资源预览内容
第1页 / 共74页
第2页 / 共74页
第3页 / 共74页
第4页 / 共74页
第5页 / 共74页
第6页 / 共74页
第7页 / 共74页
第8页 / 共74页
第9页 / 共74页
第10页 / 共74页
亲,该文档总共74页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
团队建设与激励,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,大到国家.民族,小到企业.团队.小组,凡是有人的地方,都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性,每一个人的性格,以及人群中首领的个性有关,与相互之间的影响有关。,前 言,如果我们将这样一种氛围称为一种文化,一种精神的话,就存在有两种形成的可能: 一是自由形成,任其发展。 二是刻意建立,使其有利于发展,有利于团结,有利于进步。,每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层面上。成功的要素有很多,最重要的是加入一个成功的团队,培养成功的素质,进而获得成功。,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,一.团队: 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标,是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。 二.团队精神: 是团队全体成员共同认可.遵守的信念.制度。是浓缩的企业文化。,团队与团队精神,三.团队精神主要包括三方面: (1)吸引力: 共同的利益.集体的任务.共同的价值观.信念及亲密的感情。 (2)追随力: 团队中领导人的活动力,“权威”的影响力。 (3)约束力: 指挥权力.规章制度.组织纪律。,团队与团队精神,全美收银公司(NCR)在德国开设的一家分厂,在二战中变成了废墟。战争一结束,该公司的董事会主席阿伦去现场视察,意外地发现二名NCR的员工在清理残局,这时,又有一美国兵开着坦克驶向工地,大声叫着“你们这些家伙完成定额没有?!” 他也是NCR的员工。他们对阿伦说:“我们知道您会来的!”,案 例,战争可以毁坏他们周围的一切,但是公司的信念,团队的精神一直存在。,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,企业要想实现永续经营的目标,取得未来竞争优势,必须有一种强大的,独特的企业文化支撑,在这种文化下的团队精神的建立,对企业的经营和发展有着深远的影响。,建立团队精神的重要性,“管理教父”杜拉克曾说:印度至今落后,就是因为它始终无法发展既现代又符合印度文化的企业文化。印度目前经营最好的企业,仍旧是全盘按照西方制度.文化经营的企业。而日本能够快速发展起来,一方面是完全现代化,另一方面又绝对日本式。日本人最大的长处是善于把现代企业通过亲情关系家族化。,松下幸之助的用人之道:用最熟悉企业理念,企业文化的人,而不是智商最高的人。具有敬业精神的人,可以把好的企业文化传遍几千人,几万人的组织。他们建立起富有团队精神的组织,代表着高涨的士气,高昂的斗志,坚强的意志,顽强的品质。凭着大家的诚心和信仰,共同努力,达成组织目标的同时,体现个人价值。,只要看普通员工的表现,就能了解企业的性格。团队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。,兵,团队,团队精神,凝 聚,传 承,反 映,培 养,一.团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,二.团队行为曲线,团队绩效,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,工作表现,“优秀的团队并非全是由优秀的个人组成,但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。” “单靠个人无法完成任务,但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务,有条理,有组织,默契配合,相互支持才能成功。” “没有完美的个人,但通过团队协作,完全能够成就完美的事业。”,某上市公司员工语录,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,团队发展的四个阶段,一.组合期,(1)对团队规则不熟悉。 (2)彼此陌生,互相猜忌。 (3)对团队目标和个人目标不了解 (4)花了力气,效果不好。 (5)合适的人选.确定目标。 (6)运用社交活动.小组讨论。,团队发展的四个阶段,二.摸索期,(1)成员冲突.彼此敌对 (2)信息不通.出现混乱 (3)调整工作内容及角色 (4)开放沟通渠道.共享信息 (5)领导建立威信.沟通会议 (6)确定问题解决办法,团队发展的四个阶段,三.共识期,(1)执行或者修正既定计划。 (2)及时修正建立工作模式。 (3)建立团队忠诚。,团队发展的四个阶段,四.发挥期,(1)对队员适当鼓励。 (2)保持团队的效率。 (3)加强队员沟通。 (4)接受挑战性的任务。,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,一.高效团队的9个特征,外部支持,一致的承诺,开放 的沟通,相关的技能,相互 的信任,有效的结构,分享成果,恰当 的领导,清晰的目标,二.高效团队的三个层次,任务为核心:遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 组织保障:鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为 观念与价值:只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的,三.高效团队建设原则: (1)清晰的共同目标,A.方便确定事情的轻重缓急。 B.确立一些明确的行为准则。 C.确定并把握核心的任务和目标(成功的关键)。 D.为团队:能为团队成员指引方向和提供动力。 E.