传统鉴人之术与心理测量,2019/8/28,1,提 纲,传统鉴人之术 心理测量技术,2019/8/28,2,人可以预知吗？,从招聘的基本假设说起 传统人学的探索：山、医、占、命、相 从鬼谷子玉掌图到本世纪瓦斯基特（Vaschide）著人类的手 人们试图从不同角度研究预测人的行为,资料来源：www.aq800.com,2019/8/28,3,人性恒常与本质探求,2019/8/28,4,人学重点与中西同归,中国（刘邵、司马光）,西方（MBTI、IQ）,性,才,性,才,2019/8/28,5,关于才能的研究：管理中的才能,权捷之材（行动敏捷） 构架之材（形象思维） 赡给之材（表达能力） 达识之材（把握时机） 名物之材（事物规律） 推彻之材（有进攻性） 贸说之材（说服别人） 持论之材（能够坚持）,2019/8/28,6,何为性？,认识心理学,动机心理学,人格特质心理学,不同类型人的差异,不同个体人的差异,不同个体情景差异,性的分类：星座？血型？古希腊四分法？ 心理学研究人格特点的三种方法 为什么“薪酬就是租用员工的行为”,2019/8/28,7,性格是如何形成的？,文化背景塑造性格 中国人的14项人格特质（忠恕、务实、中庸）,资料来源：沙莲香著中国民族性,2019/8/28,8,性格是如何形成的？,家庭与遗传塑造性格,支配孩子,顺从孩子,拒绝孩子,保证孩子,缺乏自发性,不安、自卑、攻击性,无责任感,溺爱型,娇宠型,攻击型,残忍型,2019/8/28,9,性格是如何形成的？,弗兰克沙洛威对23项科学创新以及支持这些创新的1218名科学家的出生顺序进行了研究。 同胞规模研究：次顺（长、次、小）、性别结构（兄妹、姐弟）,2019/8/28,10,传统的甄选思想,智察卷一： 听其言而观其行，观其色而究其实 （行为样本假设） 察人性、顺人情，然后可趁，其必有谐 （性格稳定假设） 畏之危之，其心必折，计然后可以施 （情境与性格之争假设）,2019/8/28,11,传统甄选思想的特点,强调德行：周代就已形成的用人标准 强调全面：六德、六行、六艺 强调体貌：唐朝如何选官（资治通鉴唐纪十七） 强调手段：“八观六验”、“六戚四隐”,2019/8/28,12,传统的甄选之术,行为试探之术 六韬这部最古老的兵书讲了八条鉴人之术 吕氏春秋提出“八观六验”之法 诸葛亮提出了“七观”之法,2019/8/28,13,传统的甄选方法,察言观色之术,貌,言,思,听,视,尚书提出的“敬用五事”,2019/8/28,14,传统的甄选方法,间接观察之术 士有百品、孝为第一： 尚书总结了“六戚法” 吕氏春秋论人提出六戚四隐 周礼提出“六行”观人 传统的履历分析法,2019/8/28,15,传统的甄选方法,心术鉴别之术 心术与动机：孔子家语始诛篇总结了何为心术 康熙大帝：“观人者必先观其心术” 相由心生：心理学发现信息只有35%-7%靠语言传达；卡特尔则研究了3种体型与性格的关系；中国一些古籍则研究了如何通过神骨、气色、容貌、声音、情态来研究动机,2019/8/28,16,传统的性格研究,传统的五质恒性,火,土,木,水,金,2019/8/28,17,提 纲,传统鉴人之术 心理测量技术,资料来源：www.aq800.com,2019/8/28,18,心理测量的起源,公元前5世纪的希腊医生希波克拉底把人的情绪和行为模式分为四种气质类型：抑郁质（黑胆汁）、多血质（血液）、粘液质、胆汁质（黄胆汁）；艾森克以外向性、神经质两个维度进行研究（Hans Egsenck,1990） 资料来源：理查德格里格著 心理学与生活,2019/8/28,19,心理测量工具的应用,人事测评又叫人格评价，研究的是人格特质（personality traits） 心理测量主要研究验证的有效性 甄选技术的不断发展（“三位一体”）：面试技术、心理测评、评价中心,2019/8/28,20,人格特质与心理测量,从古希腊的四种人到现代的“五大”（big five） 人格科学（The Science of Personality） 人格特质（personality traits）的可测性 种类繁多的测评工具,2019/8/28,21,心理测量(问卷部分),2019/8/28,22,心理测量工具（分类型）,你认为哪个数字最符合你的行为特点 1、不在意约会时间 1 2 3 4 5 6 7 8 从不迟到 2、无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 8 争强好胜 3、从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 8 总是匆匆忙忙 4、一时只做一件事 1 2 3 4 5 6 7 8 同时要做好多事 5、做事节奏平缓 1 2 3 4 5 6 7 8 节奏极快（吃 饭、 走路） 6、表达情感 1 2 3 4 5 6 7 8 压抑情感 7、有时间投入 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作之外没时 个人爱好 间投入其他爱好 资料来源：斯蒂芬P罗宾斯组织行为学,2019/8/28,23,心理测量工具（单一维度型）：测量控制点,请打出同意程度：1=非常不同意，2=不同意，3=有点不同意，4=无所谓，5=有点同意，6=同意，7=非常同意 1、因为我努力工作，经常会如愿以偿。 2、我在制定计划时，几乎能肯定它能实现。 3、我更喜欢那些要碰运气而不是纯粹技巧性的竞赛。 4、只要我想，我能学会任何事情。 5、我的主要成就都归功于我的能力和努力。 6、我通常不设定目标，因为依照计划行事很困难。 7、竞争会使降低个人水平的发挥。 8、运气好的人才能经常进步。 9、在任何形式的考试或竞赛中，我都想前了解别人，然后知道自己 做什么会更好。 