如何打造企业文化“升级版” 许开文 薛汉根 文李克强总理强调要用勇气和智慧打造中国经济“升级版”，随后些省市也提出要打造区域经济“升级版”。而经济“升级版”的主体是企业，作为引领、支撑企业发展的企业文化，如何打造“升级版”，是经济“升级版”中的一个重要课题。一、提高认识，增强打造企业文化“升级版”的自觉与自信一是从优秀企业成长轨迹看文化升级的重要性。美国兰德公司与麦肯锡公司通过对全球成长最快的30家公司的跟踪考察，在联合撰写的报告中指出，世界500强企业胜出其他公司的根本原因就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。我国的优秀企业尤其是中华老字号也无 不是缘于先进文化的沉淀和作用。学者们预测，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。企业文化实力和竞争力是企业做强做优的引领和支撑。抓文化升级，谁抓谁得利，谁抓的力度大，谁离成功的距离就小。二是从企业管理的特殊性看企业文化升级的必要性。虽则企业在管理上有规章制度来约束员工行为，但再严密的管理制度也有鞭长莫及的时候，在制度约束不到的地方，只有靠价值观来指导员工的行为。企业文化如同股静水潜流，那里出现低洼或是间隙，它便会自觉地流向那里去填充。当员工能够接受企业价值观之后，行为就会超过制度要求，靠制度约束行为已经成为自觉行为。企业文化既渗透于管理之中，又流溢于管理之上。企业文化升级不是可抓可不抓，而是非抓好不可。三是从实际状况看文化升级的迫切性。目前企业文化发展的不平衡性较大，一部分企业形成了各具特色的文化，取得了丰硕的成果。但也有些企业没有真正摆上议事日程，企业文化层次不高，内涵不深；企业文化与企业管理结合不紧，落地不实；文化凝聚力、影响力不强，直接影响着生存和发展。尤其在当前经济发展的“换挡期”，遇到的困难和矛盾越多，越要依靠文化凝聚人心，发挥文化的引领和支撑作用。抓文化升级时不我待，慢步不得，每个企业都要从战略高度来认识和谋划企业文化升级。二、因企制宜，明确打造企业文化“升级版”的目标和内容(1)推进企业文化向企业战略层面提升企业技术、管理与文化构成企业核心竞争优势，企业发展战略离不开这三大要素。积极实施企业文化与企业发展战略双向融合、双向驱动，构建与企业发展战略相匹配、与产业格局相适应的战略支撑型文化体系。既将企业文化融入到企业整体战略，以及融入整体战略下的专项战略，如竞争战略、营销战略、品牌战略、技术研发战略等，又在企业战略中用优秀文化进行目标引导，并通过文化创新与重塑推进企业战略的调整和实施。(2)推进企业文化向企业管理渗透企业文化是是形成管理方法的理念，而企业管理则是依赖并逐步改善这种理念的管理方法。两者相互作用和渗透，将是企业发展成功的关键。切实推进文化向管理环节渗透，着力打造竞争文化、质量文化、品牌文化、精细文化、安全文化，形成新的竞争优势。以改革求变的精神持续进行管理体制、机制的改革和完善，探索和创建新的内部运行机制和产供销快速反应机制。譬如依托信息化建设划小核算单位，逐步在企业基层建立利润中心和成本（费用）中心，层层落实责任，挖掘管理潜力，增强企业的活力和后劲。(3)推进企业文化向特色品牌发展要根据行业特点和企业实际构建和培育核心理念，如企业愿景、企业使命、企业精神、发展理念、经营理念等。力求有新意、有亮点、有深度，能从核心理念中判断出企业所做的行业，以及所处的水平层次，能从理念中得到精神分享，受到教育激励，让人称道不已，又模仿不得。做到寓个性文化于共性文化之中，寓特色文化于大众文化之中。