世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 1 编号：编号：BZ-EM-JSZD-001 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 (2020 年 2 月) 编制编制 陈建兰陈建兰 审核审核 刘作棣刘作棣 审批审批 叶明杰叶明杰 实行日期实行日期 20202020 年年 2 2 月月 世 茂 集 团 工 程 管 理 中 心 （内部资料，注意保密） 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 2 目 录 1 目的 . 3 2 适用范围 . 3 3 建设思路 . 3 4 体系建设与落实职责. 3 5 体系构成 . 3 6 各子系统管理制度. 4 7 考核与评估 . 13 8 其他 . 14 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 3 1 目的目的 面向集团未来发展，加强工程技术管理意识，提高技术管理水平，规范工程 技术管理制度及流程，强化全周期工程技术管控，杜绝重大工程风险，不断提升 工程质量和产品品质，交付业主满意的产品，持续提升世茂集团的品牌形象。 2 适用范围适用范围 适用于世茂集团工程管理条线（集团工程管理中心、地区工程管理部、城市 公司、项目工程部）；适用于世茂集团所有的在建及拟建项目，含住宅、商业、 办公及酒店项目。 3 建设思路建设思路 3.1 结构化集团、地区、项目分级管理 3.2 系统化技术工具、技术管理制度逻辑梳理 3.3 线状化点状的考核体系整和与完善 3.4 可视化数据台账与痕迹管理规范与呈现 3.5 具体化融通、迭代、创新、培训及条线建设的计划开展 3.6 流程化作业指引、业务周期技术管理、业务周期技术风险管理 4 体系建设与落实职责体系建设与落实职责 集团：平台作用、集团培训、监控支持、常态考评、风险防范； 地区/城市：枢纽作用、执行监控、团队提升、项目培育、应用反馈； 项目：前沿作用、制度执行、供方宣贯、应用反馈、职能交圈。 具体业务周期的职责划分详见 世茂集团项目业务全景节点关键技术管理介 入点与职责表 5 体系构成体系构成 业务周期技术管理流程与职责子系统 技术管理制度子系统 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 4 技术管理工具子系统 业务周期技术风险管控子系统 信息资料与痕迹管理子系统 数据分析与技术创新子系统 条线建设与培训子系统 说明： 各子系统相互支撑、 相互作用， 共同形成系统有机的工程技术管理体系。 6 各子系统管理制度各子系统管理制度 6.1 业务周期技术管理流程与职责子系统业务周期技术管理流程与职责子系统 6.1.1 目的：规范技术管理流程，促进制度、工具落地，提升技术管理水平与 技术管理人员实际工作能力，切实保障安全底线，提升产品质量。 6.1.2 原则：流程清晰、介入点可视、职责明确、成果有效。 6.1.3 支撑技术管理制度： 世茂集团项目业务全景节点关键技术管理制度 其他相关制度详见 世茂集团技术管理制度汇编 主要内容， 见第 6.2。 6.1.4 支撑技术管理工具： 世茂集团项目业务全景节点关键技术管理指引 其他相关工具详见 世茂集团技术管理工具汇编 主要内容， 见第 6.3。 6.1.5 说明： 业务周期工程技术管理贯穿开发建设过程的始终，以不同技术管理 动作分别作用于设计、开工、建设、交付、维保等不同阶段，以确 保各节点、各工序、各环节工程质量和技术管控得到有效控制。 工程技术管理人员应以世茂集团业务周期技术管理介入点与职责 表为作业指导，对应每一业务周期技术管理介入点，表中已明确 对应技术管理动作，制度，工具以及相关输出成果要求。工程管理 人员应按要求完成相应的技术管理动作及成果输出，确保该环节技 术管理工作的有效达成。 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 5 工程管理人员应以世茂集团业务周期技术管理介入点与职责表 为作业流程，清晰了解全业务周期技术管理节点包含内容和介入时 间，做好预控、过控管理，并确保每一环节输出成果的真实性。 