10、致力于那些对我而言太难的事，是没有意义的。,Personality:Theory and Research.Burger,J.M.Belmont,Calif:Wadsworth,1986,400-40,2019/8/28,24,心理测量与行为预测,性格与健康 越来越多的研究表明，越是内控的人越健康。 身处高压力职位的人当中，健康的人比患有疾病的人更加内控(Kobasa，1979) 研究发现：（1）内控的人在出现健康问题时，会采取更多的措施。（2）内控者更愿意采取措施预防疾病(Seeman，1985)。 内控者减肥更易于成功，特别是能控制自己饮食的人。 内控的人比外控的人能更成功地戒烟(Shipley，1981),2019/8/28,25,心理测量工具行为预测,性格与事业 大量研究表明，外控分高的个体相对内控分高的个体而言，对工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作投入度更低，缺勤率也更高(Black,J.S. 1990)；Miner 研究了控制点与绩效的关系。,Miner,J.B.Industrial-Organizational Psychology.New York:McGraw-Hill,1992.151.Reprinted with Permission of McGraw-Hill,2019/8/28,26,风靡世界的MBTI及其使用,在Jung的人格基本理论上， Myers等人于40年代研究出应用最普遍的人格特质测量工具麦尔斯-布瑞格斯类型量表MBTI（Myers-Briggs Type Indicator） 全球每年有250万人使用，美国本土每年有150万到200万人使用。如苹果、通用、ATT等多家公司（Zemke,1992） 外向或内向（E或I）、感觉或直觉（S或N）、思维或情感（T或F）、认知或判断（P或J）四方面及其16种人格特质组合 对本田、微软公司等13位著名企业家测量，结果都是NT型的人，而这种人只占总人数的5%,2019/8/28,27,荣格心理模型与MBTI,（E）外倾内倾（I）,我们如何表达自己,（S）感觉直觉（N）,我们得到什么样的信息,（T）思维情感（F）,我们如何做决定,（J）判断知觉（P）,我们如何理解加工信息,2019/8/28,28,MBTI测试原理,请解释一下图中发生了什么？,2019/8/28,29,荣格心理模型与MBTI,注意力外显，精力来自外界,注意力内敛，内心世界产生活力,注意力集中于自身感官可获取的信息,注意力集中于感官信息后面的概念,外倾 E,内倾 I,感觉 S,直觉 N,2019/8/28,30,MBTI测试原理,你选择哪一个冰淇淋,2019/8/28,31,荣格心理模型与MBTI,决定时喜欢用逻辑分析来推断,喜欢依据对事件的评价来决策,理性 T,感性 F,喜欢有条理的生活，以目标计划为本,喜欢弹性的生活，注重过程,判断J,知觉P,2019/8/28,32,MBTI如何测量人格,举例,2019/8/28,33,MBTI的量化测量,轻度符合,中度符合,比较符合,完全符合,轻度符合,中度符合,比较符合,完全符合,I,N,F,P,E,S,T,J,2019/8/28,34,MBTI的量化测量,ENTP：有首创精神、有谋略；行动快速，健谈而聪明；喜欢审视周围的环境； 热情开放、多才多艺、随机应变；理解他人，人际关系好。 ESTJ：善于完成任务；喜欢条理和细节；对真实的事物感兴趣；依照一套固定的规则生活；是纪律的执行者。 INTJ：各种性格中最独立、坚定；思维严谨、有逻辑性、足智多谋；对自己和别人都很苛刻；专注、固执。,2019/8/28,35,“大五”测量工具,五大特质（OCEAN）外倾性、经验开放性、宜人性、认真性、神经质,2019/8/28,36,“大五”测量工具,2019/8/28,37,“大五”测量工具,2019/8/28,38,“大五”测量工具,一些研究结果 高认真性的员工被上级评价高 高认真性的员工被裁员的少 在商界中，外向性胜过内向性 随和性在需要大量群体合作时有优势,为什么要了解“五大”：五大研究为人格与工作绩效的相关提供了较以往更为有力的证据（特德，1991 ）,2019/8/28,39,其他心理测量工具：CPI16PFMMPI,加利福尼亚心理量表（CPI）也是著名的测评工具之一，它是由高夫（Gough，1957/1975）为测量多维正常人格而设计的。 卡特尔的16PF：乐群性、聪慧性、稳定性、特别性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性 MMPI由550个项目内容共26方面的个性进行分析，包括身本体验、社会态度、性的态度、家庭关系、妄想和幻想等人生经验的广泛领域。,2019/8/28,40,评价中心与情景测试,评价中心发展的第一阶段：本世纪40年代，美国战略情报局（OSS）最早发明用以选拔特工。1943年亨利在哈佛成立了评价中心。,手 段 面谈 从属分类测验 地图记忆能力测验 审讯模拟测验 无领导小组讨论 机械结构测验 角色扮演测验,评 价 动机与激励水平 实践智能 情绪的稳定性 社会关系能力 警觉性 身体精神 宣传鼓励能力,2019/8/28,41,评价中心与情景测试,评价中心发展的第二阶段：美国ATT公司成立评估中心开展了10年的测评实践。贝尔公司、IBM、通用电器都成立了评价中心，到70年代末，已经有15000人接受了评价中心的评估。进入80年代后，全社会开始广泛推广这一技术。,手 段 个性测验 管理游戏 无领导小组讨论 公文处理 角色扮演测验,评 价 领导能力 决策能力 组织能力 计划能力 成就动机,2019/8/28,42,