资源预览内容
第1页 / 共10页
第2页 / 共10页
第3页 / 共10页
第4页 / 共10页
第5页 / 共10页
第6页 / 共10页
第7页 / 共10页
第8页 / 共10页
第9页 / 共10页
第10页 / 共10页
亲,该文档总共10页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
透视本土企业的品牌发展限制在别人眼中,企业家是成功的典范,他们代表着多数人的追求与向往,有房、有车、还拥有自己的产业;在现实社会,他们是经济发展的驱动个体,不但促进了社会经济的发展,而且为社会解决就业岗位。 但是,当他们从荣誉与赞美中冷静过来的时候,有些什么话,有些什么苦只有他们自己知道。每天都面临没有了结的问题、处理不完的事。常与本土的企业家交流的时候,才发现在他们疲惫的笑容背后,凝重的眼神总是透着困惑与思考。 管理,销售,人事变动、财务状况 通过部分案例的操作,站在策划的角度去审视企业的发展,往往多有感触。为此,笔者对大多企业存在的通病发表浅见,与州内管理者共同探讨,以寻求科学的发展之道。限制之一企业战略的错位 前些日子,一位客户将他们的车身广告设计交到我们手上。由于没有创意依据,我们的设计师对所要表达的主题不得而知,我们也不得不对这项工作叫停。 创意设计不能是无源之水、无土之木,不能凭空而来。通常,设计师要创作出一份优秀的作品,需要对企业的整个形象系统有充分的了解。在一个企业的经营理念、视觉系统规范没有出来之前,单独就一个车身的形象进行考虑,是有失科学的,如此的工作不但误导客户,而且也失去我们为“客户创造价值”的初衷。值得庆幸的是,客户不但听取了我的意见,而且后来成为了我们的战略研究合作伙伴。 这不是一个个案,实际上笔者在与州内20多位企业家进行交流与调查中得知,80%的本土企业家都曾犯过同样的错误,他们的思考往往直接到了企业事务的末端,而忽略了事务的本源。用专业俗语说,那就是企业的战略思考。 在说明什么是本土企业的战略思考之前,我们先解决一个问题。就是企业的根本目标是要赢利还是要发展的问题?这问题太简单了!聪明的企业家会告诉我,既要赢利,又要发展。而优秀的企业家会告诉我:不但是要发展,而且要着眼于长远去发展。企业的赢利是发展的必然结果。问题虽然简单,但却很重要。前者更重于方法,而后者更重于战略。也就是通常所说的术与略的问题。于术者,常易陷入企业与企业之间的无序竞争。价格战、人才抢夺战,关注于细枝末节的思考。而于略者,则更注重企业生命与与核心竞争力,重在提升企业的产品或服务的附加值,注重企业的发展、员工的成长. 当然,更多决策者的错位不是没有对战略进行思考,而是缺乏战略思考的理论支持,由于自身的局限,跳不出自设的发展思维。在十年、二十年前,企业也许不需要战略思考,只要抓住了市场的空间,就抓住了发展的机遇。也因为这样的习惯,使企业家们的思考还停留在原来的模式。“战略”在决策者心中,只是一句口号、一种形式,并没真正发挥其效用 那什么是战略?什么是战略思考?简言之,战略就是在市场竞争的条件下,组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。战略的思考就是从企业的组织设计到业务管理、人力资源,借助战略进行能动化的调整与规划。海尔通过“十年进军世界500强”的战略布署,在国内率先推行星级服务,同时进军信息产业,开展国际化经营,所以取得了今天的成就。 在我们身边经常有这样的案例:当某一企业的资本积累达到一定程度的时候,就高调推行多无化发展,涉足多种不同领域的产业。经营一段时间后却发现,多元化过后的企业综合赢利能力并没有增强。原因是什么?最根本的原因就是战略的思考发生了错位,企业的发展方向受到企业家的误导,受到了决策者的局限。企业因为眼前一时的赢利能力而盲目扩张,而非站在更高的层面来把握企业的发展,最终导致成本增加而赢利能力减弱。 所以,在中国策划界大腕王志纲总结了一句话“思路决定出路”,更多的就是强调企业战略的正位思考。