资源预览内容
第1页 / 共5页
第2页 / 共5页
第3页 / 共5页
亲,该文档总共5页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
编号:时间:2021年6月3日连云港快鱼服饰调查问卷连云港快鱼服饰调查问卷 您好!万分感谢您能抽空填写这份问卷,您的回答对我们的研究结论有效性至关重要,感谢您的支持配合,谢谢! Q1:1、您的性别是 (_ ) 男(_ ) 女 Q2:2、您的年龄是 (_ ) 20岁以下(_ ) 20-25岁(_ ) 25-30岁(_ ) 30岁以上 Q3:3、您是通过什么途径了解到“快鱼”的? (_ ) 逛街是无意中看到(_ ) 通过朋友介绍(_ ) 其它方式 Q4:4、您对“快鱼”品牌的熟悉如何? (_ ) 完全不熟悉(_ ) 不熟悉(_ ) 熟悉 Q5:5、您购买快鱼服装的主要原因是 (_ ) 式样质量(_ ) 质量好(_ ) 价格合理(_ ) 服务态度好(_ ) 购物环境 Q6:6、如果您要购买快鱼服装,能接受的价格范围是 (_ ) 100以下(_ ) 100-300(_ ) 300-500(_ ) 500以上 Q7:7、您最近一次购买“快鱼”服饰是在什么时候? (_ ) 一个月以内(_ ) 三个月内(_ ) 六个月内(_ ) 一年以内 Q8:8、您了解“快鱼”有哪些促销活动? (_ ) 每月有促销(_ ) 季末促销(_ ) 假日促销(_ ) 清货促销 Q9:9、当客人进门时,服务员对客人是否热情、面带微笑? (_ ) 是(_ ) 否 Q10:10、营业员是否留意顾客购买讯息,并主动了解顾客需求,为顾客推荐产品? (_ ) 是(_ ) 否 Q11:11、顾客在选购衣服时,服务员是否给顾客预留足够的空间让其自行选购? (_ ) 是(_ ) 否 Q12:12、当顾客对服装提出疑问或异议时,营业员是否及时解答? (_ ) 是(_ ) 否 Q13:13、您对快鱼服装的满意度是 (_ ) 服装式样 (_ ) 服务态度 Q14:14、您对快鱼任何质量问题七天包退包换是否满意? (_ ) 满意(_ ) 不满意 Q15:15、您认为快鱼服装在哪方面需要改进(选填) (_ ) 质量(_ ) 式样(_ ) 材质(_ ) 服务品质(_ ) 其他 第 5 页 共 5 页
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号