世茂集团业务周期技术管理介入点与职责表 中明确集团、 地区、 项目在每一技术管理节点所对应职责，各级工程管理人员应以此为 分工并完成相对应的技术管理工作。 具体管理动作详见：世茂集团项目业务全景节点关键技术管理指 引 该子系统同时作为痕迹管理组成部分。 该子系统同时纳入考核评估子系统-痕迹管理考核对象。 6.2.技术管理制度技术管理制度子系统子系统 6.2.1 规范制度类别，促进技术管理制度有效落地，增强制度在规范行为、指 导作业、管理工具等方面的作用达成效果。 6.2.2世茂集团技术管理制度汇编主要业务周期相关内容： 世茂集团住宅项目工程审图管理制度 世茂集团工程招投标技术标管理制度 世茂集团工程作业指引技术管理制度 世茂集团工程过程质量控制点检查管理制度 世茂集团项目重大工程技术变更管理制度 世茂集团户内、公区机电系统及共用设施移交物业管理制度 世茂集团新工艺应用管理制度 世茂集团工程大型施工机械第三方评估管理制度 以下仅适用于工程重点项目 世茂集团工程管理中心参与集团工程重点项目技术标(基坑标段及 总包结构阶段)评定管理制度 世茂集团工程管理中心参与集团工程重点项目技术标(幕墙阶段) 评定管理制度 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 6 世茂集团工程管理中心参与集团工程重点项目技术标(机电标段) 评定管理制度 集团工程重点项目结构、幕墙、机电（含电梯）专业施工图审查 管理制度 集团工程重点项目机电工程质量过控点检查制度 世茂集团工程重点项目工程技术变更审核的要求 6.2.3 说明： 世茂集团技术管理制度汇编不仅是系统化分类，亦是制度建设 框架与逻辑的规范以及制度建设的路线图，通过制度的不断完善与 迭代，形成对业务周期工程技术管理子系统的有效支撑，以不同技 术管理动作分别作用于设计、开工、建设、交付、维保等不同阶段。 技术管理制度的编制，以简要、规范、明确为基本准则，并形成有 效的生命周期与健全的框架体系。 集团工程重点项目类制度是针对集团中商业综合体、酒店办公、主 题公园等业态中，超大规模、超高层、大跨度、复杂基坑等重点复 杂项目而提出的重要要求，从技术管理角度全业务周期把关，确保 集团工程重点项目部分专业技术难度较高标段的技术设计与产品匹 配、施工方案合理、施工现场安全、按时保质完成，加强“事前、事 中、事后”管控，协助地区、项目提升管理水平，促进集团工程重点 项目工程质量的提升。 6.3 技术管理工具子系统技术管理工具子系统 6.3.1 规范技术工具类别， 促进技术工具有效落地， 增强技术工具在作业指导、 技术管理、业务周期应用等方面的作用达成效果。 6.3.2 包含主要内容： 管理指引 作业指引 技术标准 工艺节点做法 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 7 审图要点评分表 过控点评分表 招投标关键技术要求 即时工具及其他 6.3.3 说明： 世茂集团技术管理工具汇编不仅是系统化分类，亦是技术工具 框架与逻辑的规范以及工具开发的路线图，通过工具的不断完善与 迭代，形成对业务周期工程技术管理子系统的有效支撑，以不同技 术管理动作分别作用于设计、开工、建设、交付、维保等不同阶段。 技术工具的编制，以靶向性、操作性、易用性为基本准则，并形成 有效的生命周期与健全的框架体系。 作业指引是为保证过程的质量而制订的程序，是指导保证过程质量 的基础文件，为质量体系提供有效支持及指导。作业指引在项目在 建阶段贯穿始终，从 25 大专业和管理视角，规范施工工序及质量管 控要点，确保各节点、各工序、各环节工程质量和技术管控得到有 效控制，从施工阶段关注质量及客户满意度，将交付、维保等后续 阶段常见问题前置解决，提升产品质量。 技术标准是对我司各类型项目专业视角的标准化要求，通过不断发 掘并整合项目实操中积累的经验和教训，将适用于我司项目的技术 要求进行凝练，形成标准化文件，带来更多的行业竞争力。