导游业务（第5版）模拟试卷(17)一、判断题(判断下列各题的对错正确填“”;错误填“”每小题1分，共20题)1.中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括:各种武器、弹药,动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。（ B ）A.正确 B.错误2.全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。（ A ）A. 正确 B.错误3.中国对外汇实行国家集中管理,统一经营的方针,在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇,禁止套汇、 炒汇和逃汇。（ A ）A. 正确 B. 错误4.某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅游途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。（ B ）A. 正确 B. 错误5.暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话,然后故意激起游客的反应。（ B ）A. 正确 B. 错误6.维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。（ A ）A. 正确 B. 错误7.西方人多感情外露。喜欢直截了当地表明意愿。其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。（ A ）A. 正确 B. 错误8.与散客游客相比,普通团队导游服务的难度要大得多,也复杂的多,零碎的多。（ B ）A. 正确 B. 错误9.旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于30 分钟内向相关部门报告。（ B ）A. 正确 B. 错误10.导游讲解的灵活性原则是指导游从游客的实际情况岀发。因人而异、有的放矢地进行导游讲解。（ B ）A. 正确 B. 错误11.对于游客提出的要求。如果是涉及金额不大的赔偿问题，导游可以代表旅行社做出承诺。（ B ）A. 正确 B. 错误12.当目的地安全风险提示级别为一级的,属于特别严重级别，用橙色标示。（ B ）A. 正确 B. 错误13.导游在工作过程中,不要随便单独去异性游客的房间,也不当众饮酒。（ A ）A. 正确 B. 错误14.旅游团乘坐游轮发生海啸。游客如不幸落水。导游应提醒游客不能喝海水,因为海水不仅不能解渴,反而会让人产生幻觉。（ A ）A. 正确 B. 错误15.1954年4月 15日,中国国际旅行社在北京成立。踏实中国的第一家旅行社,同时也标志着新中国第一批导游的诞生。（ B ）A. 正确 B. 错误16.游客因房间内空调温度太低导致感冒,导游可将自己随身携带的药品给游客服用,以缓解游客病情。（ B ）A. 正确 B. 错误17.一般连续注视游客的时间应在 1-2 秒钟以内。以免引起游客的厌恶感。（ A ）A. 正确 B. 错误18.当火灾事故发生时,导游应首先报警,并迅速组织游客乘坐电梯有序撒离。（ B ）A. 正确 B. 错误19.导游在接待外国游客时,应遵守“内外有别”的原则,严守国家机密和企业的秘密,维护国家利益。（ B ）A. 正确 B. 错误20.导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1 个月以上。（ A ）A. 正确 B. 错误二、单选题(下列各题只有一个正确答案，每小题1分，共40分。)1.旅游团抵达后,地陪组织游客集合等车,待游客坐定后,地陪要做好的第一件事是 （ B ）。A.风光导游B.清点人数C.调整时间D.致欢迎词2.八达岭长城俯瞰长城内外。会激起游客的壮志豪情,使游客产生强民族自豪感，这种审美感受是（ D ）。A.悦颜悦色B.悦心悦意C.悦耳悦目D.悦志悦神3.保护非物质文化遗产。应当注重其真实性。整体性和传承性,有利于（ A ）。A.增强中华民族的文化认同B.强中华民族的文化自信C.促进中华民族的文化传承D.促进中华民族的文化传播4.导游人员针对游客提出的冋题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定,这种回绝的语言技巧是（ B ）。A.柔和式回绝B.诱导式回绝C.迂回式回绝D.引申式回绝5.介绍他人时,正确的顺序是（ A ）。A.先介绍主人,后介绍来宾B.先介绍朋友,后介绍家人C.先介绍女士,后介绍男士D.先介绍长辈,后介绍晚辈6.导游领队引导文明旅游规范,导游领队应兼具（ C ）一岗双责。A.引导游客文明旅游与加强旅游安全管理B.引导游客文明旅游与讲好中国故事C.提供服务与引导游客文明旅游D.提供服务与加强旅游安全管理7.在黄山半山寺眺望天都峰山腰,可看到“金鸡叫天门”的美景,但到龙蟠坡,观看同一桥式,却又是“五老上天都”的景象,这是由（ A ）。A.观赏角度B.观赏时机C.观赏距离D.观赏节奏8.唱过六口茶后,导游向游客介绍到,“土家族姑娘山歌唱得特别好,她们的歌声就想百灵鸟的声音一样优美动听”。这种比喻（ A ）。A.使抽象事物形象化的比喻B.是语言更简洁明快的比喻C.是自然景物形象化的比喻D.使人物形象更鲜明的比喻9.根据我国海关规定,一名 15 周岁的英国游客入境,可免税携带香烟（ D ）。A.400支B.200支C.40支D.0支10.