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August 21, 2019,P 1 of,做一个有责任心和执行力的人,责任心是金,August 21, 2019,P 2 of,内容,什么是责任心 正确对待工作 做一个有责任心的员工 提高执行力 我们的承诺,August 21, 2019,P 3 of,什么是责任心?,责任心,August 21, 2019,P 4 of,责任心,责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。,它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。 具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。,August 21, 2019,P 5 of,责任心,责任是一种使命,责任是一种品质,是一种追求,是对自己所负使命的忠诚和守信,是对本职工作的出色完成。 一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,不仅会失去社会基本认可,失去别人的信任与尊重,而且在工作中往往一事无成。 履行职责的最大回报是,敢于承担责任的工作人员将被赋予更大的责任和使命,因为,只有这样的工作人员才真正值得信任,才能真正担当起时代发展赋予他的责任,August 21, 2019,P 6 of,责任心,责任心本身也是一种技能,而且是其他能力的统帅与核心。 能力永远由责任来承载,有责任感的人,干工作不会找借口,不会挑肥拣瘦,不会推诿扯皮,而是发挥聪明才智,想方设法打开思路、拓宽眼界,千方百计化解矛盾、解决问题。 没有责任心的执行,犹如无源之水、无根之木,难以长久。,August 21, 2019,P 7 of,责任心,责任胜于能力! 英国前首相丘吉尔说:高尚、伟大的同义词就是责任。 三分能力,七分责任。,August 21, 2019,P 8 of,责任心,勿以善小而不为,勿以恶小而为之 。,August 21, 2019,P 9 of,责任心,不患无策,只怕无心。 。,August 21, 2019,P 10 of,正确对待工作,一位学者对人生曾有这样的感悟:,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;,假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。,August 21, 2019,P 11 of,正确对待工作,你的付出不会浪费 多付出,主动付出是一种积极的态度,是负责的具体体现, 主动付出是美德,终会有所回报,而决不会被“浪费”。 著名投资专家约翰坦普尔顿经过多次研究得出“多一盎司定律”: 取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小只是“多一盎司”。,August 21, 2019,P 12 of,正确对待工作,努力工作,不止为了公司 职场上很多人都会有这样的思考:你在为谁工作? 而答案通常是两种:一种认为是在为公司工作,另一种认为是在为自己工作。 很多时候,努力工作,不止为了公司,更是在为自己工作,为自己的未来工作。,August 21, 2019,P 13 of,正确对待工作,美国有个“福特公司”,福特是一个人,他大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。 他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看到大事,一个只能“看见”大事的人,他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以,我才录用你。” 福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,也相应改变了整个美国国民经济状况,使美国汽车产业在世界占居鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。,August 21, 2019,P 14 of,正确对待工作,一位公司的老板曾经讲过这样的故事。有个人来他公司招聘,经过交谈,他觉得那个人不适合他们公司的工作。因此,他很客气地和那个人道别。 那个人从椅子上站起来时,手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把跳出来的钉子砸了进去,然后和老板再见。就在这一刻,老板突然改变了主意,留下了这个来应聘的人。 事后这位老板说:“我知道在业务上他也许未必适合本公司,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。,当负责成为一种自然而然的习惯时,它将成为你人生的一笔意想不到的财富。,August 21, 2019,P 15 of,正确对待工作,想法变,则行为变; 行为变,则习惯变; 习惯变,则性格变; 性格变,则人生变。,August 21, 2019,P 16 of,成为有责任心的员工,小孩子,不小心碰到桌子,大哭。 妈妈看见后,第一个动作就是伸手打桌子,然后哄小孩子:乖乖,别哭! 妈妈要求小孩重新绕桌子走一遍,然后启发他:人之所以会撞上桌子,一般有三种情况:一是你跑太快,刹不住脚;二是不注意看路;三是你心里在想别的事情。,哪一种做法是正确的?为什么?,August 21, 2019,P 17 of,成为有责任心的员工,在实际工作中,我们是不是存在这样的问题: 在没有完成任务之后,没有找方法而是找借口; 在没有完成任务之后,不是勇敢承担责任,而是互相抱怨、推诿; 在没有完成任务之后,没有为团队着想,而只顾个人的得失。,成功者找方法,失败者找借口,August 21, 2019,P 18 of,责任心互动问题,知名的沃尔玛商场要招考一名收银员,几经筛选,最后只剩三位小姐有幸参加复试。 复试由老板亲自主持. 复试的问题是: 老板便丢一张百元假钞票给复试者,并命令她到楼下买包香烟。 (前提是事先你不知道,老板也没说是假的),思考的问题:针对以上面试问题,你的对策是什么?,成为有责任心的员工,August 21, 2019,P 19 of,第一位:第一位小姐刚走进老板办公室,老板便丢了一张百元钞票给她,并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想,自己还未被正式录用,老板就颐指气使地命令她做事,因而感到相当不满,更认为老板故意伤害她的自尊心。因此,老板丢出来的钱,她连看都不看,便怒气冲冲地掉头离开。她一边走,一边还气呼呼地咒骂:“哼,他凭什么支使我,这份工作不要也罢!“ 第二位女孩一进来,也遇到相同的情况,只见她笑眯眯地接了钱,但是她也没有用它去买烟,因为钞票是假的。由于她失业许久,急需一份工作,只好无奈地掏出自己的一百元真钞,为老板买了一包烟,还把找回来的钱,全交给了老板。 第三位女孩一接到钱时,就发现钱是假的,她微笑着把假钞还给老板,并请老板重新换一张。,责任心互动问题,成为有责任心的员工,August 21, 2019,P 20 of,第一个面试者的心态,是多数老板最害怕的类型,毕竟,只会用情绪来处理事情的人,任谁也不敢将工作托付给他。 第二位面试者的处理方式,则是最不专业的表现,虽然委曲求全的人比较有敬业精神,但万一真的遇到重大问题,老板需要的不是员工委屈与退缩,而是冷静与理性的处理能力。 第三位面试者成功了,因为在这件小事上,她充分表现出责任心和专业能力。,责任心互动问题,成为有责任心的员工,August 21, 2019,P 21 of,成为有责任心的员工,员工的主要责任 忠诚于自己的团队和工作; 维护团队的利益和形象; 很强的团队荣誉感; 认真做好本职工作,关注细节; 严格遵守公司制度和企业文化; 不断的学习提升自己的工作能力;,August 21, 2019,P 22 of,成为有责任心的员工,工作责任心主要体现方式 多问自己“做的好不好”; 做到“我要做”,而不是“要我做”; 执行力:没有任何借口,关注细节; 敬岗爱业,注重信誉; 屡战屡败,屡败屡战,坚持到底; 对结果负责; 以达成企业使命为工作目标。,August 21, 2019,P 23 of,成为有责任心的员工,后来,船长实在顶不住了,就在他要昏过去的一瞬间,,谁能够救大家?,August 21, 2019,P 24 of,成为有责任心的员工,在船长要昏过去的一瞬间,把枪扔到了年轻人的手里,并且说了一句:“你好好看着吧!”,船长把枪交到他手里的那一刻,让他明白了责任的含义:自己不但不能独吞那半瓶矿泉水,而且还要守护好、分配好那半瓶矿泉水。,August 21, 2019,P 25 of,成为有责任心的员工,责任心的个人特质 工作认知:对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识,了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 成就感:从工作中寻求自身的价值和满足;完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。 乐于奉献:能够在攸关企业和团队整体利益的时刻,为了保障整体目标的实现,不计较甚至牺牲“小我”的利益得失,兢兢业业、任劳任怨地工作。 热爱工作:把工作当成是自己的事业来做,愿意把这里作为发展自己的舞台。,August 21, 2019,P 26 of,责任心评级,A-1级:对自己的工作不满意,工作不够投入;对自己的工作认识不够,不知道其重要性,更无法从工作中获得满足。 A-0级:对自己的工作有比较充分的认识,工作比较投入,比较热情;能从工作中获得较大的满足,工作任劳任怨,能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。 A+1级:能够与企业或团队共患难,在组织需要时愿意做出“自我牺牲”;热爱自己的工作,能够倾情投入;懂得自己工作对整个企业运作的重要性,因为尽心尽力;能够不拘泥于工作本身,心怀全局;工作一丝不苟,有始有终;经常对工作中的问题进行思考,提出建议。 A+2级:强烈的企业主人翁意识,充分认识到自己工作的重要性,对工作几乎狂热,全情投入;在工作中获得极大的满足与成就,愿意为企业贡献自己。,August 21, 2019,P 27 of,回顾,人可以不伟大,可以不富有,但不可以没有责任心。坚守一份责任,就是坚守着生命的追求与信念,就是享受着工作的乐趣和生活的幸福。 责任产生使命,责任创造卓越。 古代先贤荀子曾有精辟之语:“百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”,August 21, 2019,P 28 of,执行力,一个故事:别问加西亚是谁,只管把信送给他。,August 21, 2019,P 29 of,执行力,加西亚是谁? 加西亚住在哪里? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在? 我有没有车费? 我什么时候去? ,我们会问:,我们“问得太多,做得太少。”,August 21, 2019,P 30 of,执行力,通过案例欣赏后您认为什么是执行力? 你认为执行力的好坏受哪些因素影响?,August 21, 2019,P 31 of,执行力,执行力: 指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力是竞争力,是公司工作的生命力。 执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。,August 21, 2019,P 32 of,执行力,执行力的关键: 强烈的责任心; 明确的目标; 具有执行的能力; 健全的保障制度: 流程合理、责任明确、考核有效。 良好的沟通,August 21, 2019,P 33 of,执行力,确定目标的5个关键步骤: 目标必须是具体的; 目标必须是可以衡量的; 目标必须是可以达到的; 目标必须和其他目标具有相关性; 目标必须具有明确的截止期限;,August 21, 2019,P 34 of,执行力,责任心同执行力的关系 执行力是途径、是保障、是关键,是责任心的体现和最终落脚点。 没有执行力的体现,责任心只是一句空话。 责任心和执行力共同构筑一个优秀的员工。 责任心强,则执行强;责任心弱
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