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2019年9月4日星期三,激 励 员 工,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 2 /,开始之前,在培训过程中,有任何问题,请不要犹豫,可以立即打断讲师并询问和讨论可能的结果. 请将手机设为震动. 你还可能了解. -休息时间 -如果你要抽烟 -要接电话,请离开座位 .,4 Hours,2019年9月4日星期三,page 3 /,引 言 在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的. 因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励? 通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 4 /,当你挥师前进的时候,最可怕的是回头发现身后空无一人。 富兰克林D.罗斯福,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 5 /,你很遗憾的常听到公司的老员工是如何把一种消极的态度 递给了新员工! 因为 员工的消极对话会影响士气和工作态度.如何激励起他们的士气? - 你该怎么办?,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 6 /,她坐在自己的工作位置上,一脸的消极,不修边幅的仪表,杂乱无章的写字 桌,表现出她对工作的马虎.手撑住脑袋的姿势是典型的厌倦工作的信号!你是她 的上司,该怎么办?,手撑住脑袋表明工作缺乏激励!士气低落!,散乱的纸堆直接显示了工作的低效!,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 7 /,发牢骚的员工永远觉得自己是“受害者 ”,并容易把这 种“受害” 情绪传递给他人。你不希望如此,但怎么办?,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 8 /,Agenda,第一章: 揭开激励的神秘面纱 第二章: 激励理论荟萃 第三章: 员工没有内驱力的原因 第四章: 激励的方法与艺术 第五章: 激励的黄金法则,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,故事一: 中国共产党 与 国歌,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,故事二: 伏特加酒与战争 - 莫斯科保卫战,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 11 /,激 励 是 一 种 有 意 识 的 行 为! -激励就是激发鼓励 -促使个体沿着特定的路线行动的力量或过程!,激励的定义,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 12 /,第一章 揭开激励的神秘面纱 第一节 点击激励 -激励是行为的钥匙、行为的键钮 -激励的三大误区 -激励在于激发员工做事情的动机 第二节 激励的类型与作用 -激励的类型 -激励是神奇的一滴蜜,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 13 /,我能令你做任何事情的惟途径是:把你想要的东西提供给你。 戴尔卡耐基 你必须让员工能自由采取行动,否则他们将会产生依赖性。 他们不需要奉命行事,他们需要被容许行事。 欧宝,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 14 /,揭开激励的神秘面纱 !,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 15 /,21世纪企业管理趋势,-1995前,1995-2005,2005后-,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 16 /,经典管理寓言,家狗和狼 一条饥饿的狼在月光下四处觅食,遇到了长得很壮实的家狗。他们相互问候后,狼说:“朋友,你怎么这般肥壮,吃了些什么好东西啊?我现在日夜为生计奔波,正苦苦地煎熬着呢。” 拘回答说:“你若想像我这样,只要学着我干活就行。” “真是这样?”狼急切地问,“什么活儿?” 狗回答说:“就是给主人看家,夜间防止贼进来。” “什么时候开始干呢?”狼说,“住在森林里,风吹雨打,我都受够了。只要有个暖和的屋子住,不挨饿,做什么我都不在乎。” “那好,”狗说,“跟我走吧!” 他们俩一起上路。狼突然注意到狗脖子上有一块伤疤,感到十分奇怪,不禁问狗这是怎么回事。狗说:“没什么。”狼继续问:“到底是怎么回事?” “一点点小事,也许是我脖子上拴铁链子的项圈弄的。”狗轻描淡写地说。 “铁链子!”狼惊奇地说,“你是说,你不能自由自在地跑来跑去吗?” “是的,也许不能完全随我的心意,”狗说,“白天有时侯主人把我拴起来。 但我向你保证,在晚上我有绝对的自由;主人把自己盘子中的东西喂给我吃,佣人把残羹剩饭拿给我吃,他们都对我倍加宠爱。” “晚安!”狼说,“你去享用你的美餐吧,至于我,宁可自由自在地挨饿,而不愿套着一条链子过舒适的生活。” 一条铁链子限制了“狗”的自由,也因此让“狼”不愿进那家主人的家门,这种现象的背后隐藏了些什么呢?,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 17 /,有时候,自由比安乐更重要。现在的管理者应该告别 控制 和 命令 了,强迫他做不如他主动去做。谁都讨厌被人命令和控制,即便是你的孩子也是如此。 人总希望自己能够主宰自己的事情,若经别人催促,即使口中答应了,在内心的某个地方也残留着反抗,成为实际的障碍物。 推动他人的秘诀只有一个,那就是“使对方能主动地起而行之”。这的确是句名言,道尽激励的本质。“使对方能主动地起而行之”,也就是能使对方自动、自发地被“说服”。 “狼”今天拒绝“铁链子”,说不定“狗”哪天也会反抗、“离家出走”。与其这样,不如给他自由,通过主人的激励,如偶尔喂些好的食物、停止用“铁链子”等,让他感觉到他有义务看家,从而主动地去履行他的职责。