中国最大的资料库下载 标准化介绍 Six Sigma Black Belt TrainingSix Sigma Black Belt Training 中国最大的资料库下载 标准化概念标准化概念 n无程序 程序 (例; 自行车组合方法) n定单 (例：货币,电灯插座,汽车部品) 中国最大的资料库下载 2. 什么是标准化(標準化)？ n 制定标准并遵守的活动 合理制定标准并活用的组织性行为 1. 什么是标准(標準)？ n 设定的基准？ 为人与人之间的方便、效率和安全的约定 标准和标准化标准和标准化 中国最大的资料库下载 1. 关于物品的成分,特性,形态 (制品、原材的品名、规格标记) 2. 关于制造过程或实验方法 3. 关于交易和为产业活动必要的沟通 标准的种类标准的种类 中国最大的资料库下载 国际标准(ISO9000.) 国家标准 (KS,JIS,DIN) 企业标准 社内标准(SDI标准) 标准阶段标准阶段 中国最大的资料库下载 用语、记号不统一 存在标准没意义 制作标准内容 表现的简洁、易懂 难读 容易误会 与业务 不一致 怎样去做？ 难理解内容 与规定不一致的标准 怎样使用？ 标准化促进原则标准化促进原则 中国最大的资料库下载 为什么需要标准？为什么需要标准？ 中国最大的资料库下载 事例1，插座/用电单位 世界各地生产相同 事例2，货币和基准 100元1000元的基准？ 中国最大的资料库下载 放行信号灯 - 绿灯 状况 : 主停信号灯 - 红灯 是谁的责任？是谁的责任？ 你的想法是？你的想法是？ 事例3 汽车事故 中国最大的资料库下载 企业标准化企业标准化 中国最大的资料库下载 环境变化环境变化 Six Sigma The Way We Change True leader in digital world Global Network E-Com/E-Bus nReal Time Sharing 包含协力企业全法人情报共有 变更事项，品质事故,BP的水平展开 n人力支援中 Document支援 共有WEB环境技术力 n用意的传达和媒体的变革 Paper - E-Mail Analog - Digital nHigh Speed Boundary - Boundary less Global Standard n全法人单一体系运营 Global Management Standard Global Process 减少供水,提高设计品质, 缩短设计时间 n 采购部门 ;供应稳定化,采购价格节减， 减少在库 n 制造部门 ; 自动化，作业效率增大，工 程时间缩短 n 系统 ; 单一化，统合化 中国最大的资料库下载 企业标准化的必要性企业标准化的必要性 事例1）在顾客线查出的制品中，不良发生 S工厂21“CPT放电不良4万5千个 B工厂20”CPT放电不良11万个 原因）1.Funnel部石墨涂敷重叠部因标准书的差异使作业时发生混线 2.有信赖性检查但不检查 问题点)1.一直无标准的制定 2.未能遵守检查标准,不能事前检出. 3.S工厂发生事故后,标准的内容按事业别管理.但没能传到B工厂,使B工厂发生 同样的事故. 1999.8.6三星电子 索赔 调查报告书 “我公司采用人力时.担当者换10次，10次工序处理也不同，来人就换。 这时用尽方法制定标准并遵守，使全员技术能力（know how）提高，并传授给他人 这样公司的财产也增多。我们作标准时按 Manual来想，Manual是幼稚想法。应去掉 这样的思考方式。” 