公众意见调查-详解 公众意见调查(Public Opinion Survey)目录 1 什么是公众意见调查 2 公众意见调查的内容 3 公众意见调查的主要形式什么是公众意见调查公众意见调查是公共关系调查的主要内容，其调查结果决定公共关系的效果、决策和发展。公众意见调查的内容组织形象：是社会公从众对一个组织的认识、看法和评价。包括：组织成员形象、组织管理形象、组织实力形象、组织产品形象。公众动机：是造成公众如何评价组织的主要原因。活动效果传播效果内部公众意见：是组织内部公共关系的主人内容。包括：对本组织及本组织工作的评价、人际关系评价、领导行为评价、公众需要。公众意见调查的主要形式1、问卷调查。以书面问卷调查为主,网上问卷调查为辅；2、座谈会。通过座谈以沟通信息,交换意见,回答问题,实现双向交流；3、论证会。针对有争议的问题进行讨论或辩论,力争达成某种程度的共识；4、听证会。针对某些特定问题公开听取公众的意见并回答公众的质疑,为利益各方提供公开和平等交流的机会；5、书面征求意见。对可能造成跨市(或县、区)影响的项目,书面征求有关市(或县、区)政府或部门的意见。-全文完-