供应商评估、选择与考核,http:/made.21ask.com 中管网通用业频道,物 流 成 本,采购总拥有成本 -获得商品及服务所发生的整个过程的成本费用,全 面 考 虑 的 问 题：,商 品 价 值-离厂价,质 量 成 本,运 输 成 本,库存持有成本,维 护 费 用,快速响应,保 修 成 本,返 工 成 本,控 制 检 测 成 本,废 品 成 本,内部管理费用 -谈判/订货/跟催,显形成本,还有什么呢？,http:/made.21ask.com 中管网通用业频道,R4 08.05,2,(c) 2008 Omnex,采购已经成为当今企业获取利润的第二源泉 -开源节流,第一讲 供应商管理概述,讨论主题： 供应商管理面对的问题？ 采购供应工作如何创造企业利润？,http:/made.21ask.com 中管网通用业频道,R4 08.05,3,(c) 2008 Omnex,企业获得利润的主要途径有哪些?,R4 08.05,4,(c) 2008 Omnex,供应,采购,一采购供应工作流程,FAX,采购订单 收货凭证,1 采购申请/需求计划,2 授权审批,3 询价/识别供应商,4 合同谈判,5 采购合同审批,10 付款,6 采购订单,7 跟单催货,8 验收接货,仓 库,9 发票校验,R4 08.05,5,(c) 2008 Omnex,传统的推进型市场环境下的采购 “推系统”采购-强调完全的计划 新商业环境下牵拉型市场的采购 “拉系统”采购-看板,采购管理的演变与发展,R4 08.05,6,(c) 2008 Omnex,采购管理的价值 -采购与供应管理为企业创造价值 创造利润-对组织进行价值增值 企业战略-支撑组织战略 成本与响应速度-改善库存管理 资源维护与开发-供应商战略关系维护 预测与决策-对供应市场变化趋势提供信息 以做采购战略决策,对外窗口？,R4 08.05,7,(c) 2008 Omnex,二.企业采购供应工作的症结,企业外部 -货源市场变化因素是卖方市场？买方市场 -供应商绩效,企业内部 -组织关系 -业务流程 -企业供应商管理政策与态度,R4 08.05,8,(c) 2008 Omnex,企业管理症结下 您所遇到的最大问题是什么？,R4 08.05,9,(c) 2008 Omnex,要满足以上各项要求，客观上具有明显的“效益背反”特点,R4 08.05,10,(c) 2008 Omnex,如何应对？,采购管理要满足采购目标要求 它受诸多方面因素影响,R4 08.05,11,(c) 2008 Omnex,企业采购策略风险与支出分类,风险,支出,High,High,Low,Low,瓶颈物料 Bottleneck Items 特殊要求/资源有限/需求量小,策略： 取代/更新 集中采购/备库 标准化/长期合同,关键物料 Critical Items 产品成本主要部分/内外风险,战略联盟 -法制与控制 战略合作,日常物料 Routine Items 低价值/资源丰富/耗量小,集中采购 集中供应商,杠杆物料 Leverage Items 资源丰富/需求量大,运用优势 降低成本,我们的分析决定了我们？,R4 08.05,12,(c) 2008 Omnex,完成对市场等各方面信息的 搜索 比较 筛选 提供可选择供应商及商品信息给采购最终确认者或组织机构,1.需要采购准备期,R4 08.05,13,(c) 2008 Omnex,物流成本问题，价格问题，交货期问题等 集中采购数量优势对价格的影响 -但是,库存资金周转问题-内部对持有库存的决策 高频次小批量问题的对策是什么？ - 最短路径物流成本与市场响应速度,2.涉及交易条件对采购的影响,成本与服务水平,寻求库存与运输成本平衡,R4 08.05,14,(c) 2008 Omnex,-即前置期（Lead time）变量问题 前置期长短与前置期变量问题-库存问题 产生因素： A.供方产能波动 -供应商生产周期或供应商贸易期以及市场变化 B.物流不畅-如何改善？ C.信息不畅供应链网链信息变异/管理软件独立运行,数据无法？ 让供应商分享我方客户终端信息! D.供应商管理无效 E.企业内部管理问题,3.采购实施期的变量问题,供应不稳定的原因之一,R4 08.05,15,(c) 2008 Omnex,供应商交货延误原因分析与对策,供应商产能波动或不足、超过产能接单、新订单产品生产不成熟 -对策？ 供应商制程管理差、质量不稳、超过技术能力接单 -对策？ 供应商战略目标需要，把我方定为非重要客户 -对策？ 上游物料供应问题 -对策？ 供应商生产、发货计划失控、前置时间总是不够 -对策？ 信息传递失效 -对策？ 物流环境差 -对策？ 供应商不重视、无责任性，遇到问题，供应商不主动沟通 -对策？ 定价错误，供应商交货意愿低落 -对策？ 我方产品已被转包，管理失控 -对策？,供应商交期管理,您认为应对的策略应该是？,对于不理想、不合格的供应商： 一切努力无果的情况下，选择新供应源 选择新的供应源是企业战略的组成部分,R4 08.05,16,(c) 2008 Omnex,企业运营最大的问题往往是计划跟不上变化 供应本身往往受市场（上游与下游）的制约 企业定单受客户左右的现象相当普遍 采购部门的应对措施是？ -采购计划应考虑把变化成为计划的一部分,4.销售变量与预测问题,R4 08.05,17,(c) 2008 Omnex,设备维护所需的备品备件及其他急需补充物料或商品的采购 -规模备库确保设备正常运行?,5.备品备件问题,R4 08.05,18,(c) 2008 Omnex,所选择的供应商产品质量与服务质量不稳定 -供应商的选择问题？ 