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资源描述
接近与赞美技巧,新旧时代的行销观念,旧时代行销,新时代行销,信任,需求,解说,成交,感觉来自“对方”的信息,讯息 判断 看法 反应 结果 再认知,传递良好信息 应注意的事项,仪表、仪容 态度 肢体语言 赞美,沟通方式,表明来意 聆听,找出共同点 强调重点 注意对方反应,认真思考,如何让客户接受你? 你该表达些什么? 你要搜集些什么资料?,赞美的技巧,人性的奥秘,自我实现,尊重,团队归属感,安全感,生理需求,激励因子,维持因子,赞 美 是敲开客户心扉 最直接的锁匙。,赞美的动作表现 1、鞠躬 2、马上开口 3、言词略带夸张,出自真诚 4、只要赞美某一个部位,赞美的要领和方法 1、舍弃无谓的自尊心 2、平等相待,不必贬低自己 3、抓住机会,马上开口 4、言辞略带夸张但出自真诚 5、赞美对方引以为傲之处 6、针对一个主题作具体的描述 7、随时找出可赞美的题材 8、别出心裁,与众不同 9、注意被赞美后的动作表现,没有人能拒绝他人的赞美,即使明知不过是一种礼貌,即使明知言过其实,内心还是觉 得飘飘然。,赞美 是畅销全球的通行证,通 行 证,
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