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汽车公司第一季度总结 一、20xx年第一季度各项指标情况: 1、车次: 20xx年一季度计划车次43870次,实际完成45700次,其中919快28534次,919路10862次,880路4438次,包班车1866次。 2、运营公里: 20xx年一季度计划完成公里365.9万公里,实际完成360.4公里,其中919快2263724公里,919路866125公里,880路399050公里,包班车75236公里,共完成第一季度计划的98.5%,完成全年计划1677万公里的21.49%。 3、客运量: 20xx年一季度计划运送乘客267.65万人次,实际运送客运量273.25人次,其中919快客运量1111061人次,919路客运量1119957人次,880路客运量391556人次,包班车客运量109920人次,共完成第一季度计划的102.09%,完成全年计划1366万人次的20%。 4、收入: 20xx年一季度计划收入1043.6万元,实际收入1055.47万元,其中919快收入5275977.6元,919路收入2887106.2元,880路收入1601689.6元,包班车收入789900元,共完成第一季度计划的101.14%,完成全年计划5350万元的19.73%。 5、百公里实收: 百公里收入完成293元,其中919快233元,919路333元,880路401元,包班车1050元。 6、老年证乘车共计149234人次,919快66465人次,919路59170人次,880路23599人次。20xx年x月起施行残疾证乘车,919快20207人次,919路12024人次,880路4117人次,共计36348人次。 二、分线路指标: 1、919快:每车次平均客运量39人次,每百公里平均客运量49人次,每车次平均收入184.9元。现金每人次收入12元,刷卡每人次收入4.32元,平均每人次收入4.75元。 2、919路:每车次平均客运量103人次,每百公里平均客运量129人次,每车次平均收入265.8元。现金每人次收入5.24元,刷卡每人次收入2.13元,平均每人次收入2.58元。 3、880路:每车次平均客运量88人次,每百公里平均客运量98人次,每车次平均收入360.9元。现金每人次收入5.75元,刷卡每人次收入3.51元,平均每人次收入4.09元。 4、包班车:每车次平均客运量59人次,每百公里平均客运量146人次,每车次平均收入423.31元,平均每人次收入7.19元。 三、20xx年第一季度与20xx年第一季度同期对比情况: 1、运营公里: 20xx年一季度运营公里3173080公里,同比增加431055公里,增幅13.58%,其中919快2128666公里,同比增加135058公里,增幅6.34%,919路571222公里,同比增加294903公里,增幅51.63%, 880路366240公里,同比增加32810公里,增幅8.96%,包班车106952公里,同比减少31716公里,降幅29.65%。 2、客运量: 20xx年一季度客运量2565703人次,同比增长166791人次,其中919快1336311人次,同比下降225250人次,降幅16.86%,919路686977人次,同比上涨432980人次,涨幅63.03%,880路388455人次,同比上涨3101人次,涨幅0.8%,包班车153960人次,同比降低44040人次,降幅28.6%。 3、收入: 20xx年一季度收入9835851.44元,同比增长718821.96元,其中919快收入6064810元,同比减少788832.4元,降幅13.01%,919路收入1686048.8元,同比增长120xx57.4元,涨幅71.24%,880路收入1511592.64元,同比增长90096.96元,涨幅5.96%,包班车收入573400,同比增长216500元,涨幅37.76%。 4、百公里实收: 20xx年一季度百公里收入310元,同比下降17元,降幅5.48%,其中919快285元,同比下降52元,降幅18%,919路295元,同比增长38元,涨幅13%,880路413元,同比下降11元,降幅3%,包班车536元,同比增长514元,涨幅95.9%。 5、分线路对比: 20xx年919快每车次平均客运量50人次,同比减少11人次,降幅22%;每百公里平均客运量63人次,同比减少14人次,降幅 22.2%;每车次平均收入225.86元,同比降低40.96元,降幅18.14%。平均每人次收入4.54元,同比增长0.21元,涨幅4.63%。 