(4)推进企业文化与企业发展实际结合以创新发展理念，推进产业结构优化；以战略制胜理念，推进管理不断进步；以追求卓越理念，推进品牌竞争力提升；以敬天爱人理念，推进企业生态文明建设；以以人为本理念，推进树立企业诚信商业信誉；以人命至上理念，推进企业安全高效运行；以依法治企理念，推进企业法治建设，使企业在不确定因素增多的大环境中得到持续健康高效发展。(5)推进企业文化与党建文化融合党建文化和企业文化都是同一对象，做人的工作；都是同 目的，促进企业不断发展；都是同一属性，研究思想意识形态领域的内在规律。两者融合顺理成章、相得益彰。要以党建文化指导和把握企业文化，使企业文化保持正确的方向。针对企业重点工作，策划创优争先主题，搭建党建文化和企业文化融合的平台和载体，将党员主题教育与企业文化活动有机结合，引导党员寻找共振点，奉献在员工之先，示范在岗位之上，发挥骨干带头作用，以党员先进性促进企业文化先进性。(6)推进企业文化向基层延伸企业班组既是生产作战基本单元，又是思想政治工作的前沿阵地。推进文化深植延伸，应将班组作为企业文化落地的强烈依托，从班组精神、班组形象、班组目标等方面加强班组文化建设，开展企业文化示范班组争创活动，着力推动企业文化在基层发展。以上六个升级目标，也可说是六个文化推进策略，但不要齐头并进，应有选择地逐步推进，不断深入。总之，只要瞄准升级目标，一步一个脚印，做好落实文章，企业文化必定会登上一个新台阶，提升一个新水平，文化软实力也一定会转化为现实生产力。三、落实举措，提升打造企业文化“升级版”的成效1、抓龙头，以提升企业一把手素质推进打造企业文化“升级版”企业领导在企业文化建设中充当着创造者、培育者、示范者的角色。企业家张瑞敏就自己充当总裁角色说：“第一是设计师，在企业发展中如何让组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身的价值体现与企业目标的实现结合起来。”也有人说，是先改变了张瑞敏，再才改变了海尔。可见，企业家的修养和行为是企业文化的“因子”，企业家的素质高低决定着企业文化是否优秀。打造企业文化“升级版”、推进转型发展呼唤着有更多的优秀企业家。要通过加强学习、修炼、提升素质，由企业老板上升转型为企业家。真正做到：在事业志向上，从胸无大志转向胸怀大志，克服小富即安、小步则满思想，对发展有着一股永无止境、永不服输的执着追求；在发展观念上，从求稳怕乱转向敢闯敢干，抢抓机遇，坚定信心，勇创国内外一流企业；在经营理念上，从见利忘义转向诚实守信，不以利益作为权衡得失的砝码，自觉担当社会责任；在管理方式上，从传统管理转向现代科学管理，构建技术、管理、文化三大核心竞争优势，在创新中发展，在发展中创新；在人格品位上，从“武大郎开店”的小农经济意识转向具有一定领袖气质的人格魅力，干事业激情绽放、锐意开拓、严谨务实、不畏困难、谦虚好学，在员工中有号召力、影响力、感染力。2、抓根本，坚持以人为本释放打造企业文化“升级版”的内力坚持以人为本，首先树立人本价值是企业第一价值的观念。企业管理者 “依靠人、尊重人、激励人， 切为了一线，一切服务一线，一切围绕一线。将员工视为最可爱、最宝贵的人，从内心深处尊重和热爱身处线的员工，坚持为员工的切身利益办实事，制定诸如加班、病休、老员工子女就业、双职工住宿安排、各类慰问（包括祝贺与走访）等系列人性化制度，建立特困职工档案和员工互助基金会，着重解决员工急、难、愁问题，让员工感到“家”的温馨与幸福。实行共创共享企业发展成果。倡导员工为企业、为社会发展作贡献，在不断奉献自己聪明才智和心血汗水的基础上共享企业发展成果，实现他们的人生价值。坚持责权利相对应、个人价值与敬业奉献相融合、稳定的收益分配与全方位关爱相结合。在确保员工收入每年有一定幅度增长的同时，大刀阔斧推进分配机制改革，实行经营业绩考核与薪酬挂钩，让每一位贡献者都得到应有的报酬与奖励，激发大家的奋斗动力。