资源预览内容
第1页 / 共56页
第2页 / 共56页
第3页 / 共56页
第4页 / 共56页
第5页 / 共56页
第6页 / 共56页
第7页 / 共56页
第8页 / 共56页
第9页 / 共56页
第10页 / 共56页
亲,该文档总共56页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
现代人应具备的职务能力,智胜文化传播有限公司,推荐一篇文章,北大毕业等于零,那一天,美联集团中国公司的总经理,叫我给我的大区经理们说点什么。 我走上台,向台下的人问:“现在,我有一个问题,哪一位回答我:你一天最多能进多少家馆子?” 有的说他一天进过3家,3餐都在馆子里吃;有的说他一天逛过十几家商店,主要是陪女朋友买衣服”他们以为我今天很高兴,想跟大家说一些轻松的话题,或者给大家来一点意外的轻松幽默。,“我一天进过87家馆子,”我的话引来一阵笑声。稍顷,我告诉大家:“不过不是去吃饭,而是去推销我们的产品顶好色拉油。”“我曾经发誓,这一辈子再也不进餐馆!” “我想说,要发达则必须经过艰难曲折。这,就是我今天要给大家演讲的内容。” “你尝到过背着产品一边走一边睡着了的滋味吗?你尝到过在被连续拒绝了10次、20次以后,再一次微笑着踏进被拒绝的大门时那种巨大的压力吗?我曾经有过32次被拒绝的失败纪录!但当我满怀信心地开始第33次努力后,我成功了!”,“成功是什么?”我感慨地说:“成功对于其他行业来说,也许只是在别人不愿努力时,你继续努力一把,但对于我们搞销售的来说,则是在别人想都不愿意想时,你必须早早地爬起来用十倍百倍的努力去做!它给我们最大的痛苦,不是榨尽你所有的智力与体力的高强度劳动,而是一次又一次地粉碎你的自尊,让你与那些你平日或许根本看不起的,在智力、学历与你完全不一样的人站在同一起跑线上跑。你没有优势,但你必须取胜,我是北大89届毕业生,在这一点上,北大毕业等于零。”,我对大家说:“今天,你们看到的是我当过3个跨国公司中国总监等职的潇洒,可是,潇洒地后面该洒下多少汗水甚至血泪?有人说,就凭你北大的牌子和高材生的聪明,根本不需要去受这般苦,我要说,我不清楚别的行业是否这样,我只知道,对搞销售的人来说,绝对不会存在任何的幸运!”,我那次讲话并不是全盘否定北大第一流学校给予的教育。相反,我认为我的成功离不开在北大受到的一流教育。但在社会这个大熔炉、大考场上,任何金字招牌、水晶招牌、钻石招牌都无济于事,如果没有从零干起的心态和发奋努力,北大毕业就真的等于零。,大学生的8个失衡,1、参与意识与参与本领的失衡。 2、批判意识与建设本领的失衡。 3、享受人生与创业的失衡 4、想成名成家与能力的失衡 5、理性思维与非理性思维失衡 6、追求美满婚姻与自己能力的失衡 7、价值趋向与精神支柱的失衡 8、追求完美人生与扭曲的灵魂的失衡,一、选择能力,一、选择能力,1、环境的转变 琴棋书画诗酒花,当年件件不离他。 如今七字皆更改,柴米油盐酱醋茶。 环境的变化导致生活内容的变化 两个苹果两种结果,一、选择能力,2、选择排序 决定难在选择、选择难在标准 标准难在排序、排序难在理智 想干什么、能干什么、环境让你干什么,一、选择能力,3、快速决断六问(明茨伯格的观点): 一问该谁做 , 二问做什么 三问为何做, 四问怎么做 五问何时做, 六问如何应变 如今快鱼吃慢鱼,一、选择能力,4、两难: 企业招人难,学生就业难! 原因: 供需不协调 速度第一,完美第二,一、选择能力,5、由资力时代到能力时代 由资历到实力 由身份到能力 由文凭到水平 由年龄到本领 能力时代的到来是学生就业难的根本原因,一、选择能力,6、企业所需要的八种人 实干家、推进者、外交家、智多星 监督者、协调者、凝聚者、完美主义者,一、选择能力,7、智商、情商、胆商 智商:科学理性 思维敏捷 精于分析 准确判断,一、选择能力,7、智商、情商、胆商 情商:自知之明 自我管理 识别他人 沟通协调,一、选择能力,7、智商、情商、胆商 胆商:胆略气魄 坚强果断 敢担风险 勇于负责,一、选择能力,7、智商、情商、胆商 高智商+高情商、高智商+低情商 低智商+高情商、低智商+低情商 高智商+高情商+高胆商 对号入座,择适而居,8、学会转化你对规律的价值观 对待差异的四个层次 排斥差异最落后,容忍差异当员工 重视差异当经理,创造差异当领导 千万别去找什么有意义的工作,千万要发现你正在从事的工作的意义。