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2019年校医院承诺书范文 为进一步加强医院医疗行风建设,深入开展以病人为中心,以转变服务观念,提高服务质量为目的,我们郑重向社会公开做出以下承诺: 一、文明行医,热情服务: 1、医院工作人员仪表端庄,衣着整洁,佩戴胸卡上岗。 2、语言文明、礼貌待人,态度诚恳,热情周到,一视同仁。 3、门诊设导医台、预约服务电话,免费提供开水; 4、实行“五声服务”:即来有迎声,去有送声,问有答声,不理解有解释声,不满意有道歉声。 二、有问必答,有诊必接: 1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问,应详细解答,对确实不知道的问题,应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。 2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊,必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作,同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。 三、廉洁行医,拒收红包: 1、医务人员要遵守医务人员医务人员医德规范,廉洁行医,严禁收受“红包”回扣。 2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下,应在24小时内向所在科室领导报告,并在48小时内将款物交到院纠风办,逾期不报告、不上缴的,视为收受“红包”回扣。 3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员(包括医院其他工作人员)收受“红包”、回扣行为,经查证属实,医院对举报人员予以奖励。 四、院务公开,接受监督: 1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。 2、药品价格以公示栏等形式公开。 3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。 4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。 五、发现假药,以一罚十: 1、严把药品进出库验收关,坚持购、领、用三级把关,杜绝伪劣药品流入医院1、严把药品进出库验收关,坚持购、领、用三级把关,杜绝伪劣药品流入医院 2、病人或群众发现医院出售假药,经查证属实,按药品的价格十倍赔偿。 投诉电话: 投诉地点:XX镇中心卫生院 投诉单位:XX镇中心卫生院 承诺时间:20XX年12月10日 医院服务承诺书 医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺: 一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。 二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。 三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。 四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。 五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警-察、老年患者优先。 六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。 七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。 八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。 九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。 十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。 十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。 十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。 望奎县人民医院 20XX年5月10日 医院安全生产承诺书 人民政府: 我作为企业(单位)的法定代表人,就做好本单位20XX至20XX年的安全生产工作做如下郑重承诺: 一、牢固树立科学发展、安全发展理念,增强“底线思维”、“红线意识”,正确处理安全与生产的关系,自觉做到不安全不生产。切实落实法人主体责任,严格安全管理,努力做到不发生死亡事故,不造成重大财产损失。 二、坚决贯彻安全第一的方针,认真履行安全生产第一责任人责任,严格遵守安全生产法律法规,按规定设立安全生产管理机构,配备专职管理人员;每月至少主持召开一次安全生产专题会议,及时研究和解决本企业安全生产重要问题。 三、强化重大危险源监管,按规定设置必要的防护设施,落实监管措施和监管责任。 四、健全隐患排查机制,督促各部门认真执行隐患排查治理制度,每月开展一次隐患排查治理专题调度会,对排查出的隐患做到“五落实”,年内消除重大安全隐患。 五、认真落实预防为主的要求,严格执行“三同时”规定,持续保证安全设施完好达标,保证安全生产经费投入。 六、严格落实职业健康有关规定,确保作业环境符合法律法规和行业标准要求,对接害职工提供必要防护措施,按规定进行体检,建立健全职业卫生档案和职业健康监护档案,确保不发生职业病例。 七、落实安全培训相关规定,完成年度培训任务,未经培训或考试不合格的不安排上岗,认真开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。 八、按照有关规定和要求,制定和完善应急救援预案,配备必要的人员和装备器材,每年至少组织一次重大危险源的应急救援演练。 九、承诺做好以下几项重点工作: 1、加强单位消防设施的管理,确保消防设施的完备,加大消防设施的 建设与投入,每月组织开展消防安全检查; 2、建立完善供水、供电、供气、通信、压力容器、电梯运行等设施,高压氧舱、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂等重点部位、重点岗位监测、监控系统管理制度; 3、建立健全本单位车辆管理台帐(含非专职驾驶员),重大节日、重大活动开展车辆安全检查,检查率、发现隐患整改率、机动车年检率达100%; 4、严格对出租的商贸场地管理,每年签订一次安全协议,每半年组织一次承租方负责人安全教育培训,每月进行一次用电、消防设备安全检查,及时消除事故隐患。 十、将承诺内容公开、公示,接受社会、安全监管部门及本企业员工监督。每年末,向上级主管行政部门进行安全述职,每半年向职代会进行一次安全述职。 不履行承诺条款,自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处罚;发生死亡事故,主动停业整顿,直至隐患消除为止;本人自愿接受政府的相关处分。 承诺期限: 承诺企业(单位)签章:法人代表签字: 实际控制人签字: 20XX年月日 医院公开承诺书 以人为本、以病人为中心,是医院的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们遵守的职业道德。我代表尾山农场医院郑重向社会承诺: 一、严格遵守一切医疗服务行为,严守操作规程,以良好的医疗科学态度对患者进行检查诊断和治疗。 二、为患者提供良好的就诊和住院条件,提高服务能力和医疗护理质量。 三、严格执行医疗服务收费价格,做到合理收费、合理检查,合理用药。 四、全院医务人员严格遵守卫生部规定的“九不准”抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,不以医谋私。 五、不断改善服务态度,提高服务质量,继续把“医疗质量万里行”、“平安医院”、“三好一满意”、创建垦区示范社区卫生服务中心作为我院的服务标准,为每一位患者提供满意的服务。 六、认真负责处理好每一位患者、家属及社会的投诉和举报。 七、构建和-谐医患关系,以良好的社会形象取信于民,脚踏实地、努力工作,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。敬请接受社会监督。监督举报电话:6441158 尾山农场医院 二一四年五月四日 医院职工承诺书 我叫,(科室及职务),现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺,请予监督。 1、遵纪守法,遵守医院各项规章制度,遵守劳动纪律,恪守职业道德,以身作则。 2、恪守医德,廉洁自律,不吃请、不受礼,不收受病人“红包”,不以医谋私,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。 3、坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务。端正服务态度,加强医患沟通,构建医患和-谐,增强职业荣誉感,切实维护人民群众的健康权益。 4、因违反医院各项医疗程序及相关工作流程,而发生纠纷、事故的,个人愿意承担全部赔偿责任及费用。 承诺人: 年月日
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