资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021办公室文员年终工作总结精选5篇 在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位指导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。今日我就给大家整理了办公室文员年终工作总结，盼望对大家的工作和学习有所关心，欢送阅读! 办公室文员年终工作总结篇一 一年来，在各个指导的关怀支持关心下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比拟大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。依据我这一年的工作状况，现总结汇报我本年度的思想、工作情况： 一、仔细学习，努力进步 时代不断更替，我们的工作也在不断改变，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为办公室一员肩负着指导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我坚固树立了“办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。 首先是熟识本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的理解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的理解认识，通过自己可以找到的一切资料，渐渐增进自己对金马镇的理解，使自己可以做好工作。 其次是仔细对待本职工作和指导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给指导满足。对指导交办的事项，仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原那么范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。 第三是留意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 一年来，在各位指导的关怀关心下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。服从指导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何指导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重指导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与指导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原那么，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 一、理解还不够多，还不能完全适应工作需要; 二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当; 三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心; 四、工作方法上还有待改良。 这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良进步，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定可以做好。 办公室文员年终工作总结篇二 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很改善劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位指导和各位主管的关心与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成指导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、仔细认真的工作看法 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能忽略大意，否那么会产生不必要的费事，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的忽略竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的费事才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作看法才能更好的完成指导支配的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让指导和主管们避开后顾之忧，在经理的挺直指导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐烦细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责指导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常用法。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这挺直关联到工程的财务状况。 4、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成指导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。6、帮助工作：帮助指导完成新的一年的各项工作方案表格，有日常保洁培训方案施行表、年度沟通方案表、年度活动方案表等等，同时还要帮助指导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成方案施行和组织活动。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好指导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向指导和同事请教，不断进步改善自己。我如今已经可以较好地处理本岗位的日常工作 及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表如今：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就挺直选择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了指导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏主动主动性：不能主动主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。指导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深化的理解。 3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然理解但却不精。比方ISIS的用法、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的力量为公司效劳。盼望在以后的工作中，再接再厉，获得更大的成果。 1、不断进步自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作力量，以主动的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作看法：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、将来工作方案 1、主动做好日常保障工作：维护好办公室的洁净干净工作;做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善ISIS的建立用法状况;做好各类邮件的收发工作;仔细、按时、高效率做地做好指导交办的其它临时性工作。 2、进步个人修养和工作力量:连续加强学习公司的文化理念及系统培训;多向指导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于本职工作;加强与人的沟通协作力量。 六、总结 感谢两位指导和各位主管在这一年里对于我工作的关心和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，互相协作，信任北三的明天会更好。 办公室文员年终工作总结篇三 为指导效劳、为基层效劳、为群众效劳是办市委公室的核心。在肯定程度上说，效劳程度的凹凸是衡量市委办公室工作程度的重要内容。 近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活效劳文章，获得了较好的成效。 一、强化效劳意识，实现思想认识的新打破。 办公室所处的特别地位和所属的工作性质，打算着办公室的本质就是一个单位的效劳中枢，办公室工作的核心就是效劳。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到： 效劳是天职。效劳是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。分开了效劳，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把效劳作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓效劳于工作，寓工作于效劳，不断进步效劳程度。 效劳是方向。随着政府职能的转变，打造效劳型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化效劳作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质效劳的理念，努力把办公室打造成为全市效劳型机关的“先行者。 效劳是形象。办公室是人民群众的“纽带，是反映机关精神相貌的“窗口。办公室工作人员的一言一行都挺直关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠效劳树形象，要靠效劳赢认同，通过优良的效劳创树良好的形象。 二、创新效劳理念，实现工作方式的新打破。 办公室的效劳同样存在一个不断创新的问题。近年来我们依据新的形势和要求，致力创新效劳理念，主动创新效劳方法，大力推行“三个转变，实现了工作方式的新打破。 一是由注重日常事务效劳向效劳大局转变。进展是第一要务，也是办公室效劳的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在效劳进展大局上，放在为指导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作程度，赢得了指导的充分确定。 二是由被动效劳向主动效劳转变。办公室工作有着较强的附属性、被动性。这一特性打算了办公室的效劳往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克制这一弊端，紧紧围绕政府工作和指导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思索运筹，正确预报进展趋势，紧贴指导求主动，围绕大局谋主动，敬重规律赢主动，从而牢牢把握了工作的主动权，逐步实现了由被动效劳向主动效劳的转变。 三是由务虚效劳向务实效劳转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改正去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义