下列关于游客在景点游览时走失的处理方法中,正确的是（ C ）。A.全陪地陪分头寻找,领队带团继续游览B.领队地陪分头寻找,全陪带团继续游览C.全陪领队分头寻找,地陪带团继续游览D.领队团友分头寻找,全陪带团继续游览11.某旅游团乘坐 17:00 出发的火车从沈阳赴大连旅游,地陪导游应在（ C ）前讲游客送到火车站。A.15:00B.15:30C.16:00D.16:3012.道路运输条例,旅游大巴驾驶人员连续驾驶时间不得超过（ A ）。 A.4 小时B.3 小时C.5 小时D.2 小时13.不准入境的外国人,我国出入境边防检察机关（ C ）说明理由。A.应当B.必须C.可以不D.不可以14.旅游团在参观游览中,突遇歹徒抢劫,导游首先应（ C ）。A.立即向警察求助B.迅速联系医院C.全力保护游客 D.马上报告旅行社15.导游服务质量不仅关旭到整个旅游服务质量,而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的（ A ）作用。A.标志B.纽带C.反馈D.扩散16.全程陪同导游是指（ B ）委派,在领队和地方陪同导游的配合下实现计划,为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。A.出境旅行社B.国内组团旅行社C.海外旅行社D.接待旅行社17.手势语是一种铰为复杂的伴随语言,譬如用拇指与食指尖形成一个圓圈手心向前,这是美国人爱用的“OK”手 势,但（ D ）一般用来表示“金钱”。A.阿拉伯人B.希腊人C.巴西人D.日本人18.不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这些都是（ A ）游客的个性特征。A.稳重型B.急躁型C.活泼型D.忧郁型19.下列关于散客导游服务的表述中,正确的是（ D ）。A.取独白式讲解的方式介绍景点的特色B.当天出发时提前 10 分钟抵达集合地点 15C.送站时按约定的时间提前 15 分钟大大饭店 20D.迎接散客时适时推销旅游服务项目20.游览杭州西湖时,导游在向游客讲解了西湖的科学成因后,有介绍了“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说,这种导游讲解的方法是（ B ）。A.触景生情法B.虚实结合法C.突出重点法D.画龙点睛法21.导游介绍,“西安羊肉泡馍的传统做法有三,一是干泡，通过羊肉的汤汁完全入馍内;二是口汤煮的馍酥绵光滑,吃完碗内的羊肉再喝汤;三是水围城”这段导游词运用的逻辑方法是（ B ）。A.概括法B.分析法C.比较法D.综合法22.导游为乘坐出境航班的散客提供送站服务。应提前（ A ）或按航空公司规定的时间抵达机场。A.3小时B.2小时C.1小时D.半小时23.导游团赴华东五市(上海、杭州、南京、无锡、苏州)旅游,全陪应重点做好（ C ）知识的准备。A.道教文化B.民族文化C.园林艺术D.石窟艺术24.为了确保旅游行程安全,顸防交通事故的发生,导游正确的做法是（ B ）。A.遇到司机疲劳驾驶,可代其开车B.遇到道路不安全,可以改变行程C.如安全有保证,允许司机开快车D.多与司机聊天,以防止司机疲劳驾驶25.中国东方航空公司的英文代码是（ C ）。A.CAB.HUC.MUD.CZ26.下列关于导游礼仪的表述中,正确的是（ A ）。A.穿戴西服时应遵循“扣上不扣下”的原则B.涂抹香水的最佳部位是光线能照射到的手臂C.可以及时当众补妆,但不要借用别人的化妆品D.可以询问游客的详细履历,但不要询问工资收入27.外国旅游团来华旅游,一名游客突发疾病需要立即手术,如果亲属不在,需由（ C ）同意并签字。A.地陪导游B.全陪导游C.海外领队D.旅行社领导28.旅游者（ C ）以上滞留超过 24 小时,对当地生产生活秩序造成较严重影响的。构成重大旅游突发事件。A.150人B.100人C.200人D.50人29.导游没有接到应接的散客,导游要与司机配合。尽可能再周围寻找至少（ B ）。A.15 分钟B.20 分钟C.10 分钟D.30 分钟30.根据铁路部门的规定,成年旅客购买铁路乘意险的金额是（ A ）。A.3元B.1元C.5元D.10元31.导游讲解的要求中, （ C ）是指导游的讲解用语和动作,行为要文明、谦恭,让游客获得美的享受。A.言之有情B.言之有神C.言之有礼D.言之有趣32.在处理游客个别要求的原则中,导游处理问题,满足游客要求的依据准绳是（ D ）。A.公平对待原则B.尊重游客原则C.维护尊严原则D.合理而可能原则33.下列造成漏接的原因中,属于主观原因的是（ B ）。A.接团途中遇交通堵塞B.导游记错时间C.航班提前抵达D.导游未接到变更通知34.游客向旅游团提出换餐,至少应在用餐前（ B ）。A. 2 小时B. 3 小时C. 4 小时D. 5 小时35.当旅游团于北京时间 2019年 11月1日 1200 飞抵法国,领队应提前告诉游客巴黎当地时间为 11月1日（ C ）, 并宣布抵达后的活动安排。 A. 9:00 B. 14:00 C. 5:00 D. 22:00 36.一旦发现错接,地陪导游首先应（ D ）。 A.交换旅游团 B.先游客道歉 C.与领队沟通 D.报告旅行社 37.在英国旅行团来华旅游,在机场发现行李丢失,导游应联系（ D ）办理行李丢失和认领手续。 A.机场公安处 B.航空公司办事处 C.机场问询处 D.机场失物登记处38.根据国家税务部门规定,离境退税的对象是我国连续居住不超过（ D ）的外国人和港澳台同胞。 A.30天