第三方物流,上海交通大学现代物流研究中心 王东,第三方物流内容提要,第三方物流项目方案设计,第三方物流项目营销与合同,第三方物流基础,1,2,3,第三方物流项目监控与绩效评价,4,第三方物流公司组织设计与发展战略,5,中国的第三方物流市场,6,第三方物流项目营销与合同,3,第三方物流市场营销现状,3.1,我国企业的10分钟演讲,各位领导、嘉宾： 下午好！ 本公司成立于XX年，具有悠久的历史 本公司具有YY辆车，具有ZZ平米的仓库 本公司信誉第一，客户至上，竭诚为客户提供服务,全国物流工作座谈会（2001年6月）,APLL的10分钟演讲,1996年成立的在华外资物流企业，从事货代业务，目标是使其母公司美国总统轮船公司APL在中国的业务进一步发展。在上海设立总部，在大连、天津、青岛、南京、厦门和深圳设立分公司，在北京、福州和沈阳设立办事处，从而构筑物流服务体系所必要的网络。 在物流上着重5个方面的服务： 全球分拨战略策划 供应链模式 最优方式与路线 地点选择 综合服务。,APLL的物流服务,1、全球分拨战略策划 通过对客户全球供应链的现有管理进行评估，确定有待完善的领域，如供应链的可视化等。另外，采用物流表现评估标准，并在适当的地方把行业最佳方案推荐给客户。 目标是为客户开发一个适于长期管理供应链的策略，包括对其部分物流功能外包的潜在可能性进行调查。 2、供应链模式 APL物流最主要的实力之一，就是“通过运用策略性模拟工具和流程分析，在客户设计供应链时，提供模拟、评估、基准化、合理化、最优化等方面的决策支持。” 通过创立一个有关客户现有操作和系统环境的基线，找出差距，制订出最好的解决方案。在建立基线后，将拓展、完善现行流程，以降低运输计划总成本，提高服务业绩。 供应链模式则用来协助执行契约物流计划，提高现行日常操作。,APLL的物流服务,3、最优化方式与路线 通过供应链来调查存货的流动情况，以寻找降低成本、完善服务、使业务流程流线化的契机。贯穿方式和路线最优化的精益材料管理概念的实现，能帮助企业创造更高效率的业务流程。 4、地点选择 在供应链范围内调查地点的位置，并推荐有利的地形，以减少成本、完善服务，并使商业流程流线化。地点选择能协助推动对精益材料的管理，并尽可能地建立起最有效的结构。若达到最优化，便能在完善客户服务和提高设备利用率的同时，降低运输成本。 5、综合服务 拥有首席物流供应商（ LLP）的丰富经验。例如，我们负责原材料运往工厂的一切管理事宜。由APL联结各二级物流供应商的服务：包括空运代理、第三方物流公司、内陆运输公司，已经报关行和班轮公司。,现代物流的精髓被APLL诠释得,物流方案制订能力 信息化水平,这就是我们的营销,营销水平低 营销手段单一 竞争措施原始 灰色交易多,第三方物流的营销应该,优势在这里： 我们的专家队伍可以在分析你的运作现状的基础上，为您定制方案。我们的信息系统可以很快地同您的系统连接,而不是在这里： 我们有20000平方米的仓库和50台车辆,专业化的营销,第三方物流的营销应该,专业化的营销,应该这样问客户的需求： 如果加强市场预测和加快物流的响应速度，各个环节的库存是否还有降低的空间,而不是这样： 您明年的运输批量有多大,第三方物流的营销应该,团队式营销,应该是项目团队的营销方式： 团队中拥有市场人员、物流策划人员、运作和管理人员,而不是： 一个人的营销,第三方物流的营销应该,高层营销,应该是针对： 客户企业总经理的营销,而不是针对： 物流经理、储运经理,第三方物流项目营销与合同,3,第三方物流市场营销流程,3.2,3PL典型营销流程,目标客户信息收集与需求分析,市场人员初步意向洽谈,专家同客户的高层研讨,专家分析客户需求和运作现状,项目团队定制物流方案,项目运作平稳后交运作团队,第三方物流项目营销与合同,3,涉及产权交易或投资的物流营销,3.3,共同投资型合作,其它形式,购并式合作； 投资式合作； 互相持股式合作。,第三方物流项目营销与合同,3,第三方物流项目招标、投标和评标,3.4,3PL项目招标,招标是一种买卖方法，是客户选择最合理商品或劳务提供者的一种手段。我国于2000年1月1日颁布招标投标法。,招标一般程序,客户,公司,编制工作大纲,估算费用,准备短名单,确定评选方法和标准,发邀请函，征求建议书,评价建议书，选择合同,合同谈判与签约,表示兴趣,准备建议书,招标文件,招标邀请书 投标者须知 合同条件 规范（图纸） 业务清单 投标书和投标保证书格式 补充资料 合同协议书,招标邀请书例,武汉红金龙现代管理咨询公司是由一批知名教授、资深专家按现代企业制度规范组建的知识性产业公司现受武汉烟草（集团）有限公司的委托，拟对卷烟销售配送体系按现代物流的要求进行重组，引入先进的管理方法和技术，筹建具有独立法人资格的物流公司，使武烟集团物流配送体系先进、适用、可靠、高效。 本招标公告的系统设计方案主题是，构建武汉市范围内按定单要求对以卷烟配送为主，同时具有向副食零售户配送饮料、酒类等产品能力的区域内终端物流系统的设计方案。