第二章,公共关系 的起源与发展,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,内容,中国准公共关系思想 现代公共关系的起源和发展 公共关系产生的社会历史条件,2019/9/3,3,现代公共关系形成与发展,现代公共关系作为一种全新的思想，一种科学而系统的理论，一种崭新的职业，是在国外尤其是在英美形成和发展起来的。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,4,古代朴素的公共关系,国外古代的公共关系思想与活动,中国古代的公共关系思想与活动,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,5,借鉴与吸收,我国古代公共关系思想和活动在各个方面都有体现，古代智者已经闪耀出不少公共关系思想的火花。 我们在借鉴和吸收国外的公共关系的同时，需要挖掘和整理我国古代公共关系思想和活动的精华，丰富现代公共关系学理论。,2019/9/3,6,唐诗,新嫁娘 王建 三日入橱下 洗手做羹汤 未谙姑食性 先遣小姑尝 诗描摹一位新嫁娘巧思慧心的情态。第一次烧饭菜，为了把握婆婆的口味，塑造自己的公共关系形象。语虽浅白，却颇为得体，合情合理。新娘的机灵聪敏，心计巧思，跃然纸上。“先遣小姑尝”，真是于细微处见精神。 有人认为此诗是为新入仕途者而作。在我看来是中国古代公共关系杰作。,2019/9/3,7,中国古代公共关系思想萌芽,中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶以前，在各种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。 就其性质讲，是一种类似于公共关系的“准公共关系”；就其历史归属讲，它可以是公共关系的前史或“前公共关系”。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,8,公关思想寓古代政治活动之中,正是人类早期的“准公共关系” 或“前公共关系”，为现代公共关系的思想的产生奠定了基础，并为现代公共关系事业的发展创造了社会历史条件。 孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。,2019/9/3,9,重视民心所向，调节施政措施,墨子主张“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原则； 孔子主张“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”；孟子认为“善政不如善教之得民也。” 兵家认为“攻城为下，攻心为上”，推崇“不战而胜”，不迷信暴力； 纵横家则鼓吹“远较近攻” 的政治、外交政策。,2019/9/3,10,守信用，重信誉,“与朋友交，言而有信”，“人而无信，不知其可也”，“人无信不立”等等，都是强调要守信用。 中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的牌子，以使其真诚可信。这与现代公共关系中主张建立信誉、取得公众信任与支持的原则一脉相承。,2019/9/3,11,重视人际关系，强调人和的重要作用,我国古代不少思想家皆对人际关系提出了较深刻的见解，在客观上导致形成了富有中国民族特色的“人和”、“修睦”为中心的人际关系处理观念体系，诸如“和为贵”、“两和皆友，两斗皆仇”、“天时不如地利，地利不如人和”的观念深入人心。 但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作层次上缺少规范化的技术和方法。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,12,强调原则的坚定性和策略的灵活性的统一,注重掌握信息，分析趋势，预测未来。 孙子兵法：“知己知彼，百战不殆”，其含义是只有充分了解对方和自己，才能立于不败之地。 孙子还说：“用兵之道，计为首”，这里的“计”就是计谋、战略和策略。,2019/9/3,13,中国古代公共关系活动,春秋战国、三国两晋十六国时期，由于各路诸侯争霸称雄，为了各自的利益，列国开展了大量的内外交往活动，这是中国古代公共关系活动丰富多彩的时期。 许多堪称公共关系传活动家的人物：邹忌、毛遂、管子、晏婴、蔺相如、苏秦、张仪等。 主要集中于政治领域，其目的是建立统治者个人或国家的信誉，协调各方的关系。主要表现在广开言路以求治国方略，广结善缘以求化干戈为玉帛，注重治心以求得江山长治久安等。,2019/9/3,14,中国古代公共关系的特点,具有明显的自发性和盲目性 ：没有产生一定目标、规模及系统的经常性的公关活动。 具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治领域，较少涉及经济领域。 传播手段简单 ：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。,2019/9/3,15,近现代公共关系思想及活动,自鸦片战争后，中国逐渐沦为半封建半殖民地社会。这一时期，清王朝日益腐朽没落，帝国主义列强采用政治、军事、经济等种种手段，瓜分中国。 无数仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现出了众多的思想家、政治家、理论家：龚自珍、林则徐、魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙中山等都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思想中，已包含有现代公关的思想。