18秋学期（1709、1803、1809）管理学在线作业-0003试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（ B）。A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递正确答案:B2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.西蒙正确答案:A3.管理方格图中，9-1型对应的是（A）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型正确答案:A4.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在()A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变正确答案:D5.斯金纳认为,（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。A.本能行为B.反应性行为C.操作性行为D.消极行为正确答案:C6.建立共同愿景属于哪种管理观念（C）。A.科学管理B.企业再造C.学习型组织D.目标管理正确答案:C7.（ ）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共 同目标的一种活动。A.古典管理理论B.行为科学理论C.经验主义学派D.管理过程学派正确答案:B8.（）是指组织为了达到一定的目标，在组织外部环境和内部条件发生变化时，有能力适应这种变化在管理上的可调性。A.系统原理B.分工原理C.弹性原理D.效益原理正确答案:C9.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论（ C）。A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C.全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神D.链式网络比全通道式网络能激发士气，增强组织的合作精神正确答案:C10.（）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A.教育方法B.经济方法C.法制方法D.行政方法正确答案:D11.（）是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理正确答案:A12.如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（D ）。A.直线职能结构B.矩阵结构C.集团结构D.事业部结构正确答案:D13.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ C ）。A.正强化B.惩罚C.负强化D.自然消退正确答案:C14.（ ）提出了著名的管理的十四条原则。A.泰罗B.马克斯韦伯C.西蒙D.法约尔正确答案:D15.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（B）。A.400台B.2000台C.4000台D.20000台正确答案:B16.()是赫茨伯格保健因素的例子A.成就B.责任C.薪水D.成长正确答案:C17.关于直式结构的说法错误的是（）。A.管理严密，分工细致明确。B.上下级易于协调。C.有利于下级人员的积极性与创造性的提升。D.层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增加。正确答案:C18.计划包括()A.指导和激励他人B.实施监控以确保完成任务C.决定某事需要由谁来做D.确定目标，制定策略正确答案:D19.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）。A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D.以上三方面都是。正确答案:D20.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。B.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。正确答案:B21.（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概率，这时的决策就存在着风险。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策正确答案:B22.某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（ B）。A.对角沟通B.平行沟通C.非正式沟通D.下行沟通正确答案:B23.职责可以表述为A.完成某项指定任务的义务B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力C.一位管理者能够有效管理的下属人数D.告诉人们要做什么并且希望他们做好正确答案:A24.控制的根据是（A）。A.计划工作B.组织工作C.人员配备工作D.领导工作正确答案:A25.解决复杂问题应采用的沟通方式是（ D）。A.链式B.轮式C.环式D.全通道式正确答案:D26.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（A）A.职能部门化和顾客部门化。B.顾客部门化和职能部门化。C.均为职能部门化。D.均为顾客部门化。正确答案:A27.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制。正确答案:D28.某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，单位变动成本为 4 元，市场售价为9 元。若要达到 10 万元利润的目标，该产品产销量应是（）。A.5万件B.10万件C.15万件D.20万件正确答案:B29.（）在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。A.组织职能B.计划职能C.激励职能D.控制职能正确答案:A30.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（C）。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.团队型正确答案:C二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.人力资源管理过程主要涉及以下几个方面A.员工的识别和选聘B.员工的上岗引导和培训C.薪酬和福利设计D.职业规划E.绩效评估正确答案:ABCDE2.行业环境分析的内容包括（ABD）。A.行业内竞争者的竞争态势B.行业潜在进入者的威胁C.宏观经济状况D.购买者的议价能力正确答案:ABD3.马克思?韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（）。A.权力交接不规范B.等级制度明确C.规范的升迁制度D.劳动的明确分工及组织的专业化正确答案:BCD4.按决策问题出现的重复程度划分，决策的类型包括（BC）。A.确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策D.短期决策正确答案:BC5.以下哪些是管理方格理论中典型的领导类型？（ABD）A.任务型B.乡村俱乐部型C.民主型D.团队型正确答案:ABD6.双因素理论中的双因素分别具有如下特征：（）A.激励因素同工作环境和工作条件有关。B.保健因素能够起到直接激励的作用。C.激励因素可以产生使职工满意的效果。D.保健因素改善只能防止职工的不满情绪。正确答案:CD7.几种通用的部门化方式A.职能部门化B.产品部门化C.地区部门化D.顾客部门化E.过程部门化正确答案:ABCDE8.战略管理的过程包括（）。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制正确答案:ABCD9.网络图的三要素包括（ABD）。A.作业B.事项C.目标D.路径正确答案:ABD10.控制为何重要，因为A.控制是管理职能环节中的最后一环B.控制对员工授权十分重要C.控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D.控制强调组织权威E.控制是监控和衡量组织绩效的工具正确答案:ABCE三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)1.计划是高层管理者和中层管理者的重要职能，并不是基层管理者的重要职能。A.错误B.正确正确答案:A2.在一个部门的人员数量一定的情况下，一个管理者能直接管理的下属人数越多，那么该部门内的管理层次也就越少，所需要的管理人员也越少。A.错误B.正确正确答案:B3.高增值性是人力资源最基本、最重要、最本质的特征。（错）A.错误B.正确正确答案:A4.在较低层次的管理控制中以正馈为手段的常规控制占主要地位，随着组织层次的提高和管理责任的加重，负馈控制的成分就越来越大。（错）A.错误B.正确正确答案:A5.现代决策理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策。（对）A.错误B.正确正确答案:B6.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。（对）A.错误B.正确正确答案:B7.安排工作以实现组织目标就称为组织过程。A.错误B.正确正确答案:B8.根据奥尔德弗的ERG理论，人的需要并不完全是生来就有的，有些需要是通过后天的学习、培养之后才产生的，尤其是较高层次的需要。（对）A.错误B.正确正确答案:B9.为了成功地实施差异化战略，所选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，产品的设计要便于制造和生产，要广泛