企业文化是推动企业实现持续发展的原动力 （三）( 三、大庆石油管理局企业文化的特征大庆石油管理局的企业文化根植大庆这片沃土，形成于大庆石油会战的实践中，随着大庆油田的高产稳产而不断发展完善，并在企业重组后实现了创新发展。大庆石油管理局的企业文化是大庆油田开发建设实践的文化结晶，是二次创业实践的理论升华，体现了企业独有的历史，是企业独特的存在方式和发展方式，是一种独创的文化，具有鲜明的企业个性。总括大庆石油管理局企业文化的特征，主要有以下四点：（一）大庆石油管理局的企业文化从来源说，是一种内生型文化。文化的本质就是人化，就是人们实践的产物。深入研究可以得出这样的结论：大庆石油管理局的发展历程，就是大庆石油管理局企业文化的形成、发展和创新的过程，就是依靠企业文化的推动而实现持续发展的过程。企业文化理论属于“舶来品”。但大庆石油管理局的企业文化是与企业相伴而生、相伴而长，没有模仿，没有过多地人为设计，是企业内在生长出来的文化理念，源于企业员工独特的文化创造。这种内生型文化充分体现了企业文化的人化本质，具有底蕴深、引力大等特点，因而才能历时久远，才能凝聚人心、凝聚力量，成为企业发展的不竭动力和文化支撑。（二）大庆石油管理局的企业文化从其人格特征来说，是一种英雄文化。企业英雄是企业文化的重要构成要素，是企业价值观的人格化。英雄辈出是我们企业文化的一大特色。从一定意义上说，我们的企业文化就是一种英雄文化，我们的大庆精神、铁人精神就是英雄精神。40多年来，我们培育了从铁人王进喜到“新时期铁人”王启民、从“五面红旗”到六大标兵等一大批企业英雄。这些英雄模范人物汇成传承大庆精神、铁人精神的洪流，成为传承企业价值观的人格化载体，创造了高扬理想主义旗帜、追求崇高、崇尚先进、永创一流的英雄文化。以铁人王进喜为代表的企业英雄，与企业一起诞生、一起成长，同忧乐，共命运，是我们企业的“共生英雄”，是企业核心价值观的主要创造者。每一个企业英雄，既是已有企业文化理念的实践者，又是新的企业文化理念的创造者。如“最讲认真的人”周占鳌，充分实践“三老四严”、“四个一样”的大庆会战优良传统，提出了“宁要一个过得硬，不要九十九个过得过”的质量理念，创造了“五毫米见精神”等文化故事，形成了“自觉从严、好字当头”的行为文化。我们供水公司西水源的老工人马登嵩严格执行岗位责任制，提出了“岗位责任制的灵魂就是岗位责任心”的文化理念，使这个站实现了由制度管理向文化管理的提升，他也成为我们供水系统的老英雄。西水源的员工40多年来认真践行“岗位责任制的灵魂就是岗位责任心”，坚持自我管理、自我养成，做到了成立44年来取全取准资料，并保存至今，做到了44年干部无违纪，职工无犯罪，安全生产16000多天，获得各项荣誉300多项，成为一个英雄群体，创造了独具特色的养成文化。铁人王进喜带过的1205钻井队更是英雄文化的主要代表，这个钻井队长期坚持学铁人，做铁人，涌现出铁人式的企业英雄200多名，先后输送干部和技术骨干1200多人，使英雄的大庆精神、铁人精神代代相传，成就了50多年的辉煌。（三）大庆石油管理局的企业文化从其内核来说，就是一种精神文化。企业文化从其构成来说，有多方面内容。就大庆石油管理局的企业文化来说，其内核就是一种精神文化。大庆精神、铁人精神是大庆石油管理局企业文化的核心、灵魂和标志，大庆石油管理局的企业文化因大庆精神、铁人精神而得以广泛传播，得以彰显个性，得以一脉相传。大庆石油管理局企业文化的其它构成要素正是大庆精神、铁人精神具体化、人格化、制度化的一种结果和体现。一次创业时期形成的“三老四严”、“四个一样”、“自觉从严，好字当头”等文化传统就是大庆精神、铁人精神具体化的结果；一次创业过程中涌现出的以铁人王进喜为代表的一大批企业英雄及其创造的英雄文化就是大庆精神、铁人精神人格化的产物；以闻名全国的岗位责任制为核心的管理文化，就是大庆精神、铁人精神长期制度化的结晶。正是在具体化、人格化、制度化等细化过程中，既巩固了大庆精神的企业精神地位，又使大庆石油管理局的企业文化得以形成和不断发展。