1,第十二章 创新,返回,学习目标 主要内容 复习思考题,2,学习目标,通过本章学习，要求了解创新的定义及内涵、创新的种类； 掌握管理创新的定义、管理创新的主体及管理创新的内容； 了解技术创新的定义以及技术创新的各种策略。,3,管理是在动态环境中生存的社会经济系统，要不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求。因此,必须重视管理的创新职能。,4,主要内容,第一节 创新概述 第二节 管理创新的定义 第三节 技术创新,5,第一节 创新概述,一、创新的定义？ 熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。 创新包括以下五种情况： 引入一种新产品； 采用一种新的生产方法； 开辟一个新的市场； 获得一种新的原材料或半成品的供应来源； 实现一种新的工业组织形式。,6,从无到有,从旧到新,创 新,何为创新？,7,二、创新的特点 新颖性和具有价值。 三、创新的分类 思维创新 产品(服务)创新 技术创新 组织与制度创新 管理创新 营销创新 文化创新,世界最大零售企业沃尔玛公司的技术创新,8,思维（观念）创新,产品（服务）创新,组织与制度创新,文化创新,技术创新,思维（观念）创新是一切创新的核心,管理创新,营销创新,9,10,1、创新的动机,生存的需要 发展的需要 荣誉的需要,创新的动机和阻碍,11,（1）生存的需要,12,产品开发周期的缩短,13,（2）发展的需要,创新的加速 19 世 纪：知识每50年翻一番 20世纪初：知识每30年翻一番 20世纪末：知识每 5 年翻一番 创新的利润： 垄断 稀 缺 性 超额利润 扩散 相对稀缺 高利润 模仿 非 稀 缺 平均利润,14,（3）荣誉的需要,财富：创新知识产权股票期权 权力：创新业绩晋升 成功：创新自我实现满足 创 新：高风险、高回报希望！ 不创新：落伍者、失败者等死！,15,何谓最佳创新公司 （1）创新的速度比对手快！ （2）创新的成本比对手低！ （3）拥有大量专利！,16,日 本 的 困 境,被本国的经济奇迹所陶醉 形成过于傲慢的官僚政府 盲目照搬美国的研究计划 忽略了自身的长处 固守以不合时宜的企业政策 传统优势逐渐丧失,最惨痛的例子： 跟随IBM进行超大型电脑 研制，错失个人电脑市场,17,创新的阻力,不确定性。 习惯势力的支配。 担心失去既得利益。 目光短浅，只考虑眼前。 有人认为创新不符合组织目标和最佳利益。 过度的分析论证。,18,一体化协同,阻力表现在研产销的各环节,生产,研发,营销,争夺 市场,19,率先创新与模仿创新地位的变化,20,第二节 管理创新的定义,一、管理创新的定义 是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化所做出的相应改进和调整。,21,二、管理创新的动力,(一)管理创新的内在动力 1人的心理活动特征 2实现自我价值的愿望 (二)管理创新的外部动力 1社会文化环境的变迁 2经济的发展变化 3资源和环境保护的需要 4科学技术的发展 5对企业社会责任的关注,22,三、管理创新的主体,(一)管理创新的主体构成 1企业家是管理创新的主导 2知识员工是管理创新的坚实基础 (二)管理创新主体应具备的创新能力 1创新思维能力 2应变能力 3人际关系能力 4转化能力,23,四、管理创新的内容,(一)管理观念创新 是指形成能够比以前更好地适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概念或新构想的活动，它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物质或思想需要的意念或构想。 主要包括：提出一种新的经营方针及经营策略；产生一种新的管理思路并把它付诸实施；采用一种新的经营哲学或理念；采用一种新的企业发展方式，等。 (二)管理组织创新 组织创新包括组织机构创新和管理制度创新。 主要包括：提出一种新的组织理念；采用一种新的组织机构形式；采用一种新的组织沟通网络；采用一种新的职责权限划分方法；设计一种新的管理制度，并有效实施；提出一种组织学习的有效形式等。 (三)管理方式创新 就是指管理方法和管理形式，它是企业资源整合过程中所使用的工具。 主要包括：采用一种新的管理手段；实行一种新的管理模式；提出一种新的资源利用措施；采用一种更有效的业务流程；创设一种新的工作方法等。 (四)管理模式创新 是指基于整体的一整套相互联系的观念、制度和管理方式方法的总称。 包括：企业管理的综合性创新；企业中某一管理领域中的综合性创新；管理方式、方法和管理手段的综合性创新；等等。,24,第三节 技 术 创 新,技术创新可以简单定义为一项新构思从研究开发一直到市场价值实现全过程的活动。