品质文员月工作总结【篇一：品质部月度工作计划】 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开 展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展 来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制 检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料， 生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因 1.1组织架构 为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。 我希望增加的 检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到 有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将 （1） 品质部部门工作计划 相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验 等。 1.2部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的 产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001质量管理体系能 持续运行并有效执行。 b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进 行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。 c.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc 品质圈活动”、“7s活动”等。d.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行 “每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。 e.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政 部对各部门绩效考核过程进行监督。f.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、 业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质 量管理水平。 g.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关 部门及人员学习掌握，并落实执行。h.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。 i.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划 归档相关文件。 j.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。 k.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。 （2） l.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成 品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。 m.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。 n.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质 量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 o.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故， 组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 p.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。 q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费 用，控制成本。 r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 s.与其他部门 相关工作的协调管理。 t.完成上级临时交办的各项任务。 以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处 理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。 1.3岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定 各岗位相应工作职责。 1.3.1品质主管 1.3.1.1岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下 属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质 量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执 行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 （3） 1.3.1.2工作职责 a.管理体系的完善，审核与认证。 b.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。c.技术要求及标准等信息的收集整理。d.制定质量改进计划并推进。e.建立品质管理制度和考核办法。 f.参与特殊订单审核，质量计划的作成。 g.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。 h.根据特殊要求制定相应检验标准。 i.样品以及特殊订单检验安排。j.来料的异常处理。 k.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。 l.生产现场巡视。 m.让步接收批准与否决。n.不合格品处理。 o.客户投诉处理。 p.质量事故处理。 q.审阅质量日报。 r.质量异常现场分析。 s.负责检验设备及检测器具的管理。 t.质检员操作规范性检查。u.负责计量器具检定周期和报废的批准。 v.质量统计分析。 w.质量工作总结与汇报。 x.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。y.预防与纠正措施的实施和效果确认。z.部门人员工作质量检查和考核。 aa.7s的实施与监督。 （4） bb.参加工作例会。 cc.完成上级临时交办任务。直接上属 - 制造部经理直接下属 - 品质文员，iqc，ipqc，oqc 1.3.2 品质文员 1.3.2.1岗位目的 根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常 事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。 1.3.2.2工作职责 a.每日物品的申请，更换 ，发放及管理。b.部门7s的执行者，办公区域的工作秩序与7s的维护者。c.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。d.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。 e.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。 f.内、外部联络单及资料的登记及时发放。 g.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。h.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。 i.品质周报、品质月报的统计、提交、发放工作。 j.客户投诉及内部重大品质异常统计。k.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。 l.电话的接听与记录。 m.新进人员的资料存入电子档。n.离职人员手续办理。 o.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。p.参加培训及工作例会。q.完成上级临时交办任务。 （5）篇二：质量管理部月度工作总结及计划模板 第三章：质量管理部月度工作计划制定管理办法 1.目的 为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有 条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标 准。 2.范围 2.1适用于质量保证qa所有人员。 2.2适用于质量控制qc各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。 3.职责 质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管 理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。 4.程序4.1工作计划的制定 每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重 点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。 ? sspecific目标一定要明确，不可含糊。 ? mmeasurable制定目标一定是可 度量的。 ? attainable目标一定是可以实现的。 ? rrusult based目标应是结果导向型 的。 ? ttime based执行、完成是有时效性的。 4.2工作计划制定的内容各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶 段性重点开展的工作制定，遵循5w2h原则。 ? w：why，为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ ? w：what，是什么？ 目的是什么？做什么工作？ ? w：where，何处？在哪里做？从哪里入手？ ? w：when，何 时？什么时间完成？什么时机最适宜？ ? w：who，谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ ? h：how，怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ ? h：how much， 多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费 用产出如何？ 4.3工作计划的审核 4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。 4.3.2质量保证qa负责人及质量控制qc负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部 经理审核。 4.3.3质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。 4.3.4质量管理 部各成员将各自的月度计划交予组长审核。 4.3.5各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分 解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。 4.4工作计划的执行 月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工 作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执 行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查， 质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总 监汇报。 4.5工作计划的修正 在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对 计划及时进行修正已确保目标的达成。为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的 修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。 4.6月度工作总结 质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。 总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。 4.7月度工作安排 4.7.1质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日 期为每月第一周的周一。 4.7.2质量保证qa及质量控制qc负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及 下月工作计划于质量管理部经理。 4.7.3质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作 计划于科室负责人。 4.7.4质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各 自组长。 4.7.3为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的 实施情况及了解各岗位工作开展情况。质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证qa暂定于每周周一召开部门周会，质量控制qc每周二召开部 门周会。如有需要通知质量总监列会。每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理 部经理。 5.附件 5.1质量管理部月度工作总结与计划模版（见附件1） 5.2质量管理部周会模版（见附 件2）质量管理部月度工作总结及计划 篇三：质量部月度工作计划表江苏阳光七 月份工作计划及上月工作总结p篇四：品质部二月工作计划二月份品质部工作计划 一、加强保安人员的岗