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2019年市场营销类书籍个人读书笔记 市场营销就是辨别并满足人类和社会的需要,阅读市场营销类的书籍相信你会有很多感想。为大家精心推荐了热门的市场营销书籍读书笔记范文,希望对你有所帮助。 学期,我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。 从那时起,我对市场营销产生了兴趣,随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编,武汉大学出版社出版。作为一名体育学院的学生,平时主要注重于我们的专业也学习,很少了解其他专业知识。通过读书学习,我们便能够开阔我们的视野,提高自身素质及修养。市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学,而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。 书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。市场营销学第四章,市场营销环境分析。刚看到这个题目市场营销环境,我感觉一头雾水,不知如何解释。市场营销环境到底是什么?市场营销需要环境吗?带着这些问题我认真读完了这一章节。 通过解释我明白,市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下,企业必须建立适当的系统。采取有效的措施,经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化,并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁,及时采取适当的对策,使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。第五章,市场购买行为分析。通过这一章我了解到,企业必须根据市场需要,配置资源,安排供应。因此,必须注重市场的分析研究,包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样,企业才能赢得市场,维系顾客,进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素,人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生,一名消费者,我们要更好的学习知识。第九章,定价策略。当企业要将新产品投入市场时,或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时,或者竞争投标时,都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动,促进销售收入的增加和利润的提高,还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素,她直接关系着市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业利润的多少,涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的,包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。 定价方法是一个重要环节有六部组成:选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本,分析竞争对手的产品与价格,选择适当的定价方法、选定最后价格。定价策略对于一个企业来说是必不可少的,没有定价策略就意味着没有了利益,就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄,灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书,设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中,适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。 销售是一种本事,营销是一种艺术。 市场营销就是管理有价值的客户关系,通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。要想做好市场营销,就如书中所述,第一就是要了解客户心理,掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要,这些都是人之所以为人的固有部分,而欲望是人们需要的表现形式,这受文化和个性的影响。在得到购买能力的支持时,欲望就会转化为需求,人们就会进行购买商品的活动。当我们掌握客户的心理时,就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求,我们的销售也将会较为顺利。这样获得客户之后,就需要创造顾客价值,为顾客提供满意的服务,让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务,并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响,在大多数情况下,营销人员很难控制这些因素,但是我们可以考虑这些因素,通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户,让客户在无形中产生好感,觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的,从而促使购买的决策行为。 本书的第二部分是关于销售口才方面的,这是在与客户交流中很重要的一个影响因素,能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增强的就是销售人员,大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士,他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的,所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识自己,让顾客相信自己,如何激发客户的好奇心,让顾客想买我们提供的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中,通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。 