移动互联网时代背景下APP营销的价值摘要：随着科学技术的不断发展，移动互联网伴随着APP应用程序的便捷使用正式宣告进入爆发式的增长时代，企业通过APP应用程序进行品牌宣传和产品营销已成为移动互联网时代不可逆转的趋势。企业从客户体验的角度设计并开发APP应用程序，并将自身的品牌或产品通过APP应用程序进行合理的展示，在进行营销的同时更可以促进企业形象的创新，树立一个能够吸引潜在客户的品牌形象并实现企业跨越式的发展。在“自媒体”时代背景下，当客户自发地向身边的朋友提及、讨论甚至推荐某企业的品牌、产品或服务时，就说明该企业的品牌已经深得客户的认同，企业APP营销也取得了营销业绩及品牌宣传的双丰收。关键词：移动互联网；APP营销；企业品牌 随着科学技术的不断发展，互联网已经逐步融入了人们的生活并超越电视成为第一大媒体；移动智能终端设备的功能也随着“苹果”不停的推陈出新而日趋强大。3G、4G、WI-FI等网络覆盖率已相当之高，相应的网络技术的使用成本正变得越来越低。人们获取信息的途径及方法随着移动互联网时代的到来变得更加便捷及多样化，信息传播的方式也在原有的基础上得到了不断的拓宽。 移动应用技术的发展及移动智能终端设备用户的激增，使得移动通信技术和移动互联网应用不断融合，其展现出来的营销价值也让越来越多的企业意识到：移动互联网伴随着APP应用程序的便捷使用正式宣告进入爆发式增长的时代，企业借助定制APP应用程序开展移动营销及品牌宣传的最佳时机已经到来。1APP营销是大势所趋 某互联网和手机安全产品及服务供应商的APP应用程序一度在“苹果”的在线商店APPSTORE短暂下架，之后引发的该公司股价大跌以及各方口水战的不断升级也从侧面生动反映出企业APP应用程序的重要性。在当今的移动互联网时代背景下，哪家企业先切入占领用户的手机桌面，谁就是明日市场的霸主。 随着移动通信应用技术及移动智能终端设备的不断发展，APP营销是企业发展的必然产物。APP营销不断发展的主要动力源自于企业对客户移动端营销的逐步重视，如今各大公司纷纷都开发并推出APP应用程序，从中不难看出，APP营销正在逐步引领并开创移动营销的新时代。比起传统移动媒体营销，APP营销有着无可比拟的优势： 传播方式方面：传统移动媒体主要是企业通过主动推送短信、邮件、EDM等各类形式的信息让客户被动接收品牌或产品信息，这样往往容易产生反效果；而目前市场上主流的APP营销，就是把企业的品牌或产品信息植根于APP应用程序的制作，通过客户主动下载并通过其进行互动，在使用APP应用程序的过程中更加容易达到营销及信息传播的作用。 传播内容方面：传统移动媒体传播的品牌或产品信息只在字面上做文章，客户对接收到的品牌或产品信息不能产生全面的感知；而企业APP应用程序中则可以包含文字、图片、视频、客户评价等诸多元素，客户可以通过APP应用程序全方位地感受企业品牌或产品。 由此可见，APP营销已成为移动互联网时代不可逆转的趋势。2如何做好APP营销 企业应如何设计并制作自身的APP应用程序，以在目前市场中这个兵家必争之地占得一席之地？又应该如何利用该APP应用程序进行有效营销，在与客户保持紧密的关系的同时加大企业品牌的宣传力度呢？ 在移动互联网时代，企业已经不能再靠一味地向客户进行单向灌输理念就能轻易达成交易目的。在进行APP营销时，企业最需要注重的就是与客户深入的对话及沟通。企业在考虑自身的产品特点是否符合用户需求的同时，还需要思考什么样的产品特点才能真正满足客户生活或者心理诉求，引起客户的共鸣。企业只有深入挖掘客户内在需求与喜好，用收集到的客户历史数据和研究结果来做支撑，根据客观的分析结果来总结出客户的需求与喜好，才能准确把握客户所想、所求，真正的引发客户心理互动，并将这种心理互动与APP营销进行整合，最大程度地引导客户参与其中并进行营销。 从设计及制作APP应用程序的角度来说，企业应该从客户体验的角度进行充分考虑。企业的APP应用程序不仅要全面展现企业形象，更重要的是设计并制作出来的APP应用程序要符合目标客户的口味及偏好，企业能够将自身的品牌或产品通过APP应用程序进行合理的展示，做到精准把握客户的内在需求并为其量体裁衣，而不要像一些企业仅仅是将原有的网站转化成一个APP应用程序进行宣传或营销。 以客户为主导的双向甚至多向互动才应是当下APP营销模式的主旋律。哪家企业能够充分利用客户碎片化的时间，最大程度地与客户随时、随地、贴身地进行互动交流，谁就抢占了APP营销的先机，在互动中达到拉近与客户之间距离的目的。 移动互联网时代，企业可以通过整合各种营销手段并利用多方技术，为企业自身的APP营销带来突破性的体验。APP营销可以与传统广告、视频营销、店面促销、事件营销等独立营销方式进行整合，形成整体协同效应，最大化营销效果。