【奥鹏作业集】大工21春员工关系管理在线作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.按照我国劳动法律法规的规定,发生集体劳动争议的职工一方,人数应当在（ ）。A.2人以上B.3人以上C.5人以上D.10人以上答案:B2.劳动争议处理过程中,第三者或者中间人介入争议处理过程,并提出建议,促使双方达成协议,这种方式称为（ ）。A.斡旋B.裁决C.调解D.妥协答案:C3.劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限为（ ）。A.7日B.10日C.15日D.30日答案:D4.企业在对员工提供直接或间接的待遇时,还提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感,让员工感觉工作环境舒适,人际关系融洽,这种针对主动离职员工的留用策略称为（ ）。A.待遇留人B.环境留人C.制度留人D.感情留人答案:D5.在个人产生工作压力的情境中,迫使个人离开当前令人满意的情境可称为（ ）。A.服从B.限制C.要求D.约束答案:D6.根据我国有关法规规定,职工一方人数在30人以上的集体劳动争议适用（ ）。A.特别程序B.普通程序C.一般程序D.临时程序答案:A7.当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合理,这时可采用（ ）。A.协商法B.上级仲裁法C.拖延法D.回避法答案:B8.对于最终决定同意离职的员工,应该由（ ）进行第二次离职面谈。A.营销部门B.行政部门C.人力资源部D.领导层答案:C9.在主动离职员工的留用策略中,（ ）是企业留住人才最基础的一步。A.待遇留人B.环境留人C.制度留人D.感情留人答案:A10.解决冲突的最为常见的方法是（ ），这是一种很好的解决方法。A.转移目标法B.和平共处法C.教育法D.协商法答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)11.下列哪些原因会造成部门的离职率很高？（ ）A.管理者不信任B.公司有裁员倾向C.公司减薪降职D.工作环境良好答案:ABC12.从组织的维持和发展来看，尽可能抑制因对企业的（ ）等不满而产生的可避免的离职，以确保组织核心的人力资源。A.报酬B.福利C.工作时间D.其他工作条件答案:ABCD13.裁员的成本包括（ ）。A.员工的补偿成本B.重新招聘的成本C.企业短期调节成本D.留任员工的心理影响答案:ABCD14.集体谈判可以在全国范围展开，也可以在（ ）级别进行。A.行业B.地区C.个人D.企业答案:ABD15.谈判的实际过程包括（ ）阶段。A.接触B.磋商C.敲定D.扫尾答案:ABCD三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)16.离职依员工是否自动移动为标准,可区分为自动离职与非自动离职。答案:正确17.工会以维护劳动者的经济利益和生活活动为基础。答案:错误18.我国法律规定，工会具有代表性和独立性。答案:正确19.人力资源管理者应提高劳动纠纷产生的预见能力，并在纠纷产生之前做好准备工作，对问题员工处理要预先准备好充分证据。答案:正确20.当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起30天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。答案:错误