自学考试密押题库与答案解析公共关系学自考题模拟4自学考试密押题库与答案解析公共关系学自考题模拟4公共关系学自考题模拟4一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。 问题:1. 公共关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众答案:C解析 本题在2009年10月真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是公共关系的行为主体。要点透析 公共关系的行为主体是组织机构，而相关公众是公共关系的沟通对象，选项A、B、D均属于公共关系的相关公众。问题:2. 组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观危D.社会关系状态答案:D问题:3. 现代公共关系职业化发端于A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期答案:C问题:4. 组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间，对内它主要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众答案:D解析 本题在2006年10月真题第一大题笫8小题考查过，主要考查的知识点是公共关系部门在企业外部经营中的地位。要点透析 公共关系部门介于组织与公众之间，对内代表公众，对外代表组织，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。问题:5. 国际公共关系协会成立于A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年答案:B问题:6. 在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班答案:C解析 本题在2005年10月真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是公共关系人员培养的途径。要点透析 公共关系人员培养的途径主要有大学本科教育、大专培训班、函授教育、公共关系培训班、全员公共关系培训、见习培训等，其中，大学本科教育是比较正规而有效地培养合格人才的途径。问题:7. 老主顾、常客、社区居民属于A.个体公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众答案:D问题:8. 公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是A.内部公众B.顾客公众C.政府公众D.媒介公众答案:D解析 本题主要考查的知识点是媒介公众。要点透析 媒介公众是指新闻传播机构及其工作人员，是公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分。问题:9. “刻板印象”又称为A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用答案:D解析 本题在2010年10月真题第一大题第9小题考查过，主要考查的知识点是知觉偏见的常见原因中的定型作用。要点透析 知觉偏见的常见原因有首因效应、近因效应、晕轮效应、定型作用，其中，定型作用又称“刻板印象”，是指固定的僵化印象对人的知觉的影响。问题:10. 马斯洛认为决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需要D.长远需要答案:C问题:11. 大规模舆论的导火线是A.社会问题B.社会冲突C.社会事件D.社会运动答案:C解析 本题主要考查的知识点是舆论形态中的社会事件。要点透析 舆论主要有社会事件、社会问题、社会冲突、社会运动四种形态，其中，社会事件由于具有超常的重要性而格外引人注目，成为大规模舆论的导火线。问题:12. 从众行为的主观原因是A.团体压力B.不愿意被孤立C.权威命令D.他人劝说答案:B问题:13. 议题设置论最杰出的研究者是A.拉斯韦尔B.拉扎斯菲尔德C.库尔特卢因D.麦库姆斯答案:D解析 本题主要考查的知识点是议题设置论。要点透析 本题可采用排除法。选项A是“5W”模式的提出者，故排除；选项B是两级传播论的提出者，故排除；选项C是把关人理论的提出者，故排除。问题:14. 具有显著的互动性特征的公共关系传播媒介是A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视答案:C解析 本题主要考查的知识点是因特网的基本特征。要点透析 因特网具有兼容性、互动性、全球性、存储与检索、即时性、针对性强的优点，同时也具有一些缺点，即缺乏严谨性、缺乏深度与原创性、缺乏权威性、缺乏规矩。问题:15. 一企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公共关系行为方式是A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.进攻型公共关系D.征询型公共关系答案:A解析 本题在2008年10月真题第一大题第16小题考查过，主要考查的知识点是建设型公共关系。要点透析 建设型公共关系是组织为了打开局面，采用宣传与交际相结合的方法，向公众主动介绍自己，给公众留下良好的第一印象，初步形成组织的社会关系网络。这种模式的主要功能是提高知名度，它多用于组织的开创阶段。问题:16. 便于读者迅速获得最新最重要的信息是A.倒金字塔的优点B.顺时结构的优点C.并列结构的优点D.逆时结构的优点答案:A问题:17. 确保信息、媒体的一致性是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合答案:B解析 本题主要考查的知识点是整合营销传播的发展层次中的形象的整合。