限制之二管理瓶颈的限制 我的一位朋友在一家拥有50名员工的私企担任市场部经理,有一次在拜访他的时候,他正和员工一起搬货,既是市场部经理,又是送货员。笔者也曾有这样的经历,在某私企任职时,做企划与人力资源管理却要经常兼差帮总经理写讲话稿。 大部分企业都有这样的观念:你是技术主管就必须事必躬亲,要做得比所有员工都好、比员工更多才有说服力。他们常常是一职多责、身兼重负。于此,企业家们的解释也似乎合理,“企业小啊,请不起那么多的人,这样做可以节约支出成本”。与此同时,这类经理、主管也举手欢迎说“这样好啊,自己可以综合提升”。但是到最后,主管们并没有看到自己职业的成长。企业上上下下忙作一团,却发现工作效率并没有提升。 很多的企业不是不懂管理、不想管理,更大程度上是不懂现代企业科学管理。如上述情况,最根本的原因在哪里?企业的组织设计与职能规划就是根源的一部分,但很多企业都不原意承认这个事实,还找借口说: “企业太小,这样做怕当官的多,做事的少”。这话不是没道理,但是当你看看德克仕、肯德鸡的时候你就明白:一个十人的加盟店,都有明确的职能与岗位划分,这也难怪人家做得好。这不是企业大小的问题,而是观念的问题。企业小,我为什么不根据企业的业务来进行组织设计呢,只是看采用什么方法而已。这是一个团队协作的时代,企业的目标需要团队之间的默契配合才能完成,所以组织设计就是企业团队的划分。 其实,很多企业也有自己的组织架构。但职能部门之间的责权却不是很清楚,经理主管都是摆设的样品给别人看的。大家都害怕放权,担心他们做不好。没有了权也就没了责,当问起某位主管说你在公司是负责什么的时候,很多的回答都是“打杂的”。我想,这是大多数企业存在的通病商业信任危机,以及受传统的商业文化家族管理的影响。 如果有机会,真的建议企业家们都能参加一次关于团队信任的拓展训练。如果说那只是感性因素的话,那么,最关键的还是企业家如何进行授权与管理授权的问题。交给下属的权力不是不可控的,而是有方法可以进行监管的。例如我给某商场经理的权利是:商场的商品折价与价位调整你可全权作主。这时候,你可能会担心万一在他的操作下亏了咋办?还有监管啊,办法就是:必须保证商场的平均利率在%以上,这样不但达到了经营的目标,经理的操作空间也变得灵活?当然,这还涉及财务核算的问题。但是只要方向对,方法就不是问题。 有企业家埋怨:我开的工资都不低,为什么我的员工会没有责任感,没有激情呢? 实际上,每个人都是带着责任来到了这个世界的,不是没有责任感。本源在于企业给予员工的权力不够,往往没有权力的责任都是敷衍的;也不是员工没有激情,是我们给予他的目标总是一成不变。面对乏味的程序化、模式化的工作,激情从何而来?理论上说,这就是企业管理中的员工激励问题。 另外,人才的问题也是企业管理中的核心问题。“以人为本”的口号提得不少,就是做得不多。人才从哪里来?从社会中来,从市场中来。依我说,人才就是从企业中来!这是很多企业家的误区,不是市场没有人才,而是企业缺少培养人才的环境。可以说,一个人的职业成长,无不是经过无数的磨练和犯下很多的错误后才得以成熟的。拿大学毕业生来说吧,他们刚从校门步入社会,顶天只能定位为基础性人才(叫有基础的人才)。只有加以第二次培养才有可能成为有用的人才,企业需要做的就是把他可以犯的错误控制到最小化。如果不让员工犯错的话,他哪来的成长呢? 对于人才的观念,很多企业家都感觉“老婆总是别人的好”。老是觉得其它企业的员工优秀,而忽略了自己员工的优点。不可否认,在黔西南是一个人才匮乏的地区。管理、企划及营销人才是当前最急需的商业人才。但有时候,企业不是会找人才,而是会相人才,优秀的管理人才完全可以从企业员工里脱颖出来。现在很多企业在管理与营销岗位上的人才都不是科班出身,而是从企业一线慢慢培养起来的,这就是证明。与此同时,由于他们是老板的学生,所以渐渐养成习惯,做事总在是跟着老板走,老板说一他不二,老板喊坐他不站。