阿里巴巴校园服务站可行性分析,陈思思（组长） 市场分析 莫玉玲 竞争对手分析 欧阳叙文 运营模式分析 阳蜜 投资分析 夏菡丹 收益分析 李果 风险分析 刘青春 结论,利用swot分析阿里巴巴服务站的市场环境,S优势：(潜在的资源力量) 有利的战略 有利的金融环境 有利的品牌形象和美誉 被广泛认可的市场领导地位 专利技术 成本优势 优质客户服务 优质的产品质量,W 劣势：（潜在的资源弱点）,没有期望的战略方向 超越竞争对手的高额成本 内在的运作困境 市场规划能力的缺乏,O机会：（潜在的机会） 服务站的客户群体 新的地理区域的扩张 产品组合的扩张 垂直整合的战略形势 分享竞争对手的市场资源 竞争对手的支持 新技术开发通路 品牌形象拓展的通路,T威胁：（外部潜在的威胁）,强势竞争者的进入 市场增长的减缓 商业周期的影响 消费者购买需求的下降 人口与环境的变化,1.阿里巴巴服务站小邮局以服务为主，其采取智能化运作，快递到货后，系统将会即时以手机短信的形式通知收件人领件，领取人到小邮局报上短信密码即可取件，且取件免费；同时领取人也可以在领取处通过电脑查询自己的快件，说明了阿里巴巴优质的客户服务。 2.阿里巴巴服务站仍秉持开放平台运营理念提供服务，除了淘宝、天猫的快件之外，当当、京东等其他网络公司的快递包裹，同样可使用该系统结算进入学校，说明了它取得了竞争对手的支持。,3. 淘宝建校园邮局将获得三方面的优势：首先校园用户是淘宝的主要用户群，淘宝抓住校园物流就为未来的发展抢占了先机。其次“阿里小邮局”可以补充四通一达等第三方物流的末端运作短板；此外，支付宝接入校园邮局后，可顺利将阿里的支付体系渗透进交易末端,成功控制资金流。 4.总的来说优势大于劣势，机会大于威胁，阿里巴巴建设校园服务站是有很大的可行性的。,阿里巴巴校园服务站竞争对手分析,通过对我们北津院旁边的网购取货点的调查询问，了解到我们学校周围有以下的快递公司。（申通快递、圆通速递、中通速递，汇通快运，韵达快运，,顺丰速运，中国邮政EMS的快递）。相应在网上查询各快递公司的服务优势，价格特点，及评价分析情况来比较分析阿里巴巴校园服务站的竞争对手分析。,建立自己的物流体制，形成一套完善的物流服务流程，有自己的物流车队，从而提高物流速度 增强网络服务体系，能够使用户快速便捷查询 比较分析尽量降低物流成本，有独立的免费包装袋，获得竞争的优势 提高物流人员的整体素质，形成良好的服务态度 其他物流取货点要么在后街，要么在前街，可以把取货地点设在学生每天经过的地方,综合以上各快递网点的服务优势，价格特点，评价分析及取货方式，服务水平等因素分析出阿里巴巴校园服务站要想在众多的物流公司获得竞争优势有以下的方面需要注意：,阿里巴巴投校园服务站投资分析,“阿里巴巴校园服务站”以提供快件收发、自提等服务供高校学生取件和寄件。预计9月下旬将正式投入使用。在合作模式上，天猫作为一个系统解决方案提供者，提供符合学校应用场景的小邮局操作系、同、为学校老师及学生提供小邮局操作培训以及运营指导。另外，天猫牵头与快递公司总部签署合同，由快递公司总部协调快递公司高校所在区域分公司与学校签订合作协议。进军物流“最后一公里”的校园市场，目前已经和11家高校达成合作。,阿里巴巴董事局主席马云这样看待创业者和投资者的关系：投资者可以炒我们我们当然也可以换投资者，这个世界上投资者多得很。我希望给中国所有的创业者一个声音投资者是跟着优秀的创业者走的，创业者不能跟着投资者走。,分析：,这样一来,学校可以参股投资,学校的个人或者其它商户个体也可以参股投资, 支付宝接入校园邮局后，可顺利将阿里的支付体系渗透进交易末端，成功控制资金流。因此,可以进一步改进此交易末端,每完成一比交易就可以按照投资者的相应股份将资金分流.所有投资方均可以随时看到每一笔交易的实时动态，效益好的话，可以允许自主创业的学生参股，学生对校园更加熟悉，更了解学生取包裹的大致时间，这样对学生的社会实践能力也是一种提升，同时这样能得到学校的支持，有了群众基础生意就会越来越火。,阿里巴巴校园服务站风险分析,货运物流化的风险分析,物流服务的对象既有工农业生产企业，又有商业贸易企业，以制造业产品的销售运输过程为流程路线绘制流程图，通过对物流流程进行分析，可以揭示企业从原材料供应到制成成品，直至销售出去的全过程存在的风险。,由此可见，物流渗透到企业的各项经营活动中，物流就是由这些本来各自独立但又有某种联系的相关活动所形成的一体化过程。在这个过程中，风险呈现出以下特征：,(一)动态风险与静态风险一体化,物流的过程是由许多运动过程和许多相对停顿过程组成的，也就是说，全部物流活动是在线路和结点进行的。物流线路有铁路线路、公路线路、海运线路、空运线路和管道线路。物流结点按其功能有转运型结点，如铁路车站、水运码头等；储存型结点，如仓库、货栈等；流通型结点，如物流基地、配送中心等；以及综合型结点。,物流结点将各个物流线路结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通而不是互不相干，因此整个物流过程中的货物既有运动过程的动态风险，又有停顿过程的静态风险，动态风险与静态风险出现一体化的特征。,(二)多种运输方式下的风险一体化,运输按其协作程度可分为一般运输和联合运输，如汽车运输、火车运输等为一般运输，铁海联运、公铁联运、公海联运等为联合运输。多式联运是联合运输的一种现代形式，是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式，按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物进行“门到门”的运输。,在实际物流运作过程中，越来越多的货物开始采用联合运输方式，以发挥各种方式的优势，获得最佳效益。联合运输，特别是多式联运使货物在多种运输方式下的风险呈现出一体化的特征，而不是分段运输方式下的公路、铁路、水路、航空等分段式的风险。