2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题（课程代码 11741）注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三、四题为必答题。五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。第一部分（必答题部分包括一、二、三、四题，共60分）一、单选题。本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。1对基本经济问题最准确的描述是DA.充分就业B价格稳定C收支平衡D.生产什么、如何生产和为谁生产2对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是A A.生产哪种产品或服务及生产的数量 B.生产满足个人需求的产品或服务 C生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3对混合经济最恰当的描述是A A.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B既有农业，又有工业 C顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当4下列不属于生产要素的是C A.矿藏 B技术工人 C参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进5企业家的收入称为B A.工资 B利润 C租金 D.利息6计划经济中调配资源的是C A.价格B消费者 C政府D.企业家7市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是C A.组织认为能够产生最高效的产品或服务 B.广告中宣传产品或服务的成功性 C.消费者的购买需求 D.政府决策8下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是D A.捕鱼水域原油泄漏 B.对鱼肉征税 C加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌9对成功的广告宣传效果最恰当的描述是B A.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动 B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动 C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动 D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的机会成本最恰当的解释是D A.由失业引起的损耗 B.政府为失业所支出的福利 C政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。本题包括第11-15小题，每小题2分，共10分。11.消费者权益（2分）12.固定成本（2分）13.变动成本（2分）14.利润（2分）15.公共产品（2分）三、选词填空。本题包括第16-25小题，每小题1分，共10分。从下列备选词汇中选择最恰当的填空，每个词汇只能使用一次。 顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的_16。生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的 17。顾客和生产者相互接触，共同形成了 18。顾客希望以某一价格购买一定数量的产品，生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品，这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量，也被称为 19。如果销售价格乘以销售数量，生产者就认为这是 20。如果顾客购买产品的数量减少，称为 21。如果生产者提供更多的产品进行销售，称为 22。对于所有的产品来说，价格的变化带来购买数量的变化，称为 23。对于某些产品来说，价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动，称为 24。对于另外一些产品来说，当价格上升时顾客购买的数量基本不变，称为 25。备选词汇：市场供给需求价格弹性总收益均衡点需求减少需求增加供给减少供给增加需求富有弹性需求缺乏弹性需求完全富有弹性需求完全无弹性需求四、案例分析题。仔细阅读下列案例，回答第26-28小题，共30分。 汤普森冰箱有限公司 汤普森冰箱有限公司生产五种型号的冰箱，这些冰箱销往百货商店，百货商店再冠以自己的品牌进行销售。该公司采用成本加成定价法，并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。每种产品的利润率为20%o买主直接从工厂选购冰箱，公司再将冰箱运往商店。货款根据商品数量在28天内支付。加上运费和公司管理费，产品加成率为100%。 公司每年生产100，000台冰箱，总固定成本是2，000，000美元。单位固定成本为20美元。五种型号的冰箱产量不同。冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。型号1为最小容量，以此类推，最大容积为型号5。不同型号的冰箱受欢迎程度不同。产量、成本、利润如下表所示：型号产量（台）固定成本（千美元）变动成本（千美元）总成本（千美元）单位平均成本（美元）加成利润（美元）销售单价 （美元）115,000300600900601272220,0004001,000140701484330,0006001,800240801696430,0006002,4003001002012055,0001005,0006012024144下一销售年度的盈亏计划：单位：美元 收入 9,960,000 变动成本 6,300,000 毛利润 3,660,000 固定成本 2,000,000 净利润 1,660,000 最近几家国外的公司进入了市场，他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。零售商要求汤普森公司降价10%,否则他们就要购买更加便宜的产品。 零售商还提出了另外一个方案。他们可以代销汤普森冰箱，但汤普森公司必须使用自己的品牌。以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高40美元，货款按实际售出量计算并于售后28天内收到。汤普森公司的会计人员按照此方案计算，每台冰箱会增加运费20美元。建立自己的品牌不仅困难，而且有风险，营销人员预计此方案至少将花费3，000，000美元，而且不能保证成功。此外，营销成本每年可能在1，000，000美元左右。 会计人员和营销人员提出了不同的观点，会计人员强调当前利润，而营销人员强调的是长期的盈利能力。 （案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员 提出不同观点的原因。(10分) - 采用降价方案 一 采用建立自己品牌的方案27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？（10分）28.汤普森公司如果决定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？（10分）第二部分 选答题（选答题部分包括五、六、七、八题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。）五、本题包括第29-30小题，共20分。 在一些国家，人们出于安全和健康考虑，不饮用自来水，所以许多年来瓶装水一直有市场。现在，在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水，并且饮用瓶装水已成为一种时尚。 生产和销售瓶装水的厂家发现，瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。起初，顾客只是想喝水。现在，他们对水的产地更加感兴趣。比如，这个水是来自北极或富士山，还是来自阿拉斯加或苏格兰高地。出于时尚考虑，这些信息都很重要。瓶子的形状、颜色，甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。此时，尽管这些顾客实际需要的也是水本身，但是因为他们想彰显自己的与众不同，所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。 瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。于是推出了碳酸饮料（汽水）以及带有水果口味的瓶装水等新产品。 生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求，其风险在于如果不能找到市场需要的产品种类，顾客就会购买更便宜的产品直到他们找到更适合自己口味和购买力的产品。生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。29说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。（10分）30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段？(10分)六、本题包括第31-32小题，共20分。全国平均北部地区南部地区西部地区东部地区感觉口味好的比例 75% 70% 60% 80% 90%感觉物有所值的比例 50% 45% 40% 60% 55%可能购买的人群比例 40% 30% 25% 50% 55%31.根据表中信息，分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。（8分）32.为了制定更好的广告策划方案，除上表信息外，还应当获取哪些信息？列举四条，并且说明其价值。（12分）七、本题包括第33-34小题，共20分。 国际能源公司是一家大型企业，为几个发达国家提供电能。如果没有该公司，工业生产和人们的生活都会受到影响。然而，最近环保主义者将矛头指向了该公司，他们抱怨燃煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖，并且核能具有潜在危险，应该在全球范围内禁止开发。环保主义者获得了公众的支持，媒体也报道了他们的观点，并且提出了替代能源的建议，如水电能和风能，而国际能源公司还没有就此进行开发投资。很明显，公司在公共形象上出现了问题。33.结合上述材料，说明品牌形象的意义。（8分）34.结合上述材料，说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些？（12分）八、本题包括第35-36小题，共20分。 Sandcoast小镇位于海边，夏天能在此享受温暖和煦的阳光。海水不深且水温适中，海岸是一片金色的沙滩。该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。小镇的房子是传统风格的，主要吸引居住在现代都市里的人来观光。该小镇以捕鱼业及相关产业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作。这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。在港口外有一大片土地用来建造宾馆，并且当地议会已经意识到这是发展旅游业的大好机会。35.请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。（8分）36.在做出决策之前，当地议会还需要哪些信息？（12分）2011年11月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销试题答案及评分参考（课程代码 11741）一、 单选题。本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。（略）二、 名词解释。本题包括第11-15小题，每小题2分，共10分。11. 消费者权益消费者在消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权力时应得到的利益。（解释模糊或不完整，给1分；解释完整并正确，给2分。考生文字表述可能有所不同，意思正确即可。）12. 固定成本无论生产数量是多少都不发生变动的成本，它们是固定的，如租金、房地产税和保险等。（解释模