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弄假成真的谎言 - 认知失调,蒋雪凤,费斯廷格,美国著名社会心理学家,说谎实验费斯廷格,先让两组人做1小时枯燥无味的绕线工作,离开时告诉在外面等候参加实验的人绕线工作很有趣,而说谎的报酬便是得到一笔酬金。两组人的唯一差别是,一组人获得20美元,而另一组人仅仅得到1美元。任务完成后再调查这两组人对任务的真实感受。 猜一猜会有什么样的结果?,调查结果出乎意料,得到20美元的被试者 普遍表示绕线工作很枯燥无趣。 得到1美元的被试者 较多人认为工作是有趣的。,一、认知失调理论(1957年),当个体面对新情境,必需表示自身的态度时,个体在心理上将出现新认知(新的理解)与旧认知(旧的信念)相互冲突的状况,为了消除此种因为不一致而带来的紧张与不适感,个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适,其一为对于新认知予以否认;另一为寻求更多新认知的讯息,提升新认知的可信度,藉以彻底取代旧认知,从而获致心理平衡。,5,费斯廷格,一、认知失调理论(1957年),当两种想法不一致,或想法与行为不协调时,人们就会发生心理冲突,感到不舒服。,6,为了克服认知失调引起的紧张,人们必须作出调整,从而重新获得一致,再次达到心理平衡。,费斯廷格,说谎实验费斯廷格,当人们表现出前后态度不一致(如说谎),但有充分的理由(20美元)这样做时,第一组人经历了一个较小程度的认知失调,对实验的真实感受不会发生改变。 第二组人认为说谎没有充分理由(1美元),会感到更多的认知失调,为了减少压力、缓解焦虑,只有从任务本身找理由,更彻底地改变态度。,认知失调理论可以被形象地表述:,矛盾态度行为理由充分轻微认知失调小程度的态度转变 矛盾态度行为理由不充分严重认知失调大程度的态度转变,二、减少失调的途径,主要有三种方式可供选择: 改变行为,使行为符合想法。 改变认知,为行为寻找理由。 增加新认知,改变不协调的状况。,9,加菲猫减肥,10,1、加菲是一只相当快乐、知足的猫,怎么办呢 ?我会不会胖死呢,2、医生断定,如果加菲还是每天好吃懒做的话,会得肥胖病死去的,3、加菲体验到失调,促使加菲想要减少这种不舒服的感觉,4、应该怎么办呢?,我要减肥!,A、也许加菲开始不再好吃懒做,B、加菲也可以改变自己的认知:医生说的话 也不一定全对,C、或者加菲增加一种新的认知:宁愿做饱死鬼也不做饿死鬼,5、成功做到以上三者中的任何一种都能减轻失调,使加菲又变回以前那只快乐、知足的猫,M很爱抽烟,医生说抽烟有害健康,会诱发癌症,M体验到认知失调,寻求解决方法:三种策略,M恢复认知平衡,抽烟的例子,试根据消除失调状态的几种方法进行调试。,三、认知失调理论运用中的注意事项,区分理性行为和行为合理化。 当一个人的行为与已有的认知发生矛盾时,人们会通过改变认知或行为,使其重新获得一致,达到心理平衡。这个过程就是行为合理化。 但是,为了维护自尊导致人们所产生的想法合理化,但不一定合乎理性。处于失调状态中的人们会致力于使自己相信他们是对的,以至于他们最后往往表现出无理性与适应不良的行为。,四、认知失调理论的作用,1、使我们在面对环境的种种压力和挑战时能调整自己的心态,保持心理的平衡和和谐,不让忿懑、焦燥、忧心等带来严重的问题,从而更好地适应社会。 2、有助于我们处理好人际关系,改进沟通,解决冲突,还能帮助我们更好地改进工作的方式和方法,达到事半功倍的效果。,2、利用认知失调处理好人际关系,改进沟通,解决冲突。,本杰明 富兰克林 堪称第一位失调理论家 思考:一位讨厌他的议员,如何争取他?,?,2、利用认知失调处理好人际关系,改进沟通,解决冲突。,利用同事的认知失调,初始状态:讨厌Franklin,造成失调,加深失调,政见不同 基本没打过招呼,Franklin的策 略不是传统的 说服,而是向 他借一本珍 藏的稀有的书。 同事提供了帮 助,开始感受 到失调:我讨 厌他为什么帮 助呢,几天后还书并写了 一封真挚的感谢信, 表达谢意,行为改变,在下一次回忆中,同事开始热情的打招呼,并最终成了好朋友,四、认知失调理论的作用,3、认知失调理论可以用来解释很多社会现象和风俗。 4、认知失调理论还可以帮助我们理解很多心理现象。 5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用。,5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用,改变行为,使行为符合想法。 有些班主任喜欢指任一些调皮捣蛋或爱讲话的学生当纪律委员,就是让他们有角色意识,在想法上觉得自己有必要带头遵守纪律,为了避免行为和角色认知的不协调,这些孩子就会改变自己过去不遵守纪律的做法。,5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用,改变认知,为行为寻找理由。 当一个自认为很笨的孩子,在某次考试中一门功课考了全班第一,他就会改变对自己原先的消极评价,认知到自己还不差。这样认知达到协调,孩子的学习动机无疑会得到极大的提高。,5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用,增加新认知,改变不协调的状况。 一个学生认为自己比谁都聪明,而考试时成绩总是不太理想,他可能会改变自己的想法承认自己只是表现平平的孩子。如果他不愿承认这一点,他就会努力去寻找理由,如“太贪玩,没用心”,从而为改变糟糕的表现而变得更加努力。,教育教学中的思考,教育要讲究策略,聪明的老师们,不妨让学生打破旧有的不良协调,产生认知失调,然后通过调整失调,使其达成新的良好的认知协调。,教育教学中的思考(一):,在师生关系的处理上,学生的心理行为特征表现为三种类型。1、主动型:主动接近老师,愿意和老师交流、成为朋友。2、被动型:不主动接近老师,但对于老师的热情态度能热情回应,也愿意和老师成为朋友。3、冷漠型:不主动接近、不热情回应,只愿保持普通关系。 怎样利用认知失调理论来和这三类学生搞好关系?,教育教学中的思考(二):,怎样利用认知失调理论来促进学生对自己所教学科的积极态度?,友情提醒:,当人们为一件事情付出越多,他们就越认为这件事有价值,而且越有动力为这件事情付出。 人们对一项任务难度的认知将取决于你所获得酬劳数。你会假设报酬付得越多,任务也应该越难。,满意的对待过去 幸福的感受现在 积极的面对未来,谢谢大家,
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