公安局110先进集体事迹材料公安局110先进集体事迹材料_110报警服务台成立于1997年10月，现有民警14人，其中主任1人，接警员13人。主要承担着接受群众电话报警、求助、投诉、辅助领导处置重大突发事件、指挥协调重大警务活动以及收集、整理、报送重大紧急信息的工作任务。_年8月，我县在全省率先实现了“110、119、122”三台合一，_年9月又在全市率先升级，实现了上派警，同步录音。多年来，在局党委的正确领导下，_110报警服务台坚持“有警必接，有警必处，有难必帮，热情服务”的原则，在打击犯罪、维护治安，解除危难，服务群众和县域经济建设，保稳定、保平安方面发挥了有效作用，曾被评为全国、全省巾帼文明岗和渭南市“创新岗台”、公安部表彰全国公安通讯先进集体，荣立集体三等功。_年荣获全省人民满意110的荣誉称号。自合台以来，_110报警台共接有效报警10万多起，指挥协调处置突发事件383起，抓获逃犯619名，救助危难群众39000人次。多年来，该局110报警服务台在县局党委的正确领导和上级业务部门的指导下，紧紧围绕省厅“队伍建设、信息工作、值班处警、技术装备”四个规范化建设实施意见，按照“抓重点，攻难点，创亮点，争一流”的总体思路，深入开展“五大”、“规范化建设年”、“创先争优年”“能力素质建设年”等活动，把接处警工作作为县局的一个品牌，采取多项有效措施，建立了反应迅速、高效便捷的指挥调度新机制。一、加强教育培训，强化接警员责任意识。近年来，该局以“规范化建设年”、“创先争优年”“能力素质建设年”活动为载体，加强接警员政治、业务知识学习，制定切实可行的培训方案，坚持周教育培训，每月考核排名，全面提高接警员整体素质，创新服务模式，确保派警准确、指令得当，实现全年接处警和指挥调度工作“零失误”。二、坚持勤务检查，强化接处警考核。近年来，该局把勤务检查列入全局目标责任考核，严格落实110查勤工作制度。与督察部门紧密配合，每月不定期深入到基层，加强对接处警工作的监督检查，通过盯领导、盯岗位、盯责任、盯问题，了解掌握值班领导带勤、民警到岗、出警车辆到位等情况，督促各项工作落到实处。通过开展接处警勤务检查，发现问题，及时纠正，规范了全局接处警工作三、加强回访制度，强化接处警监督。该局制定了110接处警回访制度。每天对每名报警人进行回访，查接处警人员态度、出警速度、处警效率及群众满意率。对通过回访，进一步完善接处警工作的社会监督体系。认真听取群众意见建议，从小问题抓起，从群众反应强烈的问题抓起，从头上解决问题。教育引导民警在接处警中做到“从快、从细、从慎，忌横、忌躁、忌推”，充分保障报警人的合法权益，有效提高了群众满意度对群众不满意的警情。四、加大宣传力度，强化接处警效能。近年来，该局采取多种方式，坚持日常宣传，推动110宣传活动经常化，进一步强化接处警效能。一直以来，该局高度重视110宣传工作，每年坚持利用_电视台、广播和络媒体等，向群众宣传“三台合一”及110相关知识，广泛宣传110工作。同时，利用110宣传月开展110宣传工作，在县城中心广场制作宣传展板，开展集中宣传活动；并利用农村集会日，接警员和派出所民警主动走进街道、社区、村组、学校、企业向群众发放110宣传资料和征求意见表，面对面征求群众意见并接受评议，近距离与群众交流，用实际行动为群众送去温暖，积极开展各类服务活动，听取社会各界对110工作的呼声和建议，收到良好效果。目前，每月接警总量达1万余起，骚扰电话及无效报警减少了10。五、及时信息预警研判，强化指导服务实战能力。一直以来，该局加强对信息的收集、分析p 和研判，实行分级分色预警，预测治安趋势，提出对策建议，适时向有关警种和部门发布，切实发挥信息引领实战的作用，提高防范的针对性和打击的准确性，为警务实战起到了强有力的指导作用，为领导决策提供依据。近年来，通过预警，指导基层成功破获了系列团伙抢劫案、盗窃机动车辆案、入室盗窃案、破坏通讯设施案、寻衅滋事案、盗抢保险柜案、抢夺案和技术开锁入室盗窃案等120余起，抓获各类犯罪嫌疑119人。六、创新调度模式，强化快速反应机制近年来，该局把建立反应迅速、快捷高效的指挥调度机制，作为指挥中心形象建设的突破口，建立了以指挥中心为枢纽，以指挥长为指挥主体，以派出所、巡警队、交警、消防为基本处警力量、刑侦、治安等为辅助处警力量，以警情为导向，以快速反应为目标的新指挥模式，进一步提升110指挥系统的管理水平,提高接处警现场处置和警力集结的速度和效率，加强对社会治安局势的掌控，增强打击现行犯罪的快速反应能力。同时，在警情跟踪制度的前提下，对一线警力实行“点对点”指挥，改变派出所被动处理“110”警情的模式。对辖区治安形势开展研判分析p ，主动调整、部署街面警力。同时，从实战、实用、实效出发，先后组织多次设卡盘查、应急处突实战演练，坚持城区快速反应机制，提高重大案件处置的指挥调度水平。近年来，通过及时指挥调度，成功打掉团伙8个，破获双抢案件30起，盗窃案件99起，协助破案60起，现场抓获132人，违法嫌疑人257人。第 3 页 共 3 页