最后老板也发生了错觉,认为只要能做事的都能做管理,很多执行力很强有力的员工被当成了管理人员用。可是管理人才与技术人的要求却是两个截然,得到的结果就是失去了优秀的一线员工,得到了管理的庸才。这也是我接着想说的话题:人才资源的整合与人才再造。 到目前为止,本土企业成立人力资源部的寥寥无几,没有将人才的发展纳入企业的发展战略。很多企业都过多地注重市场的成长,而忽略了员工的成长。发展到今天,人才不但是资源,更是一种资本。但大多数企业管理人员除了缺少应有的职业观之外,更多的是缺乏基础的理论知识和科学的实践技巧,这就导致了企业常常出现上述的问题。企业需要将潜质不一样的管理、营销与技术人才区分开来,并进行人才再造。借助外脑或相应的培训机构,长期地,输血式地进行培训教育。让他们势弃过去的习惯,运用科学的方法进行创新与发展。 实际上,当员工得到成长的时候,企业也在无形中得以推进。企业家的思考就是不断地创造平台,让员工自由地发挥,实现企业价值与员工价值。限制之三营销观念的束缚 本土企业对于营销,显得有些饥不择食。学到一个营销理论便沾沾自喜,照着案例就一个劲的借鉴,最后销量是上去了,但利润却减下来了。殊不知,不同的企业实体与业务属性,都有属于自己的营销方法。大家都懂营销,但却站在营销金字塔的底层去认识营销。举个最简单的例子:百货商场的营销与生产企业的营销如何去界定?本土企业的营销以为:两者的营销对象都是自己的产品。事实上,商场的营销对象是商场本身,而不是商场里的商品。因为消费者认购商品时是根据商场的总体价位、服务水平及购物环境去进行权衡选择的;而生产企业更多的就是产品的营销,从包装形象、附加值提炼到销售网络的构建,来形成消费者对品牌的总体认知,从而促成购买。所以这就是营销理论在不同领域的区别和实践。 营销给销售经理与企业家们的感觉就一个字“卖”。促销是销营、销售是营销、直销也是营销。当真如此?试问云南省的城市营销,他拿什么去销?不否认,它们都是营销,但只是营销的一部分。到今天,有很多的直销伙伴会自豪的高呼:“我们在做营销”,但真正做营销的同志人会笑话你,因为你只是在营销中做销售的职业人,而非真正的营销。这也是我们大多企业家在认识上存在的一个误区。 真正的营销是从品牌定位、市场规划、形象表达、概念提炼到销售模式、促销组合、广告策略以及网络架设等方面的系统思考与规划。很多人都只思考到了其中的一两个点,就当作营销理解。州内的很多企业大都一样,先是有了产品才考虑如何去做营销。但实际上当项目立项的时候,营销就已经开始了。因为无论是店面装修也好,产品的研发也好,都是营销的基础,前面的规划决定了你的产品或企业的概念可以挖掘到多深,市场的接受程度有多高。所以著名的营销专家路长全在透析国内营销现象的时候说:“国内的大部分营销,是当你爬到梯子的顶端,才发现梯子靠错了墙”。我们本土的企业,也同样地碰到了这样的问题。 提到营销,就不得不提广告,因为广告是营销中不可或缺的一部分。用心的企业会发现,三、五年前在媒体上做了宣传,销售多少有点提升。但到今天,市场却不吃这一套,三万、五万一年投下去,不小心泡都不起一个。原因何在?不是我们的媒介已经失去传播力,也不是消费者不相信广告,是因为我们的受众已经发生了变化。广告到现在不但要讲究科学,更要讲艺术。有的企业在有新的媒介面世时,不考虑媒介的受众群体是不是与企业的目标市场相符,先上他一两则试试,结果可想而知打水漂的居多。 科学来说,广告的发布需要对媒介进行有效组合。结合自己的目标市场来进行媒介区分投放,才能取得实效。再说了,本土的广告业还处在以媒介为主的发展阶段,设计创意的水平还有待提高。很多企业由于相关专业知识的缺乏,对广告创意没有深刻的理解,很多广告没经过周密思考便决定发布,导致作品影响力不够,扣动不了受者的心弦,引发不了消费者的兴趣。广告效果自然就差了。当然,也有一部分结果是企业自身造就的。有的企业不懂广告却老是要求设计师在一张三四十
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号