代表理事：1999.8.6.SIX SIGMA 讲话 中国最大的资料库下载 企业标准化效果企业标准化效果 经营概念、方针及运营的传达 通过相同的事项实现组合、合作 明确工作人员、管理者各自的业务分工、 责任和权限，达成Q、C、D的企业目标 事务、作业方法定型化时，提高熟练程度， 防止误操作，提高工作能力 与品质提高直接相关，可以预测品质均一性 减少不良品、不合格品，节约材料 经营方针的传达 责任权限明确化 品质费用减少 提高管理水准 通过长期的经验和失败的结果，设定最佳条件 根据客观的具体的表现，标准化是提高技术的 基础 提高业务能力 中国最大的资料库下载 技术追踪 稳定的高效率 生产性向上 标准化 低成本 技术力向上 高品质 标准遵守 均一品质 MoneyMoney 标准化结果标准化结果 获得高利益 中国最大的资料库下载 SDISDI标准化标准化 中国最大的资料库下载 SDI SDI 标准分类体系标准分类体系 业务标准 设计 工序标准 品质标准 环境/安全标准 情报技术标准 采购 设备 作业 检查 技术标准 标准作业 标准 Manual Procedure (规定) Instruction (指针/技术标准) Level 1 Level 2 L evel 3 Manual :明确品质和环境安全方针的标准，是ISO/QS体系 最高级标准 Procedure :明确整个公司或部门间业务，责任权限，业 (规定) 务顺序 Instruction:为在实际业务中达成规定内容的要求事项或 (指针) 进行业务时，个人需掌握内容而制定的标准 中国最大的资料库下载 1.1.业务标准业务标准 明确公司经营关联的社规和业务履行关联的工序， 责任，权限和事后处理程序 业务标准运营 System: 标准管理System - 总务，教育，人事，保安 - 财务，会计，管理 - 计划宣传， - 资源计划,资源运营 - 经营革新，顾客对策 中国最大的资料库下载 2.2.技术标准技术标准 技术标准运营 System: PDM,SILO 设计标准 制品，半制品，部品的基本性特性和图面 采购标准 各种部品及原材的采购特性标准 设备标准 设备，金型，机具，测包机等的制作及维持保养标准 作业标准 制品生产和关联的作业方法和顺序，管理事项，规格的规定 检查标准 实验/检查项目及条件，检查结果的处理方法的标准 标准作业书 工程作业者，要管理的核心的作业方法，工程条件和安全/环境 发生异常时措施，方法， Position别具体的明确的 标准 明确制品，半制品，原材，设备，工程等要求的各种品质特性，尺寸 ，作业方法实验及检查方法的技术性的事项 中国最大的资料库下载 标准运营系统标准运营系统 制品标准 部品标准 设备资材标准 消耗资材标准 技术标准 业务标准 顾客承认 企业代码 顾客代码 变更管理 图面/技术资料 . ACS/VIS CIS PIMS BCS SILO 标准管理Sys CAS CNS VNS SILO PDM 标准中心 Global 电算 电算 电算 国内 国内 国内 电算 电算 Global 国内 种类系统名运营主管使用现况 中国最大的资料库下载 3 5/24 1. 使用字体，字体 2. 字大小(Size)标准名 16文本 12 3. 使用国语 使用英语 , 4. 数字及单位 - 使用阿拉伯数字 - 使用国际公认的单位 制作用纸:A4 210mm * 297mm 纵，横都可使用 使用 MS WORD程序 使用字体 标准制作方法标准制作方法 字大小 ： 标准管理规定 字大小 ： 字大小 ： 标准名 改正编号 中国最大的资料库下载 内容构成体系 按下面顺序制作， 中国最大的资料库下载 但立案者根据情况可以调节内容 顺序 1 3 2 4 5 构成顺序 第一章（总则） 第三章（业务顺序） 第二章（组织、责任、权限） 附则 另附 详细内容 -目的、使用范围、管理标准、用语定义 -记录业务顺序、必要样式的制作方法等 -追加制作业务程序、必要的样式的制作方法等 -为促进业务的组织、责任、权限 -记录文本定义以外的追加的特记事项 -业务体系圈（FLOW CHART）、使用样式等 中国最大的资料库下载 参考参考: : 技术标准体系说明技术标准体系说明 ( (B B管中心管中心) ) 1. 