,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 18 /,第 一 节 点 击 激 励,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 19 /,骆驼 在动物园里的小骆驼问妈妈:“妈妈,为什么我们的睫毛那么长?” 骆驼妈妈说: “当风沙来的时候,长长的睫毛可以让我们在风暴中能看得到方向。” 小骆驼又问: “妈妈,为什么我们的背那么驼?丑死了!” 骆驼妈妈说: “这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里经受十几天 的无水 无食条件。” 小骆驼又问: “妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?” 骆驼妈妈说: “那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里,便于长途跋涉啊。” 小骆驼高兴坏了:“哇,原来我们这么有用啊!可是妈妈,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远 足呢?” 天生我才必有用,可惜骆驼身有异能却无处施展。在动物园里虽可供人欣赏,却白白浪费了一身的好本领。,经典管理寓言,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 20 /,用激励技巧之前,首先需要明白激励是指: 通过影响人们的动机来调整人们的行为,在组织内部,管理工作需要创造和维持一种良好的环境,这种环境能将员工的动机引向组织的目标并完成目标。,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 21 /,一个好的心态 + 一本成功的教材 + 一个无限的舞台= 成功 每个人的潜能是无限的,关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 22 /,激励是行为的钥匙、行为的键钮,你是否已经为你的员工找到了能够使他们充分发挥潜能的舞台?有了这样的舞台提供给他们,相信他们会自己跑起来! 鼓励公司员工开动脑筋,挖掘其创造力,是许多成功企业普遍采用的激励管理方式,并形成了企业的创新文化。那么什么是激励?这是你进入激励迷宫之前首先要了解的东西。 激励是行为的钥匙,又是行为的键钮,按动什么样的键钮,就会产生什么样的行为。所以要研究“如何让员工跑起来”,首先要拿到“激励”这把钥匙!,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 23 /,-激 励 的 三 大 误 区,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 24 /,激励的三大误区,误区一:激励就是奖励 误区二:同样的激励可以适用于任何人 误区三;只要建立起激励制度就能达到激励效果,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 25 /,误区一:激励就是奖励 日前,很多管理人员简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式,结果难以达到预期目的。 企业的一项奖励措施可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此必须辅以约束措施和惩罚措施,将员工行为引导到特定的方向上。对希望出现的行为,公司应该用奖励进行强化;对不希望出现的行为,要利用处罚措施来进行约束。,激励的三大误区,2019年9月4日星期三,page 26 /,误区二:同样的激励可以适用于任何人 许多经理在实施激励措施的时候,并没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。在管理实践中,如何对企业中每个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。 采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲,采用物质激励会更有效。从公司利益考虑,从事简单劳动的工作者,创造的价值较低,人力市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的。 相反,高层次的技术人员和管理人员,其内在精神方面对成就的需要更多些,而且他们是企业价值的重要创造者,公司希望将他们留住,因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外,还应注重精神激励(如优秀员工奖)和工作激励(如晋升、授予更重要的工作),以满足他们的需要。,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 27 /,误区三;只要建立起激励制度就能达到激励效果 经过发现,公司在建立起某些激励制度后,员工不但没有受到激励,努力程度反而下降了。某公司推出 “年终奖” 的计划,本意是希望调动企业员工工作积极性,但是却因为没有辅以系统科学的评估标准,履终导致实施过程中的“平均主义”,打击了贡献大的员工的积极性。 一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中,评估体系是激励的基础。 有了准确的评估才能有针对性地进行激励,才能更有效。,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 28 /,-激励 在于激发员工做事情的动机,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 29 /,首先我们需要明确,动机激励才是激励的切入点和根本点,激励一个人最为有效的方法就是激发他做事情的动机。要设计一个有效的激励机制,前提就是要理解人们的偏好。 现代管理理论着重强调人性化管理。,http:/www.amcly.net/,2019年9月4日星期三,page 30 /,你不能再用简单的 “胡萝卜加大棒” 的方法去驱动员工前进,这样做的后果只能是你与员工的心理距离越来越远,直到
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