有时反映的是关系维护问题！,6.物料供应的质量问题,有投入才有回报,R4 08.05,19,(c) 2008 Omnex,内部因素与方案 企业内部流程管理与执行 企业采购技术的持续改进 外部因素与方案 供应商绩效表现 企业对供应商管理,解决以上症结的关键,R4 08.05,20,(c) 2008 Omnex,三供应商管理概述,供应链节点企业管理的基础 -对供应商的管理,R4 08.05,21,(c) 2008 Omnex,评估 Appraisal,选择 Selection,考核 Evaluation,关系 管理 relationship management,供应源 搜寻 Sourcing,开发 development,供应商管理,R4 08.05,22,(c) 2008 Omnex,为什么要选择新的供应商？,公司战略目标需要快速响应/更低成本 现有供应商产能不足我方业务量增大/供方客户增加 现有供应商质量不稳帮助其成长已无望 现有供应商战略目标需要利益驱动不足/目标客户改变 价值观不同-文化差异甚至冲突 制约/威慑现有供应商竞争机制建立 现有供应商交期不准交涉无果/制程改善无效/物流环境制约 新产品开发,案例分析,R4 08.05,23,(c) 2008 Omnex,第二讲 供应商的评估,R4 08.05,24,(c) 2008 Omnex,供应商评估,问题讨论：,R4 08.05,25,(c) 2008 Omnex,一.搜寻供应源(Supply Sourcing) -识别能够提供所需产品或服务的供应商的过程,供应市场分析目标: -获取潜在供应商 -产品性质(核心物料为工作重点) -价格(包含内容) -经济面预测(物料资源价格走势),搜寻的过程是了解 与 分析供应市场的过程,R4 08.05,26,(c) 2008 Omnex,(一)供应市场的信息来源,因特网 政府机构 公司名录 集团在线数据库 过去供应商记录 新闻媒体 展览会 贸易期刊,R4 08.05,27,(c) 2008 Omnex,(二)不同类型的市场,本地市场 本国市场 国际市场,R4 08.05,28,(c) 2008 Omnex,选择供应商考虑的基本因素: -质量合适 -物流成本 -准时制水平 -定单更改接受程度 -国际市场资源考虑因素:,R4 08.05,29,(c) 2008 Omnex,1.客户指定某品牌国外物料. 2.跨国公司在投资国继续延用原有的材料或零部件. 3.技术工艺设备国内无法制造的材料或者零部件. 4.国内品质无法满足要求. 5.较低成本-国际化采购的对象价格比国内低的部分足以弥补物流成本的. 6.享受相关政策的优惠,R4 08.05,30,(c) 2008 Omnex,资源搜寻战略,采购供应部的功能包括评估作为有效商业运作基础的各种战略性资源搜寻的风险、成本、收益,评估与管理风险,R4 08.05,31,(c) 2008 Omnex,风险来源,不确定事件（经济、供应商管理层等） 错误的假设与期望 缺乏计划我方计划不充分导致全盘无序 不切合实际的时间表应避免双方时间安排的冲突 不断发展的技术没有潜能的供应商，落后于其竞争者导致我方被动落后，前期开发工 作低效甚至无效 缺乏有效交流与沟通尤其当我方缺乏优势的情况下会带来风险 任务定义不充分 财务限制 供应商破产 成本或价格上升 法律制约,R4 08.05,32,(c) 2008 Omnex,国际市场的资源风险,1.受政治或文化影响发生贸易摩擦. 2.前置时间长. 3.易受国际形势动荡影响. 4.额外存货. 5.付款条件. 6.受语言与沟通影响产生的质量标准误差. 7.较高的交易成本与官司成本. 8.难以掌握供应商动态.,R4 08.05,33,(c) 2008 Omnex,对待风险的策略,风险可以被管理 风险可以被转移 把风险写进合同 把有限的力量与时间用于相对高风险的合同的管理 对待风险的关键原则： 风险应当被分配给能最好管理它的那一方,R4 08.05,34,(c) 2008 Omnex,货源搜寻战略,战略性货源搜寻评估包括： 对比 对比其它供应源，评估现有货源及其风险 计算 计算供应商总拥有成本 假设 确定如果与潜在供应商的系统保持一致将发生什么 权衡 在订货规模、订货频率和库存水平之间进行权衡 采购策略 购买毛坯自制还是直接购买半成品或搜寻“一站式”的复合型供应商 展望 是否可能建立战略联盟/战略合作,R4 08.05,35,(c) 2008 Omnex,-购买毛坯自制还是直接购买半成品（深加工）有利因素,集中精力-促使我方集中精力于自己的核心竞争力 利用资源-利用来自供方的技术和管理经验 减少成本-减少直接用于该产品生产或服务的雇员和其它资源成本 灵活性-获得额外的生产能力与灵活性 享受-享受服务,某汽车零部件制造企业对供应商深加工利弊分析,R4 08.05,36,(c) 2008 Omnex,-购买毛坯自制还是直接购买半成品（深加工）不利因素,初期成本-成本分析、市场预测需要对外部资源进行识别、评估、选择，这些需要时间与成本费用 过程成本-增加了对承包方控制管理责任与费用 风险成本-如果选择错误，增加了供应失败或质量降低的风险 被仿制风险-产品及生产过程的安全保密性风险,R4 08.05,37,(c) 2008 Omnex,二.供应商评估(Supplier appraisal) 选择供应商之前对选择对象的评价与估测 授予供应商业务之前确定其是否符合本企业采购目标.,快则当日-标准化通用化商品即时采购,慢则数月甚至更长-专用/特制商品,R4 08.05,38,(c) 2008 Omnex,评估活动的参与者与评估内容,评估活动