,一、选择能力,9、就业选择: 骏马行千里,犁田不如牛 坚车载万斤,渡河不如舟 宝贝放错了地方,就变成了垃圾, 垃圾放对了地方,就变成了宝贝, 做适合自己的事。,一、选择能力,10、作好职业生涯规划 a、你想做什么样的人: 人口、人手、人力、人才、人物 b、职业生涯细化: 什么时间段从事什么样的职业 什么时间段达到什么样的能力水平,一、选择能力,11、学会生存,适应环境与市场, 学会沟通,适应复杂的人际关系, 学会学习,适应信息化, 学会技能,适应职业生涯,一、选择能力,企 求,我企求上苍 赐予我一颗宁静的心 安然接受我不能改变的事 我企求上苍 赐予我一颗坚强的心 安然接受我能够改变的事 并企求您赐予我 识别这二者的智慧,二、角色定位能力,二、角色定位能力,1、做人三色论 扮好自己应该扮好的角色 学会看他人的脸色 认清自己是什么货色,二、角色定位能力,2、人在社会中的角色 子女、夫妻、父母、客人、邻居、兄弟 同事、下属、上司、顾客、朋友、同学 棋友、舞伴、,二、角色定位能力,3、角色的多重性 面对领导你是下属: A、你必须尊重他 B、你必须服从他的工作安排 C、你必须执行工作安排,二、角色定位能力,3、角色的多重性 员工手册第一条:领导永远是对的。 员工手册最后一条:当领导错了怎么办? (1)找出你认为他错的充分理由 (2)跟领导沟通 (3)如果搭不成一致意见 ,请参照第一条,二、角色定位能力,3、角色的多重性 面对同事你是战友: 相互沟通、相互理解、相互支持、相互鼓励,二、角色定位能力,3、角色的多重性 面对患者你是医生: A、维护公司的良好形象 B、为患者提供服务是你的天职 C、对患者的批评你应该虚心接受,二、角色定位能力,4、角色认知,管理能力,业务能力,业务员型,精英型,堕落型,官僚型,二、角色定位能力,5、角色错位 A、把自己当成了领导 B、把自己当成了同事的主人 C、把自己当成了工具,三、时间管理能力,三、时间管理能力,1、时间是一种有限资源 A、时间是商务中唯一平等的资源 B、有效的利用时间资源 C、耽搁别人的时间等于谋财害命 浪费自己的时间等于自杀,三、时间管理能力,2、时间浪费在了那里,会客,上网,娱乐,学习,约会,三、时间管理能力,3、时间管理原则一:80/20原则 80%的销售量来自20%的客户 80%的阅读时间用在20%的报纸杂志上 80%的假是20%的员工请的 80%的电话是20%的外人打来的,三、时间管理能力,3、时间管理原则二:工作象限法,紧急程度,重要程度,重 要 不紧急,重 要 紧 急,紧 急 不重要,不紧急 不重要,三、时间管理能力,4、面对沟通的时间管理 要点一:约定时间 要点二:约定时限 要点三:事先界定目标 要点四:设定“窗口”时间,四、沟通能力,四、沟通能力,1、沟通的三个环节 环节一:表达 环节二:倾听 环节三:反馈,四、沟通能力,环节一:表达 向谁表达 表达什么 怎样表达,四、沟通能力,环节二:倾听 沟通首先是聆听的艺术 耳朵是通向心灵的道路 首先聆听别人的意见,四、沟通能力,倾听的技巧 目光接触 适当的肢体语言 不打断 复述 学会发问,四、沟通能力,环节三:反馈 反馈是沟通中信息接受者向信息发送者作出的回应行为。,四、沟通能力,环节三:反馈 反馈常见问题: A、不反馈 B、将表达当成反馈 C、消极反馈,五、学习能力,五、学习能力,1、学习的重要性 A、现时代特点:唯一不变的是“变”字 B、个人与个人、企业与企业之间比的是学习能力、创新能力,而不是学历,五、学习能力,1、学习的重要性 C、教育是最好的投资 培训是最好的福利 知识是最好的礼物,五、学习能力,1、学习的重要性 D、富家不用置良田,书中自有千种粟; 安房不用架高梁,书中自有黄金屋; 娶妻莫恨无良媒,书中自有颜如玉; 出门莫恨无人随,书中自有车如簇; 男儿欲遂平生志,六径勤向窗前读;,五、学习能力,2、学习的心态 A、归零心态 B、给面子心态 C、挑刺心态,五、学习能力,2、学习的心态:三种境界 A、识记 B、思维同步 C、悟,五、学习能力,3、学习的方法 A、学而时习之,不亦乐乎? B、学习是知识转化为技能的过程 C、不是知识没有用,而是你没有用 知识不是力量,知识的运用才是力量,五、学习能力,3、学习的方法 D、缺 什么补什么 E、尺有所短,寸有所长 学人之长,补己之短 他山之石,可以攻玉,五、学习能力,4、学习的目标 A、挑战自我极限 B、追求卓越,完善自我,智胜文化传播有限公司制作,
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号