要点透析 整合营销传播的发展层次表现为：认知的整合、形象的整合、功能的整合、协调的整合、基于消费者的整合、基于风险共担者的整合、关系管理的整合，其中，形象的整合牵涉到确保信息、媒体一致性的决策。问题:18. 赞助活动的最大特色是A.刺激消费B.利他性C.公益性D.高效性答案:B问题:19. 组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象答案:C解析 本题主要考查的知识点是组织自我形象的含义。要点透析 组织的自我形象是指一个组织自己所期望建立的社会形象，这是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。问题:20. 能将企业识别的基本精神差异性充分表达出来的是A.MISB.VISC.BISD.CI答案:B二、多项选择题 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。 问题:1. 现代公共关系活动的意义在于使公共关系A.从无意识转变为有意识B.从盲目转变为有计划C.从自发转变为自觉D.从零散转变为系统E.从纯经验转变为科学 A B C D E答案:ABCDE问题:2. 按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作型公司D.独立型公司E.综合服务咨询公司 A B C D E答案:CD解析 本题在2010年10月真题第二大题第22小题考查过，主要考查的知识点是公共关系公司的类型。要点透析 公共关系公司按内部业务的不同，可划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司；按经营方式的不同，可划分为合作型公司和独立型公司。问题:3. 公众的特点包括A.群体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性 A B C D E答案:ABCDE解析 本题主要考查的知识点是公众的特点。要点透析 公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，它具有群体性、共同性、多样性、变化性、相关性的特点。问题:4. 流言内容变化经历的三个阶段是A.产生B.一般化C.强调D.同化E.扩散 A B C D E答案:BCD解析 本题主要考查的知识点是流言内容变化经历的阶段。要点透析 流言是提不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息，它的内容变化需经历一般化、强调和同化三个阶段。问题:5. 把关人的传播行为包括A.疏导B.沟通C.选择D.抑制E.过滤 A B C D E答案:AD问题:6. 根据受众对象不同，报刊可分为A.综合性报刊B.专门性报刊C.组织报刊D.社会报刊E.大众报刊 A B C D E答案:CD问题:7. 宣传型公共关系的特征是A.主导性强B.时效性强C.传播面广D.推广组织形象的效果快E.有利于提高组织的知名度 A B C D E答案:ABCDE解析 本题主要考查的知识点是宣传型公共关系的特征。要点透析 宣传型的公共关系活动主要是运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织的信息，影响公众舆论，迅速扩大组织的社会影响。这种模式公共关系的特征是主导性强，时效性强，传播面广，推广组织形象的效果快，能较为有效地沟通组织与公众之间的关系，特别有利于提高组织的知名度。问题:8. 确定广告主题应注意的事项包括A.引人注目B.独特个性C.浅显易懂D.整体统一E.经济实惠 A B C D E答案:ABCD解析 本题主要考查的知识点是确定广告主题应注意的事项。要点透析 在确定广告主题时，应共同注意以下方面：引人注目、浅显易懂、整体统一、独特个性。在确定广告主题的过程中，要尽可能避免泛化、分散、共享的情况。问题:9. 组织形象构思与策划的成功取决于A.心理与环境的协调与平衡B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡D.计划与预算的协调与平衡E.知名度与美誉度的协调与平衡 A B C D E答案:BCD问题:10. 斯蒂文芬克的阶段分析理论将危机过程划分为A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机控制期E.危机解决期 A B C D E答案:ABCE三、简答题问题:1. 公共关系在我国的发展主要表现在哪些方面?答案:随着改革、开放和市场经济的发展，公共关系在中国逐渐呈现出职能化、行业化、学科化、社会化和国际化的发展趋势，适应了我国改革开放与现实发展的需要。 (1)公共关系适应了对外开放的需要。 (2)公共关系适应了体制改革的需要。 (3)公共关系适应了市场经济发展的需要。 (4)公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要。 问题:2. 简述公共关系人员培养的原则。答案:在我国，公共关系教育、培养的原则必须坚持社会主义方向，符合社会主义的教育规律，还必须 遵循以下原则： (1)科学理论知识与思想品德教育相结合。 (2)理论与实践相结合。 (3)因材施教、因人施教。 (4)专业知识和综合知识相结合。 问题:3. 简述追随流行的心理原因。答案:(1)从众与模仿。 (2)求新欲望。 (3)自我防御与自我显示。 (4)追随流行有个别差异。 问题:4. 简述口语传播的优缺点。答案:优点：(1)不需要辅助手段，运用简便，易于控制。 (2)双向交流，可作到“有的放矢”。 (3)能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。 缺点：(1)传播距离短，覆盖范围窄。 (2)口头语言消失迅速，难以直接保存。 (3)口语信息容易失真。 问题:5. 简述赞助的作用。答案:(1)表明自己承担社会责任。 (2)