召回话术： 您好，请问是*老师吗？您好，这里是*4S店，是这样的，因厂家要求，现将*免费更换，您的车辆属于本次更换召回范围之内，您看你最近什么时间能过来一下呢？来的： 若您过来的话，我们需要向厂家预定，大约一个星期左右，来了货我们再通知您过来更换，您看可以吗？考虑的： 好的，若您考虑好了，可以直接给我打电话，我给您预定上，等来了货我们再通知您过来更换，您看可以吗？不来的： 主要这次更换是免费的，也是我公司本着对用户负责的态度，进行的一次全国性的免费更换，也是为了我们车辆更好的使用。结束语： 好的，打扰您了，祝您生活愉快，再见。