编号：时间：2021年6月3日阿波罗车险问卷调查阿波罗车险问卷调查 本次调研旨在了解您在华农车险的服务体验，便于持续提升我们的服务品质。您的任何回答都是我们的宝贵资源，快快动起您的手指吧 Q1：您是否经常使用华农阿波罗车险 （_ ） 经常（_ ） 偶尔（_ ） 极少 Q2：您所在的机构是 （_ ） 选项1（_ ） 选项2（_ ） 选项3（_ ） 选项4（_ ） 选项5（_ ） 选项6（_ ） 选项7（_ ） 选项8（_ ） 选项9（_ ） 选项10 Q3：阿波罗车险的登陆页面是否可以符合您对保险公司的预期 （_ ） 是（_ ） 否 Q4：对于现在的整体界面您感觉哪个词更符合我们给您的感受。 （_ ） 科技感（_ ） 安全感（_ ） 专业（_ ） 无感 Q5：传图投保、手动输入页面您感觉使用是否流畅，如不流畅您觉得是什么导致的。 （_ ） 是（_ ） 其他 Q6：我的订单页面您的使用是否顺畅如否影像您体验的您觉得是什么 （_ ） 是（_ ） 否 Q7：您对于现在我的订单页面有什么看法 （_ ） 太丑了（_ ） 流程复杂（_ ） 可以接受（_ ） 非常满意 Q8：在确认报价页面您是否遇到一些操作困难的地方如有请补充 （_ ） 是（_ ） 否 Q9：您觉得报价页面信息是否清晰、如不清晰是什么影像您的查看 （_ ） 是（_ ） 否 Q10：在车险（移动端）整体使用上面哪些地方是您的使用困难点 (多选) （_ ） 流程过于复杂（_ ） 页面太乱看不清（_ ） 整体感受不错（_ ） 非常满意 Q11：在车险（PC端）整体使用上面哪些地方是您的使用困难点 (多选) （_ ） 流程过于复杂（_ ） 页面太乱看不清（_ ） 整体感受不错（_ ） 非常满意 Q12：如果您使用过其他车险出单程序您认为哪个更好，比我们强于哪里如没有请忽略 （_ ） 阿波罗车险最棒（_ ） 其他 Q13：对于现在的车险整体感受来说您给我们的产品打几分 （_ ） Q14：您对华农阿波罗车险还有什么建议吗？ （_ ） _ 第 5 页 共 5 页