主要内容 技术标准的最高性概念来定设计标准 Global/Local 概念及设定对象来定共同标准 1) Global 共同标准 2) Local 标准 母标准和子标准按技术标准明确定义运营 1)母标准: 制品形态别，机种别，工程别可能共同使用的标准（文件型态运营） 2)子标准: 个别制品，资材局限使用的标准(CELL标准运营) 标准作业书: 把基准作业指导书变更名称在 B管全部门使用 1) 现场作业者标准遵守标准作业书,所以要通合，一元化 技术标准的发行，验证，承认及登录部门的明确化/CCB运营强化 1) 正确的制作，变更，及时传到现场使用的体系 对B管 Global 的登录管理,反映与否，Data 正确性验证等在标准中心计算 中国最大的资料库下载 业务关系 技术标准 作业 标准 检查标准 采购标准 设备标准 入库检查 出荷检查 信赖性检查 坚持性检查 精密特性检查 入库检查 部品承认源 Global共同标准 S D I 标 Global共同标准 设计 标准 Global共同标准 Global共同标准 Local标准 标准作业书 制品设计标准 部品设计标准 制品标准 图面 . B管技术标准体系 全社标准 准 中国最大的资料库下载 设计标准技术标准的最基本标准 -制品设计标准:机种别/特性别设计时共同使用的设计式样和 材料明示的标准 -部品设计标准:机种别设计部品的共同标准 -制品标准:制品CODE别规格标准 【作业标准 -区别Global共同标准 Local标准,下一步定标准作业书 检查标准 -B管部门使用检查标准时细分化,制定Global 共同标准， 国内海外法人同一运营 *入库检查标准: *制品出荷检查标准:入库检查/出荷检查的统合 *信赖性检查书/全特性检查书/精密特性检查 采购标准 -入库检查标准和部品承认原为对策 标准作业书 -工程作业者核的管理者的作业方法，工程条件和安全/环境 及工程异常时措施方法用 Position别具体的明示的标准 3. 详细说明 (B管基准) 中国最大的资料库下载 4. 技术标准运营业务分担(B管基准) 中国最大的资料库下载 1.必要性: 1)同一标准-同一品质 2) 防止品质事故再发 3) 技术圆滑的水平展开 2.定义 为满足信赖性的品质问题,要因计,基本的性能品质,明示必须的条件 和制品/半制品的规格,检查方法测定/计测方法,作业方法等. 事业场或跟生产机种无关的统一使用的标准 3.对象 在全事业场以制品的信赖性,品位及确保工程品质,为维持必须遵守 的最基本,必须的项目为对象. (信赖性要因计,检查项目及测定/评价方法,作业方法) 5. Global 共用标准(B管标准) 中国最大的资料库下载 标准维持管理标准维持管理 中国最大的资料库下载 1.问题解决的结果必须做标准. - Data标准 - 工序标准(顺序，方法.) - 系统标准（相互间联系) 2.以使用者为主，制作的内容 要具体，客观. 标准化标准化 5 5大原则大原则 中国最大的资料库下载 3.标准制定，改正时，必须尽可能 通知关联部门，教育并遵守. 4.自觉的点检活动来维持 标准遵守和最佳标准状态. 5.问题发生时，必须对标准检讨 结果反映到标准. 中国最大的资料库下载 技术，顾客，环境变化F/B反映在 标准上吗？ Process Management Items Global Standard Structure(分类,登录/管理,Audit.) 应有的标准是否存在, 明确，和教育了吗？ 遵守标准有无成果 成果 Feed Back 存在 Audit 标标 准准 模模 糊糊 Education Change Management No Yes Yes No No Yes 标准化标准化 Check PointCheck Point 中国最大的资料库下载 标准化顺序标准化顺序 ( (业务标准业务标准) ) 定型业务现象分析 工序改善 及Mapping 标准制作登录 教育训练 实 施 记 录管 理工序分类 业务分析 DO CHECK PLAN ACTION 非定型业务 中国