企业重组后，大庆石油管理局的企业文化建设也是秉承精神文化的特质，从继承发扬大庆精神、铁人精神入手，实现了文化的创新与提升。如，提出的“发扬大庆精神，搞好二次创业，实现持续发展，再铸企业辉煌”的二次创业战略方针，就把大庆精神摆在了突出位置；提出的质量方针是“用大庆精神保证质量，以三老四严取信用户”等等。（四）大庆石油管理局的企业文化从其体现的主题来说，就是一种创业文化。大庆石油管理局的企业文化就是在创业的实践中形成和发展的，体现的是一种创业的激情、创新的思维、创造的实践。这种文化体现的就是员工持续不懈的努力，追求的就是从“无”到有，从旧到新，从小到大，从弱到强。这也正和英雄文化高扬理想、追求崇高、崇尚先进、永创一流的本质相一致，实质上我们的企业英雄就是创业英雄和创新先锋。这一点，在我们的企业英雄铁人王进喜身上有充分的体现。王进喜的名言“有条件要上，没有条件创造条件也要上”就是一种创新思维，这种创新思维支配了王进喜的石油人生，人拉肩扛、端水打井就是在创新思维支配下的创业实践。这种创新思维成为大庆石油人的群体意识，这种创业实践成为大庆石油人的共同行为模式。这种创业文化的思想灵魂就是创新。企业重组后，大庆石油管理局开始了二次创业实践，企业的主题从形式上由“创业”转换为“发展”，尽管在体制环境、发展基础等方面有着诸多不同，但二者在思想灵魂、企业追求等方面有着本质的一致。现在的“发展”实质上就是在新的条件下的创业，一次创业要达到的目标是使油田从“无”到有，从小到大，提供的产品是石油，主要是实现油田长期高产稳产；现在的发展目标是使市场从“无”到有，从小到大，提供的产品是服务，主要是实现企业持续发展。实现二次创业的目标仍然要靠创新的思维和创造的实践，靠全体员工持续不懈地努力，从而实现未有，达到未至。五、大庆石油管理局企业文化创新的基本成果1999年企业重组后，大庆石油管理局坚持以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，重在建设，按照二次创业实践的要求，不断赋予大庆精神、铁人精神新内涵，建设继承大庆优良传统、适应市场经济需要、能够促进职工全面进步的优秀企业文化，取得了十二个方面的成果，基本构建了以人为本、以大庆精神为核心的企业文化框架体系。（一）形成了企业发展新导向团结一致，共谋发展“团结一致”是手段，是要求，“共谋发展”是目的，是结果。这里讲的是一种氛围，一种有利于企业发展的氛围。树立认识同质、行为同向的企业导向是企业文化建设的主要内容，也是实现企业发展的基本条件。俗话说“天时不如地利，地利不如人和”。“团结一致”是企业走出困境的需要，也是企业实现持续发展的需要，更是企业实现发展的内在动力和要求。这个导向强调的是在特定时期化消极因素为积极因素，把职工群众的注意力从抱怨不满中解放出来，把思想和精力凝聚到谋求企业发展上来。从企业长远发展来讲，就是调动一切积极因素，集中集体智慧，形成人人想发展、盼发展、谋发展、为发展上下同心、推进发展的企业价值观。这是的“团结”是一个更宽泛的概念。指的是，在二次创业新的历史时期大庆石油管理局上下以及所有支持和关心大庆石油管理局的人员和客户的大融通、大团结、大凝聚。而这种团结、凝聚的目标是谋求更大发展，这是大庆石油管理局上下的共同愿望。这里提倡的“团结”是大庆石油管理局在闯市场、谋发展的新形势下对如何立足现有市场、打牢发展根基，拓展新的市场，融入世界经济大格局的冷静思考。大庆石油管理局要生存发展，既要依靠自己的力量，更要团结一切可以团结的人。（二）确立了企业精神大庆精神，铁人精神大庆精神、铁人精神产生于企业发展的实践，得到了党和国家的充分肯定。江泽民同志把大庆精神概括为：“为国争光，为民族争气的爱国主义精神；独立自主，自力更生的艰苦创业精神；讲求科学，三老四严的求实精神；胸怀全局，为国分忧的奉献精神。”实践证明，大庆精神有着超越时代的不朽价值和永恒魅力，具有与时俱进的理论品质和生生不息、历久弥新的生命力。