质 量 管 理 使用手册 用友软件股份有限公司 二零零五年八月 未经用友软件股份有限公司事先书面许可，本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改 编、节选、翻译、翻印或仿制。 本手册的全部内容用友软件股份有限公司可能随时加以更改，此类更改将不另行通知。 具体应用以软件实际功能为准 本手册的著作权属于用友软件股份有限公司 版权所有翻制必究 用友、UFERP、U8、NC、iCRM 为用友软件股份有限公司用友软件股份有限公司的注册商标。 Windows, Windows NT, SQL Server 是 Microsoft Corporation 的注册商标。 本书中涉及的其他产品商标为相应公司所有。 在中华人民共和国印制。 目 录 目 录 第第 1 章 系统概述章 系统概述.1 1.1 系统介绍.1 1.2 产品接口1 1.3 使用手册.2 第第 2 章 应用准备章 应用准备.3 2.1 系统启用.3 2.2 权限设置.3 2.3 质量基础档案设置.3 2.3.1 检验标准4 2.3.2 检验项目4 2.3.3 检验指标4 2.3.4 检验设备仪器5 2.3.5 检验地点5 2.3.6 检验图纸5 2.3.7 检验样板5 2.3.8 检验环境6 2.3.9 GB/T2828.1-2003 样本量字码表6 2.3.10 GB/T 2828.1-2003 一次抽样方案表.6 2.3.11 抽样规则设置7 2.3.12 存货抽样设置7 2.3.13 不良品处理方式8 2.3.14 质量检验方案8 2.3.15 存货控制页10 2.3.16 存货质量页11 2.3.17 供应商存货对照表质量页11 2.3.18 客户存货对照表质量页12 2.3.19 工艺路线质量信息12 2.4 选项设置.12 第第 3 章 常用操作章 常用操作.14 3.1 单据状态.14 3.2 单据操作.15 3.2.1 如何使用参照15 3.2.2 新增单据16 3.2.3 修改单据16 3.2.4 删除单据17 3.2.5 审核/弃审单据.18 3.2.6 审批流管理18 3.2.7 复制单据19 3.2.8 定位单据19 3.2.9 联查单据19 3.2.10 表体排序显示20 3.3 单据列表操作20 3.3.1 单据列表说明20 3.3.2 查询单据列表21 3.3.3 过滤条件设置22 3.3.4 单据列表定位单据22 3.3.5 栏目设置23 3.4 报表操作24 3.4.1 报表说明.24 3.4.2 过滤条件.25 3.4.3 我的报表26 第第 4 章 公共应用专题章 公共应用专题.28 4.1 多计量单位应用.28 4.2 自定义/自由项管理29 4.3 权限管理.29 4.4 检验结果的判定.30 4.5 抽检量计量规则.31 4.6 质量成本核算.32 第第 5 章 日常业务章 日常业务.33 5.1 来料检验33 5.1.1 来料报检单37 5.1.2 来料检验单38 5.1.3 来料不良品处理单40 5.2 产品检验41 5.2.1 产品报检单46 5.2.2 产品检验单47 5.2.3 产品不良品处理单49 5.3 工序检验.50 5.3.1 工序报检单52 5.3.2 工序检验单53 5.3.3 工序不良品处理单55 5.4 在库检验56 5.4.1 在库报检单60 5.4.2 在库检验单60 5.4.3 在库不良品处理单63 5.5 发退货检验64 5.5.1 发退货报检单71 5.5.2 发退货检验单72 5.5.3 发退货不良品处理单74 5.6 其他检验.75 5.6.1 其他报检单76 5.6.2 其他检验单76 5.6.3 其他不良品处理单79 5.7 留样单.80 第第 6 章 质量文档管理章 质量文档管理.82 第第 7 章 分析报表章 分析报表.83 7.1 来料检验85 