企业不断为员工创造成长发展的环境。组织实施“职工职业生涯发展工程”、“职工素质提升工程”以及“惠民工程”，搭建施展才华、实现自身价值的广阔舞台，充分发挥员工的积极性和创造性。坚持用“事业留人、感情留人、待遇留人´，建立能者上、庸者下的用人机制，建立“激励成功、宽容失败”的研发机制，让每位员工既有幸福感，又有竞争感。在全体干部员工中树立正确的业绩观，倡导尊重品牌、尊重业绩、尊重为企业发展做出贡献的人，干部带头从严从高要求自己，努力形成积极向上的工作氛围。同时拓宽“与天和、与地和、与人和、与万物和”的“四和”治企境界。奉守“三个上帝”理念，任何时候都把员工、客户、供应商视为企业上帝，把诚信作为通力合作的基石，为顾客提供超越价值，为股东创造丰厚利润，为员工铺设成长平台，为伙伴营造共赢局面，助力成就每个利益相关方的价值与梦想。同时正确处理好企业与政府、企业与社会、企业发展与生态文明建设之间的关系，从而建立起和谐幸福企业。3、抓核心，建塑与打造企业文化“升级版”相适应的企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的核心，是企业文化的“头脑”。这正如德国著名哲学家尼采说过的一句富有哲理而又形象的名言：“当婴儿第一次站起来的时候，你会发现，使他站起来的不是肢体，而是他的头脑”。企业文化升级的打就必须依靠核心价值观这个“脑体”。企业价值观是企业用以判断运行中大是大非的根本原则，是全体职工必须遵循的准则；它决定企业文化建设方向，决定着企业经营方针、经营理念、职工行为取向，关平着企业生死存亡。在确立企业核心价值观的基础上，根据行业特点和企业实际，构建具有鲜明个性、简洁明了的企业文化核心理念体系，包括企业使命、企业愿景、企业精神、管理理念、市场理念、品牌理念、创新理念、企业行为标准等。然后采用深入浅出、易懂易记的宣贯方式，将核心价值理念的内涵要素向员工灌输，推动理念认知、认同，进而形成共识。经常组织开展专题性活动，搭建学习交流、拓展训练、专题演讲、征文比赛等载体和平台，推动价值理念实践。注重以企业文化核心价值理念的取向与标准来培育企业干部和新一代员工，定期组织中层干部和青年员工参加企业文化活动，丰富企业文化精神生活，提高员工的职业化素质。大力推动文化核心理念融入企业各项管理，让无形的精神力量产生有形的物质财富，让文化软实力转化为企业硬实力。4、抓关键，建立保障打造企业文化“升级版”的文化长效机制有组织。从有利于发挥党组织、董事长和主要经营者在文化建设中的决策作用出发，成立党组织领导下的企业文化领导小组。下设文化中心，内部建立以党、政、工、青、妇为主体的组织网络，形成董事长亲自抓、党组织和党务书记负责抓、职能部门具体抓、广大员工参予的工作体系。党组织要把抓好文化建设作为自身的重要职责和关键业务，作为发挥“两个作用”的有效平台和重要载体，并把搞好企业文化建设和增强企业竞争力作为党建工作的出发点和归宿。有制度。认真制定企业文化发展纲要、年度文化工作计划、文化评价管理办法（含评价指标、系统评价流程、运行控制机制）、文化奖惩条例等，实行企业文化工作与经济工作同步规划、同步实施、同步检查、同步考核，确保文化建设制度化、规范化、效能化。有经费。按有关规定，在销售额中提取文化建设经费，确保有关文化设施建设、文体竞赛、文化颁奖典礼、爱心捐赠等活动所需的经费能落实到位。有载体。既有职工学习园地、宣传标语、厂报、广播等传统媒介，又有闭路电视、电子字幕、公司网站、手机登落等新兴媒介。及时宣传与生产经营、创新转型、企业管理密切相关的案例，使文化入脑入心（作者：许开文，靖江市企业家协会常务副会长；薛汉根，靖江市企业家协会副会长兼秘书长）-全文完-