xx公司 WT/QM-A-2001质量手册（第A版）依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准受控状态： 持有人： 分发号： 2001年7月25日发布 2001年8月1日实施xx公司 发 布xx公司质量手册章节号0页 次1版本号第A版修改状态0主 题质量手册目录0.1 质量手册颁布令20.2 管理者代表任命书30.3 企业简介40.4 质量方针与质量目标50.5组织机构图与质量管理体系网络图670.6质量管理职责分配表80.7质量手册版序控制90.8质量手册管理规定101范围112引用标准123术语和定义134质量管理体系14174.1总 要 求144.2文件的总要求155管理职责18275.1管理承诺185.2以顾客为关注焦点185.3质量方针195.4策 划195.5职责、权限、沟通205.6管理评审266资源管理28296.1资源的提供286.2 人力资源286.3 基础设施286.4工作环境297产品实现30487.1产品实现的策划307.2与顾客有关的过程317.3设计和开发337.4采 购387.5生产和服务提供417.6测量和监控装置的控制468测量、分析和改进49588.1总 则498.2监视和测量498.3不合格品控制538.4数据分析548.5改 进56附：A、质量手册更改记录59B、第二级文件清单60xx公司质量手册章节号0.1页 次1/9版本号第A版修改状态0主 题质量手册颁布令0.1 质量手册颁布令为建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平和产品实物质量，增强参与市场竞争的能力，加快与国际质量管理接轨。我公司依据GB/T 19001-2000 idt ISO9001：2000版标准并结合本公司的实际情况，编写了本质量手册，经管理者代表审核，符合国家、行业和地方有关法律法规的要求，现予以批准颁布实施。本质量手册是我公司质量管理体系运行应遵循的纲领性和法规性文件。对外作为本公司向顾客提供质量管理和第三方审核的依据，对内可用于规范本公司的质量管理活动。本手册现予正式批准颁布，并于2001年8月1日起正式实施。全公司员工必须严格按手册规定的内容贯彻执行，尽职尽责地履行质量职责和义务，不断追求产品的高科技和高质量以增强顾客满意。并努力提高和持续改进质量管理体系的有效性。本公司所编制的其他质量管理体系文件必须与本质量手册保持一致。总经理：年 月 日xx公司质量手册章节号0.2页 次2/9版本号第A版修改状态0主 题管理者代表任命书0.2 管理者代表任命书为了贯彻执行ISO9001:2000质量管理体系 要求，加强对公司质量管理体系运作的领导，现任命xx先生为公司管理者代表，全权代表公司最高管理者主持和处理本公司质量管理体系的日常工作，并确保：1、 本公司质量管理体系得到建立、实施并保持；2、 向公司最高管理者汇报质量管理体系的运转情况和任何改进的需求；3、 在公司范围内提高对顾客要求的意识；4、 负责与质量管理体系有关事宜的对外联络。 特此任命 总经理： 年 月 日xx公司质量手册章节号0.3页 次3/9版本号第A版修改状态0主 题公司简介0. 3公 司 简 介xx公司质量手册章节号0.4页 次4/9版本号第A版修改状态0主 题质量方针与质量目标0.4 公司质量方针与质量目标0.4.1质量方针发布令“追求完美，满足顾客的期望；精益求精，争先创优树品牌。”本公司的质量方针内容：为顾客提供优质的“威泰”产品和满意的服务，追求完美，满足顾不断发展的需要，是我们永恒的追求体现了本公司对产品质量永无止境的追求，并坚持持续改进，实施名牌战略，从而增强顾客满意。以生产高质量的产品，提供高水平的服务，来占领国内市场。本公司质量方针体现了我们以顾客为中心的思想，要求我们每一个员工在工作中做到每件事情想到顾客、每个产品满足顾客，并以此项原则确定公司的质量目标，分解到每个员工的工作岗位，进行检查和考核，以促进每个员工在各自的工作中努力实施，并能持续改进不断追求。质量方针由公司各级领导逐级宣贯，公司全体员工必须了解并贯彻执行。树立良好的企业文化是企业经营管理的灵魂：团队精神、相互信任、认真负责、良好信誉，客户、供方之间的坦诚沟通是xx公司成功的保证。在公司最高管理层领导下，极力推行全面质量管理，精益求精，使之成为公司长期的企业文化。公司的各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行。 总经理： 年 月 日 0.4.2本公司质量目标： 年 度 目项目 标200120022003成品一次交检合格率售后返修率xx公司质量手册章节号0.5页 次5/9版本号第A版修改状态0主 题组织机构与质理管理体系结构图0. 5组织机构图与质量管理体系结构图 A. 公司组织机构图董事长 总经理经营副总经理生产副总经理财务部经营公司综合部生产技术部质检部仓库机加工车间装配车间xx公司质量手册章节号0.5页 次6/9版本号第A版修改状态0主 题组织机构与质理管理体系结构图 B. 公司质量管理体系结构图董事长总经理管理者代表生产副总经理经营副总经理财务部质检部生产技术部综合部经营公司检验计量装配车间机加车间设备管理生产、技术质量管理行政、后勤人事、资料销售采购仓库检 验 员xx公司质量手册章节号0.6页 次7/9版本号第A版修改状态0主 题高层领导与各部门职责分配表0.6 高层领导与各部门职责分配表职能部门条 款 ISO9001：2000号 条款内容（体系要求）高层领导与各部门职责分配总经理管理者代表经营副总经理生产副总经理经营公 司综合部生产技术部质检部机加工车间装配车间仓库4.1总要求4.2 文件的总要求4.2.3文件控制4.2.4 质量记录控制5.1管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.1资源的提供6.2人力资源