,招标邀请书例,武烟现代物流系统基本构成：（1）组织机构和形象设计；（2）配送中心选址优化设计；（3）配送中心路径优化设计；（4）配送系统运力设计；（5）多元配送方案设计；（6）物流公司管理信息系统、GPS应用、仓库设计、自动贴标与配货生产线等设计。 凡在中华人民共和国境内注册的具有本项目设计能力的企事业单位、大专院校、科研院所、境外独资公司、中外合资、合作公司；或者境外单位与上述境内单位组成的联合体，有意对本项目总体设计方案或分项设计方案进行投标者，请于2001年9月24日起，北京时间每天上午9：00-11：30，下午2：00-5：00（10月1日至7日休息），到本公司购买招标文件。标书价格，每套,招标邀请书例,人民币玖仟捌百元，售后不退。 2001年10月9日本公司将组织已购买标书的单位进行现场考察。 购买招标文件截止时间为：2001年11月20日下午5：00。 网上网下投标截止时间为：2001年11月24日下午5：00，逾期投标文件不予接受。 网上购买招标文件者敬请浏览下列网址信息。 武汉红金龙现代管理咨询公司 招 标 办 公 室 2001年9月20日 联系人、地址、电话、邮编、电子邮箱、网址等,投标人须知,敬告 一、总则 1.招标人及资金来源；2.投标人；3.投标项目；4.交付与结算；5.投标费用 二招标文件,投标一般程序,收集招标信息 参加资格预审 获取招标文件 投标项目的可行性研究（投标决策） 投标前的准备工作 编制投标文件 递交投标文件 参加开标、投标文件澄清 中标后签订经济合同,评标3PL选择,施乐维修零部件的配送要求,广州市内配送 越秀、荔湾、东山、白云、天河、海珠、芳村：2小时 黄浦： 4小时 周边地区100公里（顺德、佛山、花都、从化、番禺、中山、珠海、东莞、深圳）： 1天 周边地区300公里（汕头、梅州、茂名、湛江）：2天 周边地区800公里（厦门、福州、南宁）： 2-3天,物流外包方对3PL的需求,运输（包括长途运输、地区配送）外包 仓库管理 信息系统 项目管理与监控,物流外包的程度：,运输能力：长途运输、地区配送 仓储能力：RDC、仓库管理 物流信息技术：定单处理、运输跟踪能力、实时库存信息,对3PL的需求,3PL提供物流服务的三个层次,基本物流环节：仓储、市内配送、长途运输、货物装卸等； 增值服务：定单处理、货物验收等； 管理策划： 库存报告和库存控制（介入企业的销售预测） 配送网络设计与重组 供应商的设计与建议,传统物流服务与3PL物流服务,传统的物流服务交易型,3PL物流联盟（Win-Win）,短期合同 注重价格（短期效应而非长远持续改善） 许多供应商,长期合作 注重服务（持续改善） 单个（少数）供应商整合物流,物流外包方对3PL企业的期望,经营理念和服务意识。包括管理哲学、企业发展战略、客户服务等。,发展与合作的潜力。包括物流网络、信息资源等。,管理的深度。包括质量保证体系、工作改进体系、管理制度体系、人员素质等。,业务经验。,运作质量。,财务方面的稳定性。,信息系统与硬件设施。,物流外包方对3PL企业评价指标,物流需求方对3PL企业的评价指标,案例分析：某跨国家电巨头对3PL企业的绩效评估,运输方面：,准时交货考核指标、货运单签收及回单指标、货物的安全性指标、运输损坏报告反馈指标等。,仓储方面：,报表准确性和及时性指标、盘点的差错率指标、仓库操作货损比率、事故证明反馈时间等。,第三方物流项目营销与合同,3,第三方物流项目合同,3.5,物流合同签定的两个对立面,物流服务提供商的投资摊提与回收； 物流使用者（客户）选择是否中断物流服务关系。,物流合同,物流合同范本,本协议在XX物流公司（在此称为第三方）与YY公司（在此称为客户）之间于某年某月某日在某地生效。 顾客要求第三方进行物流与存货管理服务；顾客要求第三方以下列条款和条件提供这些服务。双方达成以下协定： （1）服务、支付和期限 第三方将履行在“工作范围”所定义的服务，费用支付与“表A”中所定义服务费用一致 （2）运送,物流合同范本,（3）仓储的提供 （4）送货要求 （5）额外服务（特殊服务） （6）责任和损失限制 （7）义务 （8）风险分担 （9）参与各方的地位 （10）索赔通知和诉讼 （11）口头交流,物流合同范本,（12）仓库 （13）转让 （14）授权 （15）违约 （16）继任者和受让人 （17）说明 （18）所适用的法律 （19）修改,我国合同法有关3PL运输的条款,中华人民共和国合同法（1999年10月1日实施） 关于运输合同的一般规定： 第二百八十八条至第二百九十二条 关于货物运输合同： 第三百零四条至第三百一十六条 关于多式联运合同： 第三百一十七条至第三百二十一条,我国合同法有关3PL仓储的条款,中华人民共和国合同法（1999年10月1日实施） 关于仓储合同： 第三百八十一条至第三百九十五条,王东 上海交通大学现代物流研究中心 上海华山路1954号交通大学机械工程学院大楼 邮编：200030 手机：13041663524 Email:wangdongmail.cs.sjtu.edu.cn,联系方式,谢谢光临！请多提宝贵意见,