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医疗器械售后承诺书1、医疗器械售后服务承诺书XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:1、XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;4、公司服务电话:0XX-34XXXXXXXXXX医疗器械有限公司201X年X月X日2、医疗器械售后服务的承诺书我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:一、保修维修:对于本公司出售的*器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。*医疗器械有限公司3、医疗器械产品售后承诺书关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作,本公司郑重承诺:1、产品所涉及的服务和售后工作,均由厂家直接负责(含培训使用操作人员),如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。 2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换,五年之内免费维修(电池及人为损坏除外)、终生维护。杭州泽硕医疗科技有限公司
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