,(三)客观风险与主观风险一体化,物流运作过程中的货物运输既面临自然灾害和意外事故这类客观风险，又有可能遭遇由于承运人或其他关系方的责任造成的主观风险。特别是在专门从事物流服务的“第三方物流”的统一管理下，客观风险与主观风险呈现一体化的特征。,针对现代物流规模化、网络化、专业化发展趋势，货运险的业务流程创新的内容有：,(2)进行网络化服务，建立全过程的不间断的服务体系。货运险异地出险、时效短的一般特征和货运物流化趋势下风险一体化的特征，对保险服务的便捷性和效率性提出更高的要求，而网络化服务适应了这一要求，通过现代化的通讯技术，建立起全国性的服务网络，使业务承保和理赔各个环节紧密联结、更加快捷方便。 (3)实行专业化经营管理。物流产业的蓬勃发展，形成了一个有规模、有潜力、有特点的保险市场。实行物流产业中的货运险专业化的经营管理，创建完美的业务流程，可以形成货运险业务的规模效益。,(1)网络营销与人员直销相结合。通过人员直销，发现保源，开拓 业务；通过网上自动核保代理业务和预约保险业务，实现网上保单管理，提高货运险业务的可操作性和时效性。,阿里巴巴运营模式分析,阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因： 首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾经阐述过以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。,第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站（http:/www.alibaba.com）面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站(http:/china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站(http:/chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站（http:/kr.alibaba.com）针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。,第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分別来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。,阿里巴巴服务站将以校园小邮局服务为主，其采取智能化运作，快递到货后，系统将会即时以手机短信的形式通知收件人领件，领取人到小邮局报上短信密码即可取件，且取件免费；同时领取人也可以在领取处通过电脑查询自己的快件。此外，阿里巴巴服务站小邮局还提供揽件服务。,在合作模式上，天猫并不直接做小邮局，而是提供符合学校应用场景的小邮局操作系统，比如校园物流所需的硬件设备如监控设备、货架、称重器、扫描设备、打印机等，并且软件系统可单独提取不同快递公司收件和派件的信息。同时天猫还将为学校老师及学生提供小邮局操作培训以及运营指导。,阿里巴巴校园服务站的可行性-收益分析,1.成本-经济效益预测分析,1.成本预测,（1）场地建设费用,开展11家校园服务站试点，需要进行相应的场地建设，如门面租借及装修，将耗去一定的资金及人力，时间成本。,（2）硬件设施费用,建设校园服务站，需提供符合学校应用场景的小邮局操作系统，比如校园物流所需的硬件设备如监控设备、货架、称重器、扫描设备、打印机等，需要一定的资金供应。,（3）人员福利费用,开展同时配置的人员，需要一定的工资及福利。,（4）隐性成本,提供的局部操作培训及运营指导，需要耗去一定的人力物力及时间，是看不见的隐性成本。,（5）其它,除以上成本外，还有物流工作中本身需要付出的成本。,2.经济效益预测分析,电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。电子商务最后一公里的物流难题，已成为困扰电商企业和物流企业的最大问题，央视的“物流顽症”系列报道，揭示出我国物流成本过高的深层原因，其中一个就是物流环节过多其中，“最后一公里”占到整个物流配送成本的30%以上。因此，最后一公里配送背后蕴藏的巨大商业价值。“最后一公里”的物流服务，是电商面对客户的唯一方式。,服务中积累的数据，蕴含着客户端的触角，能够积累出基于数据采购、信息管理的极有价值的东西，对于前端市场预测，供应链管理十分重要。随着大物流大数据时代的到来，“最后一公里”蕴含的商业价值将会愈加明显。也正因为如此，市场参与者都试图掌握配送末端的这张网。然而国内“最后一公里”的配送价格过低，始终是制约问题解决的最重要因素。此外，涉及的各方企业无法达成一致的利益分配共识，也制约着合作与创新的进程。随着越来越多的市场主体加入到“最后一公里”的争夺战中来，对这块市场的争夺也越来越趋于白热化。如何解决电商最后一公里的症结，率先占领市场，目前各方企业都跃跃欲试。当前，不管是电商企业，还是物流公司，以及其他的第三方平台都希望能有一种创新模式，或者为企业降低成本，或者能够从中挖出一座新的金矿。,阿里巴巴为解决校园快递系统的“最后一公里”问题，将在国内11座高校设置“阿里巴巴服务站”试点。“阿里巴巴服务站”的设立，将大大方便学生领取快递。快递公司总部签署合同，由快递公司总部协调高校所在区域分公司与学校签订合作协议，校方对快递公司进校时间段、路径做规定，并佩戴进校证件，确保学校的安全和管理秩序。当当、京东等其他电商的快递包裹，同样可使用该系统结算进入学校对于学校来说，这个方案能解决快递进校无序难管理的问题；对于快递公司来说，最后一公里进场