资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年度业务员年终总结与计划 经销商在快速消费品的分销体系中扮演着不行或缺的角色,而经销商的业务员因为经销商在管理中出现的种种问题而出现了高频率的流失率。友爱的读者，我为您预备了一些业务员年终总结与方案，请笑纳! 业务员年终总结与方案1 本年来，在公司的关怀和支持下，借助于公司供应的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步稳固老客户的根底上，不断进展新客户，在为公司奉献了微薄业绩的同时，更使自己得到了熬炼和进步。现对本年来的工作总结如下： 一、获得的业绩 (一)、连续协调公司与“_X等老客户之间的利益诉求，进一步稳固合作关系。 新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“_X作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着肯定的奉献。为了更好地稳固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，理解客户对广告投放的建议和看法;二是针对客户提出的看法和建议，准时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满足为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过主动主动的工作，公司与“_X的合作呈现出良好的进展态势，业务量稳中有升。 (二)、主动拓展新客户，为公司的可持续进展供应源源不断的动力。 如何在众多媒体形式的鼓励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长观看发觉，搜集相关工程的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进展沟通沟通，理解其广告投放意向，以便准时跟进;脑勤即勤于思索，要擅长从与业主的沟通沟通中，分析其对广告投放的趋向性选择，并依据其工程或产品特点，适时向其宣扬推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。 通过主动主动的工作，拓展了“_X、“ _X、“ _X等一批广告客户，为公司的持续进展注入了活力。 二、存在的缺乏 (一)、与同事的沟通不够多，团队意识有待进一步增加。 (二)、相关广告业务技能的把握还不够好，与客户的沟通沟通技巧还需进一步进步。 三、今后工作的准备 (一)、加强学习，进一步进步业务力量，以适应日新月异的广告市场改变。 (二)、以公司整体利益为重，增加团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，进步协同作战力量。 (三)、进一步稳固“_X等合作伙伴的广告合作关系，为公司的进展供应长期、稳定的业务量。 (四)、以更加主动主动的工作进展新客户，增加业务量，为公司进展注入源源不断的活力。 虽然本年的工作在公司的关系和支持下获得了肯定的成果，但与公司的要求还存在肯定差距。信任在今后的工作中，在公司X总、X总的带着下，通过自己业务力量的不断完善和进步，肯定会做得更好。 业务员年终总结与方案2 近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信念与耐烦。 (1)配制奶 公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素，造成销量上不去，因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品，同时要求各省尽量把零售价进步到4元/板，到达32元/箱，公司实行100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、_1元/箱、220ml奶0.5元不变)的方法进步零售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推_到终端为2525.5元/箱，零售价确保4元/板(合计32元/箱)，经销商、二批商的差价保证在22.5元/箱，同时开展大规模的宣扬促销活动，翻开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装_，制定好合理差价，以浸透形式促销，逐步扩大奶的销量。 (2)_系列 公司预备推出加果汁的_系列碳酸饮料，改换包装，价格不变，平均每箱内投放1.5元刮刮卡进展促销，额度300万箱，随后降低为1元/箱，_可乐与其它_系列按每箱1元促销一个月，以后视状况再定。 (3)_ _必需确保零售价3元/瓶的底价，原有促销政策不变，另拿出10万短袖加上原已发合计17.79万件，按510箱配一件铺货到终端，并要求销售公司按已发促销服装与发货量进展仔细查核，各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用，一旦发觉要严厉查处，并加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入，各省要组织大型促销活动，务必在5月份将_打响。 (4)瓶装水 目前经销商、二批商的库存偏大，销售旺季未到，目前价位低本质上是我们春节后促销假压库所造成的，我们停顿促销后人家迫于本钱的压力也在缓慢提价，故公司认为没有必要在近期再怎么促销。目前主要的问题是零售价偏低，零售卖1.5元/瓶，请各省按此价格铺货，铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺，决不要折成价格去搞。要求每个经销商铺一局部去试销，公司认为还是可以推开来的，农夫去年新包装到零售的价格到达3元多，仍销了一段时间，而我们1.5元/瓶，消费者好奇应当还是能承受的(原零售价在1.5元/瓶的可以按2元/瓶销售，各省自己按状况而定)。 (5)其它品种 目前我们有很多品种由于没有专人专户销售，亦没有自始至终的关注，再加销售之前没有仔细规划造成均未销起来，反而造成疑难库存，产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的，因此要求销售公司将各类品种下达方案给各省，要求各省指定专人、专户进展销售，并制定销售人员的工资奖金政策，有的品种不要考虑成片开发，以便利发货，详细方案下达后各省亦要上报方案措施到销售公司跟踪监视与考察。 业务员年终总结与方案3 转瞬间，_年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀_万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目的。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们消费销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量情况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_x客户的球阀，_x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 详情留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：消费周期方案不准，消费调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_x、_x、_x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_x、_x等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_x在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门指导管理，而且公司指导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存情况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存情况以便准时预备货品和告知客户详细消费周期。 5、 销售、消费、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售秉a href=/.fanwena /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突/p 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，消费管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “管理出效益，这个准那么大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为根底，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，详情打算成败 。公司的目的或者一个方案之所以最终出现偏向，往往是在执行的过程中，某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力的一个重要缘由，执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完好的过程掌握分以下四个方面： 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向