导游业务（第5版）模拟试卷(14) 一、单选题(下列各题只有一个正确答案，每小题1分，共40分。) 1.手势语是一种铰为复杂的伴随语言,譬如用拇指与食指尖形成一个圓圈手心向前,这是美国人爱用的“OK”手 势,但( )一般用来表示“金钱”。（1.0） A. 阿拉伯人 B. 希腊人 C. 巴西人 D. 日本人 正确答案： D 2.根据民航法规定,民航可以接受运输的是( )。（1.0） A. 携带危险品的旅客 B. 经安全检查了行李的旅客 C. 携带禁用品的旅客 D. 拒绝接受检查的旅客 正确答案： B 3.( )就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题,但故意引而不发,激起游客急于知道答案的欲望,使其产生悬念的导游方法,俗称“吊胃口”“卖关子”。（1.0） A. 突出重点法 B. 触景生情法 C. 制造悬念法 D. 类比法 正确答案： C 4.在散客导游中,导游人员常采用的讲解形式是( )。（1.0） A. 对话式 B. 独白式 C. 自问自答式 D. 趣味讲解式 正确答案： A 5.下列人员中,通过海关时需要走红色通道的是( )。（1.0） A. 持有外交签证的人员 B. 持有外交护照和签证的人员 C. 持有礼遇签证的人员 D. 不知道如何选择通道的人员 正确答案： D 6.旅游者上车出发游览前,地陪要( )。（1.0） A. 再次清点旅游团游客人数 B. 提醒旅游者带好随身物品 C. 介绍当日游览景点的特色 D. 对旅游者的配合表示感谢 正确答案： A 7.( )是社会主义现代化国家的重要特征。（1.0） A. 富强 B. 民主 C. 文明 D. 和谐 正确答案： C 8.当旅游团于北京时间 2019年 11月1日 1200 飞抵法国,领队应提前告诉游客巴黎当地时间为 11月1日( ), 并宣布抵达后的活动安排。（1.0） A. 9:00 B. 14:00 C. 5:00 D. 22:00 正确答案： C 9.旅游团在参观游览中,突遇歹徒抢劫,导游首先应( )。（1.0） A. 立即向警察求助 B. 迅速联系医院 C. 全力保护游客 D. 马上报告旅行社 正确答案： C 10.世界上第一个以盈利为目的.向普通民众提供专门化旅游服务的机构一一托马斯库克父子公司于( )成立。（1.0） A. 1845年 B. 1841年 C. 1865年 D. 1839年 正确答案： C 11.具有商业性质的职业导游,产生于( )。（1.0） A. 奴隶社会时期 B. 封建社会时期 C. 工业革命时期 D. 现代商业时期 正确答案： C 12.全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的( ),保证旅游团的旅游行程能够安全.顺利地完成。（1.0） A. 频率 B. 方式 C. 节奏 D. 力度 正确答案： C 13.近年来,( )迅速发展,已成为国内.国际旅游业的主要形式之一。（1.0） A. 大众旅游 B. 散客旅游 C. 休闲旅游 D. 商务旅游 正确答案： B 14.1978年以前,旅行社的业务核心是( )。（1.0） A. 政治接待工作 B. 经济利益 C. 文化宣传 D. 外事接待 正确答案： A 15.下列关于导游礼仪的表述中,正确的是( )。（1.0） A. 穿戴西服时应遵循“扣上不扣下”的原则 B. 涂抹香水的最佳部位是光线能照射到的手臂 C. 可以及时当众补妆,但不要借用别人的化妆品 D. 可以询问游客的详细履历,但不要询问工资收入 正确答案： A 16.某旅游团将乘坐北京时间15时28分的航班前往国外旅游,领队最迟应在北京时间( )带领旅游团队到达机场。4.7（1.0） A. 13时28分 B. 12时28分 C. 11时28分 D. 10时28分 正确答案： B 17.在接团前的服务准备阶段,地陪导游首先应做好的工作是( )。（1.0） A. 接站服务 B. 形象准备 C. 熟悉接待计划 D. 落实接待事宜 正确答案： C 18.导游人员处于旅游接待工作的中心位置,导游人员所从事的工作本身就具有( )。（1.0） A. 社会性 B. 文化性 C. 服务性 D. 经济性 正确答案： A 19.旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请( )分发住房卡。（1.0） A. 全陪 B. 饭店前台人员 C. 领队 D. 团长 正确答案： C 20.导游人员针对游客提出的冋题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定,这种回绝的语言技巧是( )。（1.0） A. 柔和式回绝 B. 诱导式回绝 C. 迂回式回绝 D. 引申式回绝 正确答案： B 21.苗族姑娘山歌唱的特别好,他们的歌声就像百灵鸟一样优美动听。导游讲解中这种比喻是( )。（1.0） A. 使语言简洁明快的比喻 B. 使自然景物形象化的比喻 C. 使抽象事物形象化的比喻 D. 使人物形象更加鲜明的比喻 正确答案： C 22.一名70 周岁中国籍老人到澳大利亚旅游后回国,根据我国海关规定可以免税携带( ) 支香烟入境。（1.0） A. 200 B. 100 C. 400 D. 300 正确答案： C 23.增进了解,促进经济交流;因势利导,促销商品;扩大客源,间接创收;这些特性都体现了导游服务的( )性质。（1.0） A. 涉外性 B. 社会性 C. 文化性 D. 经济性 正确答案： D 24.按照铁路部门的规定,在铁路售票窗口购买实名制车票时,( )不实行实名制。17.2（1.0） A. 学生票 B. 老年票 C. 儿童票 D. 伤残军人票 正确答案： C 25.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。