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KTV保洁员岗位职责直接上级:KTV领班直接下级:无岗位职责:1、 参加每日班前例会,认真完成上级领导交于的工作任务,服从命令,听从指挥。2、 当班时,不可擅自离岗、串岗聊天。3、 客人离开后,检查客人有无遗留物品,协助服务人员检查包厢内的电脑、电视以及其他设备。4、 每日清洗和检查日常保洁用品,如发现损坏、丢失,有特殊情况及时上报领导。5、 加强保洁意识,随时维护区域卫生。6、 团结同事,有团队精神。7、 遵守公司制度以及本部门的规章制度。8、 下班时做好交接工作,参加班后例会,总结当天工作情况。KTV保洁工作流程一、 上班时间: 早班 10:0019:00 晚班 18:00营业结束二、 上班前准备工作:1、 检查营业区域卫生,查看保洁用品是否齐全。2、 检查营业区域的洁具是否有损坏,如有损坏及时向当班主管报告及时维修。3、 自身的仪容仪表达到相关要求。三、 保洁人员清洁标准1、 玻璃桌面:在初清基础上,打碧丽泽,用干抹布将桌面全部擦拭,做到光亮整洁。2、 地面:先将地面清扫干净,再用热水洗过的拖把拖一遍,如有油腻,蛋糕渍要特别处理,全部拖完后,再用长刮刀将所有污水往包厢外刮出,再将杂物彻底清除。注:电视机边缘,计算机后面,将杂物彻底清理,电源插座附近不得潮湿,桌子下面要特别清理,清扫干净后,检查确实,不得积存杂物水渍,以防产生异味。3、 电视:用干抹布,确实将电视机外部擦拭,注意电视机后面两侧,如有间隔缝隙,清除灰尘后,再检查电源插座功能是否正常。4、 麦克风:将用过的麦克风球套摘掉丢弃,麦克风头如有损坏要及时更换,如有打结部分,要先松开放直再用微湿抹布,从麦克风头仔细顺延擦至麦克风插座。5、 点歌面板:用干抹布确实擦拭,再检查面板上各部分按键是否完整,如有问题应尽快报请维修,计算机周边不得有杂物,不得潮湿,各部分插头是否完整,固定位。6、 菜单:将表面用干抹布擦拭干净,检查内页如有损坏,潮湿,可告知领班更换备品,用干抹布确实擦拭清洁,摆放至规定包厢桌面位置上。7、 六合一:清包时如发现脏或油渍,应另外刷洗干净后,用干抹布擦拭干净,各项备品必须整理整齐干净,再放置于桌面规定位置,烟灰缸更换干净放于两边。8、 灯具:如固定于墙壁上的灯具,清包厢时检测空调开关是否正常,灯泡如有烧坏应尽快更换,如灯具有大部分损坏,清洁人员无法处理,应报请上级尽快更换或维修,并随时保持清洁,无灰尘。9、 包厢门,包厢窗口玻璃要随时保持光亮,清理时一律使用干抹布擦拭干净,光亮,镜框边缘应用微湿抹布确实擦拭干净。10、 墙纸,挂衣架:依材质定期清理擦拭,墙纸如有污损,无法处理时,应报请上级尽快补修更新,挂衣架随时检查是否有松动,如有松动损坏,应报请上级尽快补修更新。11、 冷气口:清包检查通风空调是否正常,内部滤网一律泡、刷、洗干净,抹干,再依次安装好,机器使用正常。12、 紧急照明灯:定期检测功能是否正常,电源插座是否插在固定位置,灯罩外壳定期擦拭整洁。13、 垃圾桶:擦拭干净,如有油污较难处理,送洗涤间清洗,清洗后用干抹布擦拭干净,套好垃圾袋,然后摆放好。14、 沙发:用干抹布擦拭干净,凹槽缝隙应特别处理,将沙发底、包厢角落彻底打扫。15、 踢脚板:用微湿抹布确实擦拭清理干净。16、 木制部分:用抹布确实擦拭不得潮湿或有油渍。17、 门要求洁净,无手印,污渍,门缝及闭门器无尘土。18、 化妆镜面保持光亮,无水渍,手印。19、 台面,洗手盆,水龙头,皂液盒要求无污物,无水渍,无杂物,白洁,雪亮。20、 瓷砖,墙面,隔断板,隔断门要保证无污迹,无尘土,无纸屑。21、 坐便器注意保持干净,手纸桶保持干净,小便斗上下内外要保持干净,无黄垢,无毛发,无杂物,光亮,洁白。22、 压水杆,及不锈钢扶手,衣架,要保持洁净,清洁完毕后务必把门关上。23、 排风口,灯罩,天花板保证无尘土,无污渍。24、 垃圾桶及时清倒,垃圾袋及时更换。25、 擦手纸,卫生纸,洗手液要及时更换补充,卫生纸要叠角。26、 卫生间内空气清新无异味,各种设备完好,发现损坏及时报修。27、 大厅之清洁必须使用干拖把,禁止湿拖, 清洁要勤快,一般每20分钟清洁一次,雨天清洁次数要加倍,以保证大厅之光洁如新。28、 公共垃圾桶随时保持清洁,内盛之水也应清洁,不得有烟头,烟灰,需定时巡视。29、 玻璃门干净无手印,无污迹,前台台面干净无尘土污迹。30、 墙面及踢脚板,地面及边角干净,无水迹,无尘土,无污迹。31、 大厅摆放的装饰物品,盆景要干净,盆内无杂物,绿叶无尘土。32、 走道之天花板,头罩,排风口,清洁干净无尘,无污,无网状物。33、 走廊内摆放的装饰品,盆景等物品干净无尘土,盆内无杂物。34、 对公用电话的外壳保持干净卫生,电话线擦拭干净,无损伤。35、 沙发,布面须均匀,布面整体一致,重点污渍全面清除,干净无污,布面无损伤,无起毛,无开线,扶手及底座清擦干净。36、 楼梯保持台阶整洁明亮,台阶无杂物,无尘土。无污渍;扶手,栏杆无尘土,无污渍。 1.保洁员要听从上级领导,服从安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。 2.外场走道,应保持干净卫生。保持无痰、无水渍,无丢弃物。 3.工作站内的卫生工具,每日清洗干净,物品摆放保持整洁。 4.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及走道内灯不亮,一经发现须立即报备主管,否则视为失职。 5.上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。 6.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司形象。 7.上班期间不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作。8.穿工装上岗,保持整洁,干净,工作每周需洗涤一次。9.不浓妆艳抹及佩戴不适宜装饰物。不留长指甲。 10.工作期间不得擅自离岗,不得私自使用客用品。 11.公司物品及客人物品不得私自带走,一经发现,开除处理。 12.爱惜日常清洁用品,不得蓄意毁坏清洁用品。
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