7.1.1 来料待检明细表.85 7.1.2 来料检验统计分析表85 7.1.3 来料不良品原因分析表86 7.1.4 来料指标检验统计表87 7.2 生产检验87 7.2.1 待检产品明细表.87 7.2.2 产品检验统计分析表87 7.2.3 产品不良品原因分析表88 7.2.4 生产部门质量绩效分析表88 7.2.5 工作中心质量分析表89 7.3 在库检验报表90 7.3.1 在库不良品原因分析表.90 7.3.2 在库指标检验统计表91 7.4 发退货检验报表91 7.5 其他检验报表92 7.6 质量成本统计92 7.6.1 存货检验质量成本统计表92 7.6.2 指标检验质量成本统计表93 7.7 质量综合统计报表93 7.7.1 待检明细表93 7.7.2 质量检验综合统计分析表93 7.7.3 不良品原因分析表94 7.7.4 合同质量分析表94 第第 1 章 系统概述章 系统概述 1.1 系统介绍系统介绍 U861 版的质量管理系统，提供了采购到货检验、委外到货检验、半成品/成品检验、工序检 验、在库存货复检、发货检验、销售退货检验、其他检验、留样检验九种类型的检验，通过与其 他模块的集成使用，能较好的满足企业在各方面的质量管理的要求。 质量管理通过在供应链管理过程中建立系统、完善的质量管理体系，使得供应链管理过程更 加严谨、系统、全面，质量管理成为供应链管理体系中一个不可分割的有机组成部分。 质量管理支持的行业类型：质量管理支持的行业类型： ? 支持离散制造行业；如计算机及配件、家电、电子、电器、通信设备、仪器仪表、机床、机 械电子配件、阀门管道、五金制品、交通、机械设备等的来料（采购和委外）、成品、工序、 出货、退货检验。 ? 支持化工、制药、食品饮料等流程制造行业的来料检验（含采购和委外）、自制品检验、生 产过程中工序检验、在库检验、发货检验、销售退货检验。支持留样检验。 1.2 产品接口 产品接口 产品接口图 销售管理销售管理 生产订单生产订单 采购管理采购管理 库存管理库存管理 委外管理委外管理 车间管理车间管理 库存管理库存管理 传递退货单存货 是否质检标志 检验单 不良品处理单 检验单 不良品处理单 采购到货单采购到货单 委外到货单委外到货单 生产订单生产订单 发货单发货单 在库待检表 红字销售出库单 在库待检表 红字销售出库单 工序转移单工序转移单 质量管理质量管理 ? 质量管理与采购管理系统通过采购到货单相接，由采购到货单报检，检验完成后，向到货单 回填合格数量、不合格数量、退货数量。 ? 质量管理与委外管理系统通过委外到货单接口，由委外到货单报检，检验完成后，向到货单 回填合格数量、不合格数量、退货数量。 ? 生产的产成品、半成品，在入库前由生产订单报检，检验合格的入库，不合格的进行返修、 返工，完成后可以再次报检。 ? 车间管理与质量管理通过工序转移单接口，实现对生产过程的质量监控。 ? 销售发货时，如果需要检验，则通过发货单报检，检验完成后，向发货单回填合格数量，库 存系统参照发货单的合格数量出库。 1 ? 对于销售退货，由销售管理中的退货单确定是否质检，对于要质检的存货，先入到待检仓， 在增加库存量的同时增加质检冻结量，并由库存系统的红字销售出库单报检，检验完成后， 合格的减少库存质检冻结量。不合格的进行不良品处理。 ? 库存中存放的存货，可以进行周期检验，保质期报警的存货，也可以进行检验，通过在库待 检表进行报检。 ? 合同管理通过采购管理、销售管理中的到货单、发货单携带合同号到质量管理，可以实现对 合同的质量分析。 1.3 使用手册使用手册 手册内容手册内容 ? 第一章：系统概述 用户可以对产品有整体的了解与认识。 ? 第二章：应用准备 用户启用产品时，需要进行初始设置，包括基础档案、操作用户权限设 置、单据格式、单据编码设置、审批流设置、系统选项设置。 ? 第三章：常用操作 用户在使用产品时，需要了解和熟悉单据、单据列表、报表的常用操作。 ? 第四章：公共应用专题 介绍包括多计量单位应用、自定义/自由项管理、质量管理中检验结 果判定、检验过程中抽检量的计算规则、质量成本核算等内容。 ? 第五章：日常业务 介绍系统提供的各种检验类型的操作、流程。 ? 来料检验 用于处理采购到货和委外到货入库时的质量检验， 包括来料报检单、 来料检验单、 来料不良品处理单。 ? 产品检验 对需要质检的存货，在完工时进行质量检验，并确定不良品处理方式，包括产品 报检单、产品检验单、产品不良品处理单。 ? 工序检验 用于处理生产过程中的工序的检验，包括：工序报检单、工序检验单、工序不良 品处理单。 ? 在库检验 用于处理库存中存放的存货的周期性检验和保质期预警存货的检验，包括：在库 报检单、在库检验单、在库不良品处理单。 ? 发退货检验 用于处理销售发货和销售退货的检验，包括：发退货报检单、发退货检验单、 发退货不良品处理单。 ? 其他检验 包括其他报检单、其他检验单、其他不良品处理单。 ? 留样单 用于处理取样、留样的检验记录业务。 ? 第六章：质量文档管理 用户对质量文档进行管理。 ? 第七章：分析报表 介绍质量管理提供的检验结果、不良品处理、质量分析等方面的统计报表。 手册中图形符号约定手册中图形符号约定 ? 表示用友 ERPU8 的一个产品，如库存管理表示库存管理产品。 ? 【】表示系统的一个菜单，如【存货】表示存货档案。 ? 表示系统的一个功能点，如检验存货权限表示产品相应的功能点。 ? 表示系统的一个按钮，如增加表示按增加按钮。 ? “”表示手册的一个标题，如参见“单据操作”。 2 第第 2 章 应用准备章 应用准备 应用准备包括以下工作：应用准备包括以下工作： ? 系统启用：在新建账套后，系统提示是否要进行系统启用的设置，只有设置了系统启用，才 能使用相应的系统。 ? 权限管理：用户可以对操作员的权限进行管理，包括功能权限、数据权限。 ? 基础档案：用户需要进行基础档案的设置。基础档案如有无法设置的栏目，是受系统选项参 数的控制，请先到各产品的选项中进行设置。 ? 选项设置：用户可以设置质量管理选项。 2.1 系统启用系统启用 在使用系统前，先要启用相应的系统。只有设置了系统启用，才能使用相应的系统。详细请参见 系统管理手册。 【菜单路径】【菜单路径】 企业应用平台设置基本信息系统启用 【业务规则】【业务规则】 ? 库存管理启用后，才可以启用质量管理。 ? 采购管理启用后，可以使用采购检验。 ? 委外管理启用后，可以使用委外检验。 ? 生产订单未启用时，产品报检单可以手工新增；启用后，产品报检单根据生产订单报检生 成。 ? 车间管理启用后，可以使用工序检验。 ? 销售管理启用时，并且当选项中的是否发货检验=是时，可以进行销售发货检验。当 选项中的是否退货检验=是时，可以进行销售退货检验。 2.2 权限设置权限设置 操作员的权限管理包括功能权限、数据权限。功能权限是指操作员能进行哪些业务单据的操作权 限。数据权限指操作员在进行业务单据操作时，可以对其中的某些单据或单据中的某些记录、字 段进行操作。权限的设置，参见系统管理手册。 【业务规则】【业务规则】 ? 功能权限设置在用友 ERP-U8系统服务系统管理中，由系统管理中进行设置。操作员只有 具有了相应系统的功能权限，才能进入系统。 ? 数据权限：质量系统支持操作员和存货的数据权限的控制，其设置方法如下： 1. 先在企业应用平台设置数据权限设置中设置要进行的数据权限。具体方法参见系统管 理手册。 2. 在质量管理的初始设置选项中的“是否检查数据权限”选中，选中后，系统可以实现 存货数据权限、操作员权限的检查，即在查询单据时只能查询有查询权限的档案及其记录； 在填制单据时只能参照、录入有录入权限的存货档案，该录入权限只是查询和填制单据时的 权限，与基础档案的编辑权限不同。 2.3 质量基础档案设置质量基础档案设置 对于