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,16,中国近代公关思想的特点,民心可用：林则徐极力主张“知民情向背而顺导”，强调要“俯顺舆情”、“为民请命”。孙中山指出：只有民众才是成功的根本。 正确处理中西关系：被称为放眼看世界第一人的魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻译介绍了西方的著作。一些洋务派的代表人物也提出了“中体西用”之说等等。 君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思想和大同思想。,2019/9/3,17,资产阶级革命家、思想家,二十世纪初，孙中山、黄兴、蔡元培、章炳麟、邹容、陈天华为代表的一大批资产阶级革命家、思想家，做了大量宣传鼓动和启发各界群众觉悟的工作。 建立兴中会、华兴会、光复会等团体，成立的中国同盟会，以“驱除鞑虏，恢复中华，建立民国，平均地权”为纲领，鲜明的树起了资产阶级革命旗帜。,2019/9/3,18,宣传鼓动工作,发行报刊，著书立说，广泛宣传革命主张，影响社会舆论，争取各界民众的支持。 辛亥革命的爆发，一举推翻了清王朝的黑暗统治，结束了中国两千年的封建君主专制。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,19,新文化运动中的公共关系活动,在新文化运动中，先进分子为解放思想，唤醒民众所进行的一系列活动，具有着公共关系的性质。 年，陈独秀、李大钊、鲁迅等组织发动领导了伟大的近代思想解放运动新文化运动。 从公共关系学的角度看，新文化运动也包含有政治公共关系性质的活动 。,2019/9/3,20,马克思主义在中国的传播,新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。 资产阶级知识分子用资产阶级新文化、新道德、新思想、新观念，无情的批判封建主义的旧文化、旧道德、旧思想、旧观念，以期唤醒国民的“伦理的觉悟”，实质上是思想传播的过程。,2019/9/3,21,新文化思想的舆论宣传,新文化运动的领导者们十分重视舆论宣传的作用，组织创立了一大批专门宣传推动新文化思想的舆论机构。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,22,革命先驱,陈独秀创办了新青年杂志、中国青年会等；李大钊编辑晨钟报和甲寅日刊等，发表了陈独秀、李大钊、胡适、钱玄同、沈尹默、鲁迅等新文化运动闯将的大量文章，有力地扩大了新文化思想的影响。,陈独秀,2019/9/3,23,新文化运动的主要领导者重视人际传播,正是由于新文化运动的组织者重视和善于利用传播手段，向社会公众广为宣传自己的思想，才使得民主科学的思想渐入人心，启迪了人民群众的思想觉悟，为伟大的五四运动奠定了思想基础。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,24,鲁迅极善于演讲,讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。,2019/9/3,25,李大钊口才极好，演讲条理清楚，说服力强,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,26,乒乓外交,2019/9/3,27,近代公共关系的萌芽与发展,“立宪运动” -近代 公共关系 首创性的 成功范例,“便士报运 动”-近 代公共关 系发人深 思的一页,近代公共关系 实务在美国总 统的竞选中产 生,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,28,“扒粪运动”,19世纪至20世纪初资本主义从自由竞争发展到了高度垄断的阶段。这种垄断与集中加深了社会各种矛盾，尤其是劳资关系越来越紧张。据统计1903年至1912年的十年间，约有2000多篇揭露美国实业界丑闻和阴暗面的文章发表，同时还有社论和漫画，这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运动”，揭开了美国公共关系历史的初页。,2019/9/3,29,杜邦的“公关经”,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,2019/9/3,30,现代公共关系的诞生与成熟,艾维.李时期,伯内斯时期,卡特李普时期,说真话,投其所好,双向对称,Ivy Lee 出生在左治亚洲的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学，早时受雇于纽约时报。他的思想在著名的共同原则宣言中体现：说真话。为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础， 被称为“公共关系之父” 。,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,Edward L. Bernays， 1891年出生维也纳，刚满一岁移居美国，弗罗依德外甥，他是一位使公共关系由活动、社会现象变成一门科学的杰出人物，1923年在纽约大学开设公共关系课程，完成代表作公众舆论之凝结，其公共关系思想的重要组成部分是“投公众之所好”。在第一次世界大战期间开始实践公共关系，他为演员、总统、大公司和政府等提供咨询。,2019/9/3,33,公共关系的发展,在美国的发展 在国际的发展 在中国的发展,2019/9/3,34,公共关系产生的条件,经济条件,政治条件,文化条件,科学条件,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料,