而定位服务（LBS, Location Based Services，由移动通信网络和卫星定位系统结合在一起提供给用户本人或他人以及通信系统，实现各种与位置相关的业务）、手机身份识别、增强现实（Augmented Reality，简称AR，被称为混合现实，通过计算机系统提供的信息增加用户对现实世界感知的技术）、重力感应（智能移动终端内置重力摇杆芯片，支持摇晃切换所需的界面和功能，甩歌甩屏，翻转静音，甩动切换视频等）、陀螺仪（通过小幅度倾斜、偏转实现菜单、目录的选择和操作的执行）等新技术的不断出现，让APP营销可以通过多方技术整合拥有以前很多营销不能实现的技术特征，引爆客户眼球。3APP营销对于企业品牌的重要性 移动互联网时代下，通过APP营销来宣传企业显得尤为重要。企业的产品或品牌通过移动互联网在客户智能移动终端设备的推广意味着企业的品牌从线下延伸到了线上，方便企业快速在线上树立品牌，提升客户群体心目中的整体形象。随着移动互联网技术的不断发展，市场中优秀的企业都已经陆续推出APP应用程序并通过它进行服务和营销，网络的发展为企业经营战略建设带来了新的机遇,也为企业品牌宣传及建设提供了新武器、新手段和新阵地。网络丰富的信息资源和多姿多彩的信息形式，为企业品牌战略发展搭上网络快车提供了客观的便利条件，企业可以在利用APP应用程序进行营销的同时，更可以促进企业形象的创新。对于优秀的企业而言，能否通过APP应用程序创造或树立一个能够吸引潜在客户的品牌形象成了致胜的关键。 移动互联网的特性与企业品牌一样是无时无刻存在的，所以企业APP应用程序的设计、网络宣传广告、营销方式等都是企业整体形象和品牌传播的重要范畴。那么，迅速占领移动互联网信息管理制高点，通过企业APP应用程序塑造品牌与形象并形成企业独有的品牌文化，对于实现企业跨越式发展就具有极其重要意义。 在这个产品营销与品牌宣传越来越需要得到客户信任及认同的时代，企业设计并开发APP应用程序并通过它来传递企业自身的品牌理念、深化品牌形象、树立品牌口碑、帮助品牌和产品认知的提升，搭建起品牌与客户间沟通的桥梁，无疑是企业的明智之举。企业需要用与众不同、新颖奇特的创意服务内容，并将其与品牌或产品的核心概念相融合，有效地反映出产品主旨或品牌理念，让客户在使用企业APP应用程序的过程中自然而然地了解产品和品牌信息；同时，提升品牌的亲和力，树立品牌的良好口碑，最终达成帮助企业实现促成营销的目的。4“自媒体”时代，APP营销的重要性 移动互联网的发展正呈多样化趋势，从公共聊天室、公众论坛、搜索引擎、SNS社交网站、微信朋友圈等新兴事物正式宣告“自媒体”时代的到来，传播载体的无处不在也彻底颠覆了传统传播的模式，客户群在网络媒体上的参与度变得越来越主动，他们通过发布博客、评论新闻、论坛讨论、微博转发SNS分享、APP评价等形成了一个完整的互动传播链，即传播互动口碑推荐品牌价值影响。而APP应用程序实现了将企业真正的放在了客户的口袋里，将品牌、产品及服务深植于客户心中，便携的同时更易宣传，这是一个提高企业品牌知名度的强势手段。相较以前传统的、枯燥的产品说明或使用手册，客户更加关心的是企业产品的分析数据、分析报告、用户体验等口碑信息。通过APP应用程序，企业可以让对客户有价值的产品信息呈现在显目的位置，这会让好的产品或服务真正深入到客户的心目中去，令营销得到大幅度提升。 面对种类繁多的移动互联网媒体，整合营销变得相当重要。企业APP应用程序在进行营销及品牌宣传推广时，通过对传播内容、传播媒介以及传播方法的整合运用，帮助进行品牌推广，也能够通过与客户的互动在提高客户粘性的同时达到口碑营销的效果。 企业品牌和产品价值的灵魂即口碑，口碑是真实的、真诚的体验，是把企业好的产品或服务提炼出来而不是去创造一个好的产品，好的口碑找到合适的人群帮助扩散传播，这是口碑营销要做的。企业应该不断努力，不断维持并扩大品牌货产品的忠实客户群体，通过企业APP应用程序与客户进行分享式的互动，抓住客户群体需求的同时进行引导，让客户群体对于企业的产品及品牌产生高度的忠诚度并实现主动购买及分享。当客户们自发地向身边的朋友提及、讨论甚至推荐某企业的品牌、产品或服务的时候，就说明该企业的品牌已经深得客户的认同。移动互联网的发展从技术层面也拉近了企业和客户群体间的距离，企业APP应用程序的推出也让品牌活动的实施过程变得更加丰富。5 结语 互联网市场正在从无序的同质化竞争阶段逐步进入到品牌竞争阶段。企业对于移动互联网渠道的营销需求也会越来越大，企业如何通过移动互联网将自身的产品或品牌信息传递给客户也变得越来越重要。企业只有通过对自身品牌定位、整体策略、推广实施的清晰规划，制定有效的APP营销及品牌推广方案，通过口碑价值的健康传播，为企业树立正面良好的品牌形象。APP营销既包含各种网络应用技术，又囊括了网络传播技巧和渠道传播方式。企业只有专业且用心地实践实施，才能真正地通过APP应用程序将企业文化与价值观传递给客户，让客户成为企业的口碑传播者，促进企业的发展。严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。