个步骤，如下图。,搜索供应信息 买方可以通过以下两种方式在网上搜索供应信息： 在首页先选择相应的信息类型，并在搜索框里输入买方查找的产品或服务的名称，例如“笔记本”，然后点击“找一下”来查看。之后买方还可以在搜索结果页面第一条信息上方选择相关的条件去过滤搜索结果。,按照类目进行查找。如查找“笔记本电脑”，买方可以在首页中间的行业类别选择相应的大类“数码“，然后在该页面的搜索框上方选择相应的信息类型，在搜索框中输入“笔记本电脑”并点击搜索，系统就会按照买方的要求进行搜索了。之后买方还可以在搜索结果页面第一条信息上方选择相关的条件过滤搜索结果。,通过以上两种方式选择买方企业所需要的信息类型，然后输入想搜索的产品名称。以下买方企业以购买“工艺品”为例。,缩小搜索范围,找信息的时候，如果买方觉得搜索结果内容太杂，可以根据产品所属的行业类目“通过分类查看”，从而精确锁定目标。 搜索结果页面中，可以按照以下方法更准确地定位搜索结果： 通过省份、城市、信息时间范围和公司经营模式筛选信息； 选择仅查看诚信通会员信息、在线会员信息等涮选条件； 选择企业感兴趣的产品参数进行过滤；,买方也可以对显示的信息按照“价格”、“诚信通指数”和“贸易通在线”对信息重新排序。以“诚信通指数”为例，按照指数从高到低排序。,货比三家 在货比三家之前，先要对每个供应商进行单个询价。在选定好供应商之后，在每一条供应信息下都会有“点此询价”的按钮，点击之后会出现询价页面。,在此询价单中填入自己所采购产品的信息，点击发送询价单（鼠标处），供应商将会收到如下询价单。,选择三个产品，在产品前的小方框打勾，点击对比产品。可以从各项条件对比筛选合适的供应商，最多可以选择10条供应信息进行对比。如下图：,留言询盘 之后买方可以点击相关的标题进入具体页面，并点击“点此询价”的按钮给对方发留言询问相关事项，或点击“联系方式”的按钮查看联系方式直接与对方联系。买方还可以点击信息旁边的阿里旺旺（贸易通）标志来添加其为商友或洽谈或留言。买方企业还可以选择多条商业信息，选好之后点击“批量询价”的按钮，点击之后会出现批量询价单页面，所选的供应信息不能超过5条。,2、发布供求信息,如果通过搜索企业买方暂时没有找到合适的供应商，建议在网上发布求购信息，让供应商来联系。发布信息的步骤如下： 1）登录阿里助手 ； http:/china.alibaba.com/member/myalibaba.htm,2）点击“供求信息”中的“发布供求信息”；,3）选择要发布的信息类型后，进入具体发布页面；,4）填写信息内容，在详细说明下面的“产品图片”点击“上传图片”，将图片从电脑中提取并点击“确定”，使其显示在图片框中；,5）点击页面下方的发布按钮提交。,阿里巴巴的采购流程如下图所示。,很多采购平台提供供应商信息，让很多采购企业有更多的机会接触更优质的供应商，如环球资源平台上提供的商展中心，把传统的类似于广交会的会展信息发布于网络，帮助由于时间和成本额原因，没有现场参加的采购商进行网络采购。具体参考： http:/tradeshow.globalsources.com/TRADESHOW/CSFGB/INDEX.HTM,（五）政府采购,近年来，随着政府部门对各项公用事务支出的不断增加和公用事务交易的透明程度不断提升，政府部门也越来越重视交易过程。政府采购的主体是政府，是一个国家内最大的单一消费者，购买力非常大。据统计，欧共体各国政府采购的金额占其国内生产总值的14%左右（不包括公用事业部门的采购）；美国政府在20世纪90年代初每年用于货物和服务的采购就占其国内生产总值的26%-27%，每年有2000多亿美元的政府预算用于政府采购。正因为如此，政府采购对社会经济有着非常大的影响，采购规模的扩大或缩小，采购结构的变化对社会经济发展状况、产业结构以及公众生活环境都有着十分明显的影响。正是由于政府采购对社会经济有着其他采购主体不可替代的影响，它已成为各国政府经常使用的一种宏观经济调控手段。 随着政府机构政府的逐步公开，电子政务的逐步推广和深化，政府机关通过相应的政府平台发布采购信息、招标信息，发布相关的采购信息和法规。政府采购越来越规范和透明。 