工程技 术管理人员应以世茂集团技术标准为作业指导，从项目全周期技术 角度进行技术标准化要求，提升软实力的同时打造技术过硬的产品。 工艺节点是从细部做法上提升工程质量的有力保障，是作业指引的 重要组成部分，是技术要求的具象化提炼，是防止一切质量通病的 法宝。工艺节点做法图集的要求应在项目在建阶段贯穿始终，是工 法样板管理的基础性技术文件，明确各重要节点的细部做法，确保 每一个环节成果的样板达成并指导后续施工。 审图是从设计阶段进行客户敏感点及质量通病前期把关的重要手段， 确保集团住宅项目施工图纸施工标准化、工程技术要求合理，提升 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 8 工程质量及管理水平，促进集团各项目工程部对图纸的审核规范化、 便利化，从工程视角对图纸质量进行有效控制，从项目设计前期杜 绝工程常见通病及规避客户投诉风险，提高客户满意度。 招标技术资料审核表、技术标评分表均为技术标评审的核心技术要 求及有效工具，从招投标阶段将对中标单位进行的技术要求前置， 有效杜绝不合格单位出线，确保施工现场的可管控性及各项施工技 术能力满足高质量要求。 过控点检查是在工程实施过程中，通过强制性的设置过程质量控制 点检查，以保证工程质量的重要手段。根据各项目工程情况确定质 量控制要点， 从项目-地区-集团不同层面对不同过控点的检查作出规 范要求，落实责任主体，确保全过程的策划、实施和验收整改工作 得意有效落地，提升工程质量。 即时工具作为实时性工具，通过不断发掘我司项目实操中积累的经 验和教训，及时有效地杜绝最新发现的工程质量通病在集团不同地 区不同项目重复出现的不利局面，确保闭环技术管理的反馈及时与 有效。 6.4 业务周期技术风险管控子系统业务周期技术风险管控子系统 6.4.1 目的：加强风险预控措施、增强风险防范意识、强化重大技术风险管控 流程，防范重大风险及系统性风险。 6.4.2 原则：重点突出、要点明确、预警有效、坚守底线。 6.4.3 支撑制度和工具： 详见世茂集团工程风险管理工作指引、世茂集团全项目周期安全管理 制度、世茂集团工程重大安全风险控制作业指引相关技术风险管理制度和 工具。 6.4.4 管理职责： 集团工程管理中心负责项目技术管理的预警指标确定、监控。 世茂集团全周期工程技术管理体系管理制度 9 地区公司/项目部针对预警所提问题组织原因分析、制定措施、落实 整改并上报集团工程管理中心具体实施情况。 预警办法原则上以地区管理为主，工程管理中心不定期抽查地区及 项目部落实情况，并对项目技术风险进行不定期巡查。 地区公司根据本制度要求，对地区内项目发出预警，需在预警发出 后 3 天内报备至集团工程管理中心，否则按未发现预警情况处理。 6.4.5 预警流程及管理： 预警类型 预警 警示 警告 技术管理风险 集团 预警 集团工程管理中心审批后发出，发送至所属地区公司技术负责人、 项目管理部技术负责人，并抄送集团工程管理中心负责人； 地区 预警 项目管理部提交，经地区技术负责人审批后发送至地区工程总、项 目部负责人、项目部技术负责人，并抄送至集团工程管理中心； 6.5 信息资料与痕迹管理子系统信息资料与痕迹管理子系统 6.5.1 目的：规范项目、地区工程信息资料管理，统一工程资料的分类、归档、 存储管理办法及编号规则，实现数字化工程台帐管理，实现全周期痕迹管理；全 面提高工程信息档案管理水平，有效地保护及利用档案，充分发挥档案作用；明 确各个项目工程管理岗位人员在工程管理过程中必须要编制、收集、存档的资料 及工程台账具体管理要求；确保工程管理的严肃性、持续性、可追溯性；建立全 周期工程条线痕迹管理制度，规范工程技术管理制度的应用；以标准化的资料档 案体系提升地区、项目工程部日常工作效率，以全周期的痕迹管理制度检验工程 管理人员的工作质量和流程执行情况；同时将人员流动对工程的影响降至最低。 6.5.2 原则：信息同步、数据真实、管理留痕、查检便捷 6.5.3 支撑工具：世茂集团项目工程信息资料归档和痕迹管理指引 6.5.4 支撑制度：世茂集团项目工程信息资料归档和痕迹管理制度 6.5.5 包含主要内容：集团、地区、项目的相关职责划分，项