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管理者的管理eq读后感 篇一:管理者情商上课有感 管理者情商上课有感 一学期的管理者情商课结束了,从中让我学习到很多东西,让我明白了情商的重要性。EQ的高度决定个人成功的高度。借着EQ,人类可以完成一次进化;EQ,划时代的发现,它可以通过改变情绪来改变生活;成功=20%智商+80%情商。讲到三国时候有一个人物,他叫周瑜,周瑜长得很帅,小伙子长得很帅,智商高,会领兵打仗。据说毛泽同志评价周瑜还有一句评价的话是这样说的,据说,毛泽东说什么,周瑜是个共青团员呐。周瑜怎么是共青团员呢?是说周瑜年纪轻轻地就当了大官,当了大都督。老干部,老将,老领导,都不服他,这么年纪轻轻当大官,后来33岁的周瑜,火烧赤壁,打了大胜仗,老干部,老领导都服他了。他的智商这么高一个人,后来怎么死的?对,被诸葛亮三气而死。三国演义第56回就有这么一段,叫做孔明三气周公瑾,是周瑜昏暗,马上断气了,昏厥了,慢慢醒过来了,徐徐醒来,他仰天长叹,既生瑜,何生亮。他大叫了数声,好几次连叫数声而亡,寿36岁,当时周瑜的事业正是如日中天,已经成功,他本来应该取得更大的成功,应该持续的成功,但是他顺利的时候指高气昂,遇到逆境的时候,他既生瑜,何生亮。他心胸狭窄容不得人,爱动怒,爱生气,嫉贤妒能,多次想把诸葛亮干掉。所以,他不但没有取得更大的胜利,不 但没有持续的成功,却因为大大的生气而早早地撒手人寰,可悲,可叹。 EQ的高度决定个人成功的高度;对一个人成功与否来说:智商因素只占20%,出身、环境、机遇等占20%,情商占60%。有人认为:“智商决定择业,情商决定升迁。”科学论证得出结论:“EQ是人类最重要的生存能力”,今生的成就至多20%可归诸于IQ,另外80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。在我们的生活中经常看到这样的人,受过高等教育,他的智商使他具有非常丰富的知识,使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高,情绪稳定,适应环境能力强,有良好的人际交往技巧,不因外界因素的影响而情绪变化无常,受到挫折时能重整旗鼓。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥,在工作中游刃有余,走向成功。反之,一个人智商虽高,却以此自负,情商低下,昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰,那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏,没有良好的人际关系。这样他就有可能或高不成低不就,或一辈子碌碌无为;或是走上邪门歪道,毁于高智力犯罪。由此可见,一个人成功与否,情商与智商一样重要。成功者往往智商情商皆具。 篇二:情商读后感 情商读后感 篇一:情商读后感 一次逛超市时,陪女儿随便到书架上看看有没有她需要的书籍,偶然间发现很醒目的地方放置着一本情商管理一书,当时我顺手翻看了序目,作者介绍。内容广泛,是一本值得一看的书籍,当即就购买了下来? 书中强调情商(EQ)是建立在智商(IQ)的基础上,人但凭智商高成不了大气,情商(EQ)是一种能力,可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能,但却是来自人心的智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受在我们日常的生活与工作中,适当地回应他们,有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标,及启发我们内在最深处的价值与渴望,转化思想为实际的生活。 情商一书大致分为以下几个概括; 1自我的醒觉,即个人有能力赏识和了解自己的心情,情绪和本能的冲动,和其对他人的影响。 2自动调节或控制力或转化冲动和心情及延缓判断而能三思后行。 3同理心或了解他人情绪结构的能力及适当响应他们情绪反应的技能。 4人际关系技能,即显示个人在管理人际关系上和建立网络的专精能力。人际关系技能也包含寻找共同点与建立亲善关系的能力。 “情商”并不是一种抽象的理论,也不仅仅是一种品质。它有先天遗传的成分,但和智商相比,更多与后天的培养息息相关,原因很简单:一个人的大脑是依赖重复的经验成形的。情商具体细分为“自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作”。 篇二:情商读后感 没读这本书之前,我一直以为“情商”就是会为人处事,左右逢源。读了这本书以后,懂得“情商”不仅包括处理人际关系,它还包括管理和识别他人的情绪。 “情绪智力”通称为情商(EQ),有5个主要领域: 1、了解自身的情绪自我意识 2、管理情绪处理情绪 3、自我激励控制情绪 4、识别他人的情绪同理心(了解他人感受的能力) 5、处理人际管理 正如大家所切身感受到的,情绪破坏心智,焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习,人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强,适应社会的能力也强。 