很多政府机构都通过网络形式开展招投标活动，如医疗器械、汽车采购、工程材料采购等。目前关于政府的采购平台有中央政府采购网、中国政府采购招投标网、宁波政府采购网等国家和地方采购平台。 中央政府采购网：http:/www.zycg.gov.cn 宁波政府采购网：http:/www.ccgp-ningbo.gov.cn 中国政府采购招投标网：http:/www.ccgp.gov.cn/new/index.shtml,二、网上购物,网上购物跨越了时空的限制，给商业流通领域带来了非同寻常的变革。网上购物的真正受益者是消费者，不仅开阔了消费者的视野，可以货比三家，查询一类商品就可以浏览成百上千个网上商店的商品；而且价格便宜，因为网上商店把商家与消费者直接沟通起来，省去了中间环节.,1、网上购物的概念,网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。只要一台电脑、一根网线，轻轻点击鼠标就可以在网络上实现逛街购物付款，继而等待商品送上门。即逛街、挑选、购买、议价、付款等都通过网上实现，最终达成买卖交易。,2、网上购物的特征,网上购物对于消费者来说，其特征主要体现在以下方面： 第一，便利性；客户可以足不出户“逛商店”，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第二，无限性；打破地域时间限制，网上购物提供了多种商品、超低的价格，还能发掘难觅的商品，获得大量的商品信息，买到当地没有的商品； 第三，安全性；网上支付较传统现金支付更加安全，只需开通第三方支付平台（如支付宝）就可放心购物，避免现金丢失； 第四，低成本；由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 第五，提高竞争力；对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与竞争的能力。 第六，实现资源优化配置；对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。,3、我国现阶段网上购物存在的问题,很多消费者通过网上购物受到过一些现实问题的困扰，例如买到的商品和网站描述的不相符等，这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实的保护。目前，消费者面临的主要问题有以下几方面： 第一，知情权难以保证。 第二，交货延迟。 第三，退货困难。 第四，网上欺诈与虚假广告。 第五，无人问津的售后服务。,【教学活动1】使用淘宝网进行网上购物 【活动实施】,1、进入淘宝网站（www.taobao.com）,2、注册一个淘宝账号，查看该网站的左上角，可以看到“免费注册”，提供了两种注册方式，手机注册和邮箱注册，我们选择邮箱注册，请注意：注册的账号、密码和填写的邮箱不要忘记，因为注册结束后要通过邮箱双向认证你的邮箱账号。填写信息后淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中；请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。,注意：整个账号注册的过程为：填写会员信息通过邮件确认注册成功,3、淘宝注册完成后，我们接下来要激活支付宝账号。一般的情况下，淘宝帐号注册号以后，系统自动会发送一封提示您免费获得支付宝账户的信件，可以激活。登录密码和支付密码与您注册淘宝时设置的密码一致，在登录支付宝账户后，建议您及时去修改新的密码。支付宝的帐号是你注册淘宝帐号时的邮箱。,4、支付宝帐号与淘宝帐号均注册后，我们可以开始淘宝购物之旅了，注意帐号和密码请牢记。进入如下图的搜索框，输入你的检索词语，可以找到你要的商品。,5、通过检索得到所要的商品，如下图界面。需要说明的是在检索结果中可以用相关的检索项来限制检索结果，注意下图“保障”中的三个选项。,6、选择你满意的检索结果，点击进入下面的产品。注意在选择产品的时候可以考虑产品卖家的信用、是否加入消保，这样你选择的卖家才更加可靠点，但也不全是这样。根据调查，很多好的卖家虽然信用不高、消保也没有加入