20xx年919路每车次平均客运量96人次,同比增长7人次,涨幅7.29%;每百公里平均客运量120人次,同比增长9人次,涨幅7.5%;每车次平均收入236.54元,同比增长29.26元,涨幅12.37%。平均每人次收入2.45元,同比增长0.13元,涨幅5.31%。 20xx年880路每车次平均客运量95人次,同比减少7人次,降幅7.37%;每百公里平均客运量106人次,同比减少8人次,降幅 7.55%;每车次平均收入370.13元,同比减少9.23元,降幅2.49%。平均每人次收入3.89元,同比增长0.2元,涨幅5.14%。 20xx年包班车每车次平均客运量57人次,同比增长2人次,涨幅3.51%;每百公里平均客运量144人次,同比增长2人次,涨幅 1.39%;每车次平均收入212.69元,同比增长210.62元,涨幅99.03%平均每人次收入3.72元,同比增长3.47元,涨幅93.28%。 6、老年证乘车人数110715人次,同比增长38519人次,涨幅34.79%,其中919快520xx人次,同比增长14454人次,涨幅27.79%,919路40479人次,同比增长18691人次,涨幅46.17%,880路18225人次,同比增长5374人次,涨幅29.49%。 总公司: 20xx年第一季度在总公司正确领导关心和支持下,公汽公司经营管理班子带领全体职工团结一心,以党的十八大为契机,深入城区客运市场调查,开展文明优质服务月活动,全面推动旅客为主的优质服务活动,提高全体司乘人员的安全意识,现将第一季度以来的主要工作总结如下: 一、二O20xx年第一季度经营指标完成情况 1、第一季度计划收入元,实际完成数_元。 2、第一季度营业成本计划数_元,实际数_元。 3、第一季度税金附加计划数_元,实际数_元。 4、第一季度管理费用计划数_元,实际数_元。 5、第一季度计划利润数_元,实际数_元。 6、第一季度固定上缴全额完成。 二、以“优质文明活动”为契机,抓好服务工作,提升公汽形象,较好的完成了春运等假日的旅客运输工作。 1、20xx年x月份公司决定借春节返乡人员多,开展“优质文明服务月活动”通过这次活动的开展,使我公司的优质服务工 作有了明显的提高,好人好事层出不穷。不断的涌现出了一些感人事迹,司乘人员的这些行为得到了乘客的肯定。通过为期1个月的活动的开展,使每位司乘人员会用微笑和忍耐来化解与乘客的纠纷,从被动的服务变为主动的服务。 2、一季度对车辆卫生,车容车貌彻底进行了整改,严格执行公司对车容车貌清洁卫生的文件精神。使卫生检查全面达标。 三、加强运调管理,为规范运营提供保障。 1、在运营管理上,坚持经验管理与实效管理相结合。进一步提高管理效率,春运期间根据不同的线路,不同的时间制度,不同的班次和营运间隔时间。如:春节等节假日等公司制定了多套方案,合理安排车辆运营班次和时间,结合好运力与运量的关系,制定营运循环表,并确保所有车辆正常营运。 2、加强运营保障,继续坚持客流调查,科学调度,搞好运营组织,不断优化线路,提高公汽便捷程度,方便居民出行。 四、狠抓安全生产。 1、认真落实安全责任制,按照总公司的整体部署,加大安全检查和安全隐患自查自纠力度,加大路检频率,及时查究违法驾驶行为,杜绝各类事故发生,认真落实各项安全活动开展的具体工作,较好的完成了第一季度预期的各项安全工作任务。公司安全形势继续保持平稳,同时抓住春运的安全工作机遇,深入贯彻落实上级20xx年安全工作会议精神。 2、一季度发生1起小事故,经济损失600元。 3、把好驾驶员审核关,对驾驶证不符的驾驶员一律不准驾驶公汽,并对公汽驾驶员审核合格的下发公汽公司准驾证。 4、在检查中及时发现问题,清除安全隐患。1至3月份共检查车辆300余台次,查处违章10人次,处罚10人次。查处力度明显加强,遏制了违章行为,较好的防止事故的发生。 5、开展了治理公汽乱停、乱靠的专项整治工作,加大力度处理乱停、乱靠车辆,有效的控制了公汽乱停乱靠的现象。 五、公司存在的问题。 1、服务质量有待进一步提高,加强线路规范管理,减少乘客投诉,把乘客投诉率降至最低点。 2、安全管理有待进一步加强,对违规车辆进一步加大处罚力度。 六、下一步的工作计划。 1、抓住有利时机,积极开展做好公汽站牌,站台的相关工作。 2、加强司乘人员培训,提高服务水平,严把司乘人员上岗关。 3、强化公司各项管理制度,提高管理制度的执行力,把规范化管理作为今后的工作目标。 4、完善6路线对开工作。使6路线的收入进一步提升。公汽公司的各项管理工作落实到位,为全年的工作打下了一个坚实基础,今后公汽公司要进一步加强管理,努力工作,在以后的工作中再创佳绩。
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