（1.0） A. 不卑不亢.求同存异 B. 阐明观点.严正驳斥 C. 认真倾听.耐心解释 D. 立即报有关部门处理 正确答案： B 26.( ),在墨西哥表示“不满”,在法国表示“下流的行为”,在澳大利亚表示“侮辱”,在美国和新加坡则是“被激怒和极度不愉快”的意思。（1.0） A. 竖起大拇指 B. 伸出食指 C. 伸出中指 D. 伸出小指 正确答案： C 27.一个15个人的英国旅游团来华旅游,办理的团体签证是一式( )份。（1.0） A. 五 B. 四 C. 三 D. 二 正确答案： C 28.竖起大拇指,希腊人用来表示( )。（1.0） A. 父亲 B. 搭车 C. 滚 开 D. 首领 正确答案： C 29.对不熟悉的参观游览点,地陪最好在带团前进行准备工作,可以( )。（1.0） A. 提前进行踩线 C.按照地图带领游客参观 B. 在带团时向路人询问 D.向景区工作人员询问 正确答案： A 30.年满2周岁不满12周岁的儿童乘坐飞机时,需购买儿童票,儿童票的票价是成人票( )。17.1（1.0） A. 正常票价的10% B. 正常票价的50% C. 折扣票价的10% D. 折扣票价的50% 正确答案： B 31.在社会主义核心价值观居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用的是( )。（1.0） A. 富强.民主.法制.和谐 B. 富强.民主.爱国.和谐 C. 富强.民主.诚信.和谐 D. 富强.民主.文明.和谐 正确答案： D 32.导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间( )抵达北京首都机场。（1.0） A. 4日08:25 B. 4日09:25 C. 4日05:25 D. 4日04:25 正确答案： B 33.某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小唐应在( )之前将该团送到机场。（1.0） A. 13:00 B. 13:30 C. 14:00 D. 14:30 正确答案： A 34.全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要( ),以便提供针对性的服务。（1.0） A. 制定出合理的活动日程 B. 提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况 C. 认真地与领队核对.商定日程 D. 认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和 特殊要求 正确答案： D 35.有声音而无固定语义的语言指的是( )。（1.0） A. 副语言 B. 书面语言 C. 口头语言 D. 态势语言 正确答案： A 36.乘船游览长江.黄河,会唤起游客的思旧怀古之情,使游容产生深沉崇高的历史责任感;这种审美感受是( )。（1.0） A. 悦颜悦色 B. 悦心悦意 C. 悦耳悦目 D. 悦志悦神 正确答案： D 37.下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。（1.0） A. 有的放矢原则 B. 游客至上原则 C. 公平对待原则 D. 履行合同原则 正确答案： A 38.全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是( )。（1.0） A. 景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾 B. 景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作 C. 上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数 D. 进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单 正确答案： A 39.根据规定,导游专座应设置在朝旅游车前方第一排( )座位上。（1.0） A. 右侧靠通道 B. 右侧靠窗 C. 左侧靠通道 D. 左侧靠窗 正确答案： A 40.游客要求在景区购物时,景区讲解员不必提供的服务是( )。（1.0） A. 向游客推介正规购物商店 B. 帮助游客商谈价格 C. 请游客保留购物发票 D. 劝阻海外游客在地摊购买古玩人 正确答案： B 二、多选题(下列各题有二至五个正确答案，每小题2分，共40分，多选。少选或错选均不得分。)1.散客旅游可分为( )。（2.0） A. 自助游 B. 定制游 C. 自驾游 D. 半包价旅游 E. 组合旅游 正确答案： AB 2.旅游景区导游服务的主要环节有( )。（2.0） A. 准备工作 B. 线路安排 C. 导游服务 D. 安全照料 E. 善后工作 正确答案： ACE 3.信用卡按持卡人的资信程度,可分为( )。（2.0） A. 白金卡 B. 普通卡 C. 金卡 D. 铂金卡 E. 银卡 正确答案： ABC 4.国际货币基金组织(IMF)在( D )年把人民币纳入特别提款权( )（2.0） A. 2010 B. 2012 C. 2014 D. 2015 正确答案： D 5.导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有( )。（2.0） A. 到达安全地点后,要立即与旅行社或当地有关部门联系,请求援助 B. 组织旅游者快跑时,要提醒他们扔掉一切妨碍速度的物品 C. 逃离时要尽量奔跑在泥石流的前面 D. 带领旅游团迅速跑入附近的房屋里躲避 E. 带