为成员:目标会使个体提高绩效水平。 F.具体.可衡量.完成期限.挑战性.个人和团队。,三.高效团队建设原则: (1)清晰的共同目标,A.方便确定事情的轻重缓急。 B.确立一些明确的行为准则。 C.确定并把握核心的任务和目标(成功的关键)。 D.为团队:能为团队成员指引方向和提供动力。 E.为成员:目标会使个体提高绩效水平。 F.具体.可衡量.完成期限.挑战性.个人和团队。,(2)行动计划,工作责任和项目,拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,(3)恰当的领导,团队领导的特质 善于沟通.视野广阔.有合作精神.专心.有想象力.有先见之明.自信.正直.有勇气.守诺。,A.使团队的目的.目标和方式密切相关,并且有意义; B.促进团队中各种技能的组合,并提高技术水平; C.搞好与外部人员关系,为团队的发展清除障碍; D.为团队中的其他成员创造机会。,(4)相关的技能,高效团队存在的基础 A.团队成员之间的技能要有互补性 B.团队内部要互相学习彼此的技能 C.创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,(5)有效的组织结构,A.不同技能的成员的角色定位 B.有利于团队和个人的学习 C.明确个人责任和组织责任 D.培养团队成员的责任感和信心,(6)培养相互信任精神,A.表明你既为自己也为别人的利益工作 B.用语言和行动来支持自己的团队 C.表明指导你决策的基本价值观是一贯的 D.开诚布公 E.公平 F.说出你的感觉 G.保密 H.表现出你的才能,(7)一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,团队承诺的4个方面 A.明确 B.力所能及 C.共识 D.未来潜力,(8)分享成果,A.明确工作的成果是什么 B.根据个体的贡献进行评估和激励 C.以群体为基础进行绩效评估 D.分享团队成果,(9)开放的沟通,A.创造一个便于沟通的环境 B.利用先进的交流工具 C.端正沟通态度:毫无顾忌 D.团队领导带头,(10)外部的支持,目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法,(11)分配角色,团 队 角 色,领导者:激励队员.对外联系.协调 探索者:提出新思想.新创意 评价者:对成员的建议分析和评价 沟通者:良好的人际关系,善于沟通 控制者:检查具体细节,力争完美 专家:了解很多细节 综合者:记录与综合,做团队计划,个人偏好 团队角色 各尽其能,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,抱团打天下-美国施乐公司团队精神创造的奇迹中法兰克派斯特指出 团队常有的病: 没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚 抱怨指责 归罪于外,陷阱一:领导放弃权力,(1)团队领导退出 (2)有意避免与队员交流 (3)认为要少介入。,克服建议,领导的作用就是和团队一起工作,帮助其提高使用信息.解决问题和决策的能力。 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 如果团队作出了错误决定,领导应该同团队一起反省,不要指责任何人或滥用职权。,陷阱二:计划不连贯,团队在幼年期,领导随便调动工作.提升.履新或退休。,克服建议,要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时,要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可,陷阱三:缺少协同工作的习惯,多数人都会这样想:我的工作很重要,没有必要为集体的事操心。,克服建议,明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点,求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题,发掘新方案,直致达成一致,陷阱四:责任不明,无人承担责任 没有明确分工,克服建议,确定行动计划。 审查工作完成情况,鼓励队员负责。,主管的为人,主管的敬业精神,主管的能力,主管的投入,主管的气势。 主管透过教育.激励.训练将团队的精神.理念传达给团队中的每一个成员,使其了解,熟悉并热爱自己的团队,以团队为荣,自觉维护团队利益。,团队精神的建立来自于主管,目 录,第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:高效团队建设的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管 第八部分:团队激励,(1)领导多于辅导 (2)权力大于权威 (3)集权多于授权 (4)奖励多于激励 (5)命令多于启发 (6)任务多于支持 (7)个体利益高于集体利益 (8)任命多于晋升,一.团队主管常犯的错,二.团队主管的领导法则,(1)保持绝对的正直; (2)了解本职工作; (3)宣布你的预期目标; (4)表现出罕见的奉献精神; (5)期望积极的结果; (6)爱护你的下属; (7)职责高于自我; (8)身先士卒。,三.吸引追随者的四个行动步骤,(1)让其他人感觉受尊重; (2)树立你的远见; (3)待人如待己; (4)对自己和下属的行为负责。,四.管理成功队伍的方法,(1)让管理成为一种生活方式; (2)确保你的下属能够见到你; (3)如果需要,定期与下属进行座谈; (4)不要放弃任何肯定别人成绩的机会; (5)批评过错; (6)保持铁的纪律。,(1)向不懂的人传播经营理念 (2)让懂经营理念的人行动 (3)让懂经营理念并正在行动的人继续努力 (4)让懂经营理念并不断行动的人使行动变的理所当然,五.学习.理解.传播.贯彻公司经营理念,(1)树立组织公理,以公心赢得员工的信任和尊敬 (2)树立必胜信心,以饱满的热情鼓舞员工士气 (3)率先垂范,以身作则,与员工一起开发客户,经营客情关系 (4)通过实践不断锤炼和提高领导艺术:批评.赞美.协调.沟通.情绪控制,六.如何塑造团队主管的个人魅力,(1)观念教
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号