通俗地说，技术创新是科技成果的商业化过程。,25,索尼对“随身听”的改进,26,索尼对“随身听”的改进,27,二、技术创新的分类,根据创新的技术形态不同：产品创新与工艺创新。 根据创新过程中技术变化程度不同：渐进性创新与根 本性创新。 根据创新的技术来源不同：自主技术创新与引进技术创新。 根据创新活动方式不同：独立型创新与合作型创新。 根据创新对生产要素组合的影响不同：资本节约型技术创新劳动节约型技术创新及中性技术创新。,28,产品创新（Product Innovation）：技术上有变化的产品的商业化。,工艺创新（Process Innovation）：也称过程创新，是指产品的生产技术的变革，它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的采用。,29,几种产品的市场沉默期,30,三、企业技术创新的模式,1自主创新模式 指创新主体以自身的研究开发为基础实现科技成果的商品化、产业化和国际化、获取商业利益的创新活动。 2模仿创新模式 指创新主体通过学习模仿率先创新者的方法，引进、购买或破译率先创新者的核心技术和技术秘密，并以其为基础进行改进的做法。 3合作创新模式 指企业间或企业与科研机构、高等院校之间联合开展创新的做法。,31,四、企业技术竞争的策略,1低成本型技术竞争策略 2独特型技术竞争策略 独特技术有两种理解：一是指在整个工业范围内，或者就同行业比较来说，企业占独特优势的技术；二是指企业所采用的技术有独到之处。 3多元化技术竞争策略 4专门化技术竞争策略 这一竞争策略的核心是集中技术优势重点攻关，以特殊用途的技术产品满足特殊消费群，占领某一细分市场，并在此建立成本或产品差异方面的优越地位。,32,复习思考题,一、问答题 1怎样理解管理的基本涵义? 2为什么说管理既是科学又是艺术? 3为什么说管理职能是研究管理的核心?管理职能之间的关系是什么? 4试说明管理者与操作者、管理者与领导者的区别与联系。 5不同管理者角色的差别与作用是什么? 6为什么处于不同层次的管理者所具备的管理技能是不同的? 7怎样理解成功的管理者与有效管理者的差异? 8. 管理学具有哪些特性?怎样理解? 二、案例分析题：管理者及其管理职能的重要性,33,爱迪生创造力的来源（1） “我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下一辈子我还要继续搞发明。” 他从12岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在笔记本里收藏。,如何具有创造力,34,爱迪生创造力的来源（2） 15岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的 书籍。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间 通读3册古今东西方的书籍。 他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利福特、 哈维法伊雅斯德、约翰巴罗兹是他的密友。,35, 不问“为什么？” 不把想法记录下来 不回顾过去的想法 不表达想法 不用新方法思考,1、克服阻碍创造性思考的9个坏习惯,36, 不求更多 不努力做有创造力的人 不坚持到底 不能容忍创造性行为,37,2奥斯本核对表法,1有没有其他用途-维持现状？稍做改变？ 2能否借用其他创意-有什么类似的东西？能借用别人的创意吗？过去有无类似的东西？能否模仿什么？可以模仿谁的东西？ 3可否改变形状、颜色、运动-重新塑造以下；实折改变意义、颜色、运动、声音、味道、形状、类型。 4能否变大-加上一点什么；多花一点时间；增加次数；拉长；变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。,返回,38,5能否变小-试着取消一些东西；压缩看看；变小些；变低；缩短；除去；变成流线型看看。 6能否替换-用别人去代替；用其他要素代替；用其他材料代替；改变一下程序；采用其他动力等等。 7能否对调-保要素对调；换成其他类型；改用别种排列；采用别种顺序；原因和结果对调；改变速度等等。 8能否颠倒-正负反过来；里外颠倒；上下颠倒；功能颠倒。 9能否加以组合-变成合金如何？组合起来如何？组合成单件如何？将目的组合起来；将创意组合起来等等。,39,3凯斯勒的创意法,亚瑟凯斯勒创意法的概念建立于“二旧换一新”的构想。“二旧换一新：是指一个新构想通常可以出自两个相互抵触的想法的再生组合 。,返回,40,4、建立有利于创新的组织文化,创新失败与责任 创新的氛围 高管支持创新 薪酬与考核制度支持创新,北方民族大学 任现增,