决定个人成功的因素,智商占20%,其他因素占80%,其中最重要的是情商。 当今社会,随着大学的扩招,大学生成倍地增加,学历已不再成为找工作的决定因素。怎么样在人才如此泛滥的环境显突出,不仅仅靠能力,还有情商!人才竞争的激烈,有能力的人不一定坐在显赫的位置上,经常出现马占牛位(大材小用)的现象,这是为什么呢? 在人力资源中,最难的是“管人”。人要怎么管理呢?拿制度?拿权利?这样既使把人管住了,人家心里会服气吗?心里受了委屈,还能在公司拼命工作吗,还能在公司呆的长久吗?显然不能。如果我们在处理棘手的事情时,面对胡搅蛮缠的员工或顾客时,懂得管理自己的情绪,怀有同理心,还害怕处理不好吗? 情商不是天生的,可后天培养,当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚,愿与君共进步。 篇三:学习EQ沟通管理感想 学习EQ沟通管理的感想 EQ沟通管理,这是苏老师为我们所讲的课,首先从选题上看就很有吸引力。 美国匹兹堡大学商学院的专门调查表明:各大企业在选择商业人才时,首先注重沟通能力,其次是价值观、领导能力、合群性及商业伦理。美国普林斯顿大学对一万份成功人事档案进行分析,结果发现,“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%取决于良好的沟通能力。哈佛大学就业指导小组1999年调查结果显示,在500名被解职的员工中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上。 可见,情商沟通,对于我们每个人的工作和生活都具有很大的影响力!在日常工作,80%的人是因为沟通问题而与成功失之交臂。苏老师的讲课深入浅出,详实有趣,为我们打开了一扇成功之门。 沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反馈效果的过程。沟通是双向或多向的,成功的沟通是有反馈的。沟通的重要性体现在:统一团体内成员的想法,使产生共识,以达成团体目标;提供资料,以掌握工作的过程与结果,使管理工作更顺利;相互交换意见,使“知”的范围扩大,“不知”的部份缩小,以利问题的解决,强化人际 关系,鼓动工作情绪。 人性化管理沟通是指按照人的自然生活规律和人际交往习惯,在充分尊重和理解他人的个性、文化、习性、价值观、思维方式等因素的基础上,而采取相应交往策略并与之相匹配的高效率沟通。人与人的有沟通有时表面看起来,并不一定是和谐的,如:在课堂上,苏老师让两个学员扮演的农民企业家A和中层管理干部B(一线销售经理)的沟通方式,让一咋看大跌眼镜,可是仔细想来,他们这是基于了20年的感情,相互彼此非常的了解,这也是一种有效的沟通方式。可见,人性化管理沟通不一定是和谐的,有时是存在冲突的,只要这个冲突符合他们的感情基础,互相认可就是人性化管理沟通。在管理沟通中,也符合28定律,80%是通过和谐方式沟通的,20%是利用冲突的手段沟通的。真正的高手有时是要在管理沟通中制造冲突的,冲突越明显,沟通效果就越好,正所谓没有冲突制造冲突也要上,但高手一定是在冲突中收放自如的,在你没有建立一定的情感基础时慎用。真正的高手是掌握何时和谐,何时利用冲突。在需要冲突时,也需要把握尺度,收放自如。什么是收放自如?外表生气、内心平静才可以达到收放自如。在现代企业中,人性化管理沟通的本质和目标不是和稀泥、和事老,而是要以创造业绩和绩效为衡量标准的,所以有效的人性化管理沟通的核心是为企业创造业绩。 人与人的互动是一切管理工作的基础,有效的互动是建立在尊重和互相了解基础上的。重叠/交集越多,共容性越好,融合 度越高。增强互动,互动越多,交集越多.互动是什么?共同的兴趣爱好,能力和意愿,这些越多,团队绩效越高,多辅导、多训练,辅导意愿,训练能力,工作准备度是由能力和意愿组成的. 通过这次学习,我掌握以下几个定义: 1、EQ的五大定义:认识自我情绪的能力,妥善管理自己情绪的能力,了解别人情绪的能力,自我启发和激励的能力,人际关系互动管理能力。 2、人的四种类型,活泼型、力量型、完美型、和平型。对待活泼型性格的人要充满热情,对待力量型性格的人要充满尊重,对待完美型性格的人要欣赏,对待和平型性格的人要真诚。对同一个人不能总是采取同一种领导方法,不同的任务,工作准备度不同(即能力和意愿不同),领导方法也就不同。 3、EQ管理沟通的法宝:提问和倾听。无论我是否同意,我都将尊重你的观点,给予你表达它的权利,尽最大可能理解它,同时将我的观点更有效地与你交换。这是沟通最有效的方式,基于对别人足够的尊重,也会使别人更尊重自己。 4、做好跨部门沟通:基于尊重和欣赏,换位思考,知已知彼。多了解其他部门的业务运作情况,学习其他部门的业务知识,凡事应站在整体利益的立场考虑问题,对本自己要求严一些,对其他部门要求松一些,从自己做起,从现在做起,才能达与跨部门沟通和谐,才能圆满完成的相互之间的工作。 5、沟通技巧:改进沟通,善于改进各种类型的沟通,努力克 服与他人之间的障碍时要力求客观,尽量使沟通媒介与信息内容相配。学会聆听和提问,准确无误的传递信息。 6、沟通的八项原则:尊重对方并表达你的真诚,认真地倾听别人的谈话,记住别人的名字和职务,面带微笑,把赞美当成一种习惯,避免不必要的争论,留心自己和对方的身体语言,求同存异。 我认为,这是一次很有意义的培训课。
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