作为企业精神，“爱国、创业、求实、奉献”既是一个集中反映企业品质和整体风貌的有机整体，又具有鲜明的时代特色和深刻的思想内涵。“爱国”就是爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。“创业”就是艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。“求实”就是讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。“奉献”就是职工奉献企业，企业回报社会，回报用户，回报职工，回报投资者。这一企业精神集中体现了爱国主义、集体主义、社会主义相统一的理想信念；体现了企业上下锐意进取、追求卓越的价值取向；体现了职工队伍团结凝聚、同创大业的团队意识和精神风貌。是大庆石油管理局企业文化的核心和灵魂，是激励全局干部职工二次创业、推进发展的强大精神动力。（三）统一了经营价值观为市场提供最好服务，为企业创造最佳效益。经营价值观在企业管理中的地位至关重要，培育形成企业共同的经营价值观是登上文化管理台阶的重要标志。这个经营价值观指的是市场至上、服务为本、至精至诚，靠优质服务占领市场。“为市场提供最好服务”是原则、是要求。表明企业的存在取决于能否更好地适应市场；职工的价值取决于能否为用户提供优质服务。大庆石油管理局在分开分立步入市场之后，客观面对现实，把全局的主营业务定位在“服务”上，使职工从行业分工、技术能力、市场份额等方面切切实实感受到“服务”既是产品，也是生存发展的手段。更是在具体的服务中体现的精神境界、价值追求。从而对职工、对企业都给出了全新的命题，提出了全新的要求。“为企业创造最佳效益”是目标和结果。创造效益是企业的使命，企业的使命是其存在的目的和理由。这一经营价值观集中阐述了企业在与市场互动中，所确定的一种恒久的企业经营的总方向、总目标，显示出独有的个性。“为市场提供最好服务，为企业创造最佳效益”这一经营价值观的确立，表明管理局在推进发展过程中，及时明确了一种经营准则和信念，并用这种准则和信念来同化每名职工，把全体职工连结在一起，从而协调统一企业的经营行为。这是管理局在由传统的计划经济向市场经济过渡的过程中经营思想的根本性转变，明确了企业是市场主体，市场是企业发展的依托。形成一种企业与市场，服务与效益的互动机制，促使企业实现与市场的有效对接。（四）丰富了企业方法论坚持“两论”起家，“两分法”前进，用“三个代表”重要思想统领企业发展。指的是新形势下企业认识、处理问题的基本方法。“两论”起家、“两分法”前进是我们一次创业的思想武器，“三个代表”是我们二次创业的根本指导思想。“两论”起家，“两分法”前进，就是运用矛盾论、实践论的基本观点，一分为二地认识矛盾，分析问题，解决问题，指导工作。油田会战初期，面对艰苦的环境，复杂的地下情况，坚持“两论”起家、“两分法”前进，使会战职工有了统一、科学的指导思想和工作方法，从而保证了油田正确的发展方向。“两论”是时代的哲学，科学的思维，有效的方法。在新形势下仍然显示出强大的生命力。“用三个代表重要思想统领企业发展”，是指在我局进行二次创业的新的历史时期，必须坚持发扬“两论”起家基本功，按照“三个代表”重要思想的要求，用马克思主义的立场、观点、方法去分析、研究和解决企业发展中的一系列问题。这一方法论的逐步形成和确立，使我们在正确处理改革、发展、稳定；国家、企业、职工；企业、市场、社会等关系上形成了自己独特的方法。（五）确定了职工基本行为规范坚持“三老四严”、做到五项要求。这一规范是在对大庆精神、铁人精神，以及会战以来所形成的一整套企业管理制度、工作方法、保证机制的高度概括、提炼的基础上形成的，是广大职工的行为准则。“三老四严”即“对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待革命工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严