书中的最后一部分是关于人脉方面的,想要在职场上有朋友,第一步要先提升自己。 需要别人帮忙前要先帮自己,让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇,向顾客学习,服务并请教顾客,因为很多顾客的经历是自己所没有的,甚至很大部分是自己需要学习借鉴的,而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户创造机会,帮助客户给足面子创造里子,这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓友谊,所谓资源所谓生意和交易,最后通通绕不开饭局!因此,如何创造饭局,进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程,全能销售在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。 本书给我的体会有很多,不管现实的情况到底怎么样,希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟,就努力的做吧。 当下,最受关注的移动互联网产品非微信莫属,在各种;为何微信能给我们如此大的想象空间?其根本原因在于;微信在满足人类沟通需求基础上建立起的熟人社交模式;下面从三方面分析微信对企业的价值;P14:微信是一种?4亿;微博更倾向于获取资讯和分享信息,而微信则更倾向私;微信已经成为移动端的重要入口,如何在即将成为开放;1、草根广告式查看附近的人2、品牌活动式 当下,最受关注的移动互联网产品非微信莫属,在各种媒体、媒体人和深度微信用户看来,微信似乎能给现存的绝大多数互联网业务及其商业模式带来冲击,同时还会对几乎所有能与互联网结合的传统企业产生影响。 为何微信能给我们如此大的想象空间?其根本原因在于微信聚集人的方式和传播信息的方式与现有的所有媒介都不相同。微信的核心功能是满足熟人之间的沟通需求,这也是人最底层的需求之一,在此基础之上,微信建立了一种基于熟人的、有界限的、F2F的、社会化的信息传播方式,使得信息的传播更精准、更具有说服力和更具效率,同时也提出了更高的要求。 微信在满足人类沟通需求基础上建立起的熟人社交模式与现有的所有媒介都不一样,它的出现足以变更我们一贯的营销思路。微信营销适合于所有想在移动互联网时代抓住机会的个人和企业。 下面从三方面分析微信对企业的价值。 一、微信的优势 微博更倾向于获取资讯和分享信息,而微信则更倾向私密沟通;微信更倾向维持忠诚客户,而微博则更倾向提高品牌知名度和发展潜在客户。因此,可以说,在现阶段,微信并不是取代微博,而是成为社会化媒体的互补,在现实中,你看到的也就这样,很多企业将微博粉丝吸引到微信公众账号上去,这些才是最具有价值的客户。 二、微信的营销模式 微信已经成为移动端的重要入口,如何在即将成为开放平台的微信上创业,并形成有价值的商业模式,是企业和风险投资者非常关注的。 1、草根广告式查看附近的人2、品牌活动式漂流瓶3、O2O折扣式扫一扫4、互动营销式微信公众平台5、社交分享式开放平台+朋友圈 三、微信与企业营销 P15:真正让微信形成?的威力所在。每个企业的微信公众平台都是一个APP。微信对接企业crm系统第一段。 公众账号的一切服务都是针对与自己的客户,自己的粉丝,粉丝是微信公众账号的灵魂。获得粉丝的方法:1、“教主心态”通过提高平台的个性化服务吸引粉丝,让粉丝推荐粉丝。2、好看,好记,好输入的账号域名。3、好看的二维码。4、线下整合,能放的地方都放上微信二维码或者公众账号域名。5、线上整合,利用互联网推广公众账号。粉丝的价值:粉丝产生粉丝,微信营销是让客户咨询,根据目标人群的特性设置的栏目,命令和功能。维护老客户升级感情段中的建立一种?竞争力。 微信营销的真正价值就在于“信”,而微信营销的核心是如何让顾客产生对企业的依赖。说到“信”,既有信息的意思,更有信任的关系。微信海有一个做连锁餐饮的客户,这个客户本着诚信第一、服务至上的原则,通过微信与来就餐的消费者们建立了可靠的相互信任关系,原来每个月来3次的客人现在每个月会来5次。随着营销思路的开阔和营销方式的多样化,目标客户不断加入,生意越来越好。这就是微信的“信”!信息要让客户信赖,功能要让客户依赖,而新客户的获取一定是靠好友间的信任实现的。 再说依赖。微信营销的核心是让粉丝充分依赖于企业,这也是微信对于整个广告行业和营销行业来说最具颠覆性的地方。微信的粉丝是最精准的,而且微信本身就是个私密的个人沟通工具,粉丝在和企业微信互动的时候就已经将自己的需求点告诉了企业,企业需要做的就是顺水推舟而已。那么如何让这些粉丝源源不断地给企业带来“财富”呢?那就要让他们产生依赖! 依赖的价值是什么?依赖会使粉丝牢牢地待在企业微信公众平台上,同时非常愿意向自己的好友推荐。举例来说,很多教育机构的微信公众平台上有翻译功能,这个功能虽小,却让这些教育机构的微信公众平台从人们想象中的“信息发射器”变成了实用工具,粉丝的依赖性自然也就不一样了!而且粉丝也非常乐意将其推荐给自己的好友,如果再配合上活动和互动,效果不好是不可能的。 作为我们企业,微信营销要做,但是怎么做,步骤是什么?我个人觉得应该从以下步骤着手:第一步:调整心态 我们一直讲做微信营销必须有教主心态,这是说企业主进行微信营销应有的态度,而一旦企业开始决定做微信营销的时候,就要让整个企业都有这种心态。当然习惯了传统营销方式的企业很难一下改变整个观念,但是其中一点是可以做到的,那就是企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给企业带来什么,能给目标人群提供哪些服务。 首先微信公众平台是一个综合性的平台,企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作,各个环节都能在微信上获得帮助,有了这个心态明白了这一点,企业就可以进行微信营销了。 而企业的微信公众平台给予目标人群的就是产
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