1人人力力资资源源管管理理专专业业知知识识与与实实务务主讲老师第二部分 人力资源管理第八章薪酬管理【本本章章考考情情分分析析】年度单选题多选题案例分析题2015 年4 题 4 分1 题 2 分-2016 年4 题 5 分1 题 2 分-2017 年4 题 4 分1 题 2 分-2018 年4 题 4 分2 题 4 分-2019 年4 题 4 分1 题 2 分-2020 年4 题 4 分1 题 2 分4 题 8 分【本本章章教教材材结结构构】【本章内容讲解】第第一一节节 薪薪酬酬管管理理概概述述【本节知识点】 2【知识点】战略性薪酬管理【知识点】薪酬体系设计的基本步骤【知识点】职位评价的流程及方法【本本节节内内容容精精讲讲】【知知识识点点】战战略略性性薪薪酬酬管管理理一一、战战略略性性薪薪酬酬管管理理战略性薪酬管理实际就是看待薪酬管理职能的全新理理念念，其核心是在企业不同战略下作出的一系列的战略性薪酬决策。当企业采取不同战略时，企业的薪酬水平和薪酬结构也必然会存在差异。企业战略的两个层次：公司战略（企业发展战略）竞争战略（企业经营战略）（一）适用于企业不同发发展展战战略略下的薪酬管理发展战略适用范围薪酬管理成长战略关注市场开发、 产品开发、创新等内容类型：内部成长、外部成长指导思想：企业与员工共担风险、共享收益薪酬方案：短期内基本薪酬低，变动薪酬高。长期来说，实行奖金或股票选择权等计划。稳 定 或 集中战略强调市场份额或运营成本薪酬决策集中度高，薪酬确定以员工从事的岗位本身为准；薪酬结构：基本薪酬和福利所占的比重较大薪酬水平：采用跟随或略高于市场平均水平，长期内不会有大的增长。收 缩 战 略或 精 简 战略企业面临困境指导思想：将企业经营业绩与员工收入挂钩薪酬结构：基本薪酬所占比例低，尝试股份所有权计划，鼓励员工共担风险。（二）适用于不同竞竞争争战战略略下的薪酬管理竞争战略薪酬管理创新战略追求强调产品在市场上的领袖地位及客户满意度。薪酬体系注重对产品创新、技术创新和生产方法创新，给予足够的报酬或奖励；基本薪酬基本薪酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。成本领先战略追求企业追求效率最大化、成本最小化。薪酬水平薪酬整体水平比竞争对手的薪酬相对低薪酬结构基本薪酬比例低，奖金所占的比重较大。客户中心战略追求强调客户满意度。薪酬体系根据员工向客户提供服务的数量与质量来支付薪酬；根据客户对员工及员工群体所提供服务的评价来支付奖金。（三）全面薪酬战略以客户满意度为中心，鼓励创新精神和可持续性的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略。特点：更强调战战略略性性、激激励励性性、灵灵活活性性、创创新新性性和和沟沟通通性性。建立步骤：（1）评价薪酬的含义。确定企业战略； 3（2）制定与企业战略相匹配的薪酬决策；（3）执行战略性薪酬决策；（4）对薪酬系统的匹配性进行再评价。例例题题精精讲讲【真题2013 单选】对于采用稳定战略的企业，适合的薪酬管理思路是（）。A在短期内提供较低的基本薪酬，在长期实行奖金或股票期权计划B基本薪酬所占比重较大，薪酬水平略高于市场平均水平C奖金所占比重较大，薪酬水平略低于市场平均水平D将企业的经营业绩与员工收入挂钩，基本薪酬所占比重相对较低【答案】B【解析】稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。【真题2014 单选】关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是（）。A采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益B采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低C采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高D采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平【答案】A【解析】对于追求成长战略的企业来说，其薪酬管理指导思想就应是企业与员工共担风险，共享收益。采用稳定战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬。采用收缩战略或精简战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低，一些企业还尝试实行员工股份所有权计划，以鼓励员工共担风险。采用创新战略的企业，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。【真题2015 单选】采用稳定战略的企业（）。A无基本薪酬，只支付奖金B基本酬薪较高，薪酬和福利在薪酬的比重较大C基本薪酬较低，奖金在薪酬的比重较大D基本薪酬较低，股权激励在薪酬中的比重较大【答案】B【解析】稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。【真题2019 单选】关于企业不同发展战略下的薪酬管理特征的说法，正确的是（）。A. 在采用稳定战略的企业中，基本薪酬和福利在薪酬结构中所占的比例较高B. 采用成长战略的企业会在短期内提供相对较高的基本薪酬C. 在采用收缩战略的企业中，基本薪酬在薪酬结构中所占的比例较高D. 采用稳定战略的企业一般采取低于市场水平的薪酬【答案】A【解析】采用成长战略的企业会在短期内提供相对较低的基本薪酬，B 错误；采用收缩战略的企业中，基本薪酬在薪酬结构中所占的比例较低，C 错误；采用稳定战略的企业一般跟随或高于市场水平的薪酬，D 错误。【知知识识点点】薪薪酬酬体体系系设设计计的的基基本本步步骤骤 4一一、薪薪酬酬体体系系设设计计的的基基本本步步骤骤1.明确企业基本现状及战略目标制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。2.工作分析及职位评价确定薪酬体系的基础，解决内部公平性。职位评价的作用：确定职位相对价值，得出职位等级序列；为薪酬调查建立统一职位评估标准，确保薪酬公平。3.薪酬调查主要解决薪酬的外外部部竞竞争争性性问题。步骤：（1）确定调查目的；（2）确定调查范围；（3）选择调查方式；（企业之间相互调查、委托调查、收集公开的信息和问卷调查）（4）统计分析调查数据；（5）提交薪酬调查分析报告。4.确定薪酬水平可以选择领领先先策策略略、跟跟随随策策略略、滞滞后后策策略略、混混合合策策略略。5.薪酬结构设计薪酬的内部一致性和外部竞争性，两种薪酬有效性标准之间进行平衡的一种结果；包含：薪酬等级、薪酬等级内部变动范围和相邻薪酬等级间的关系等。6.薪酬预算与控制例例题题精精讲讲【真题2011 单选】关于薪酬体系设计的说法，错误的是（）。A工作分析是确定薪酬体系的基础B薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题C职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题D奖励性薪酬在薪酬体系中所占的比重越高越好【答案】D【解析】本题考查的薪酬体系的设计，在没有明确发展战略和竞争战略的前提下，奖励性薪酬在薪酬体系中所占的比重越高越好，此说法过于绝对，故本题选择 D 选项【真题2020 单选】薪酬结构设计的有效标准是（）A内部一致性、系统性B系统性、实用性C内部一致性、外部竞争性D战略性、外部竞争性【答案】C【解析】本题考查薪酬体系设计的基本步骤，薪酬结构设计是薪酬的内部一致性和外部竞争性，这两种薪酬有效性标准之间进行平衡的一种结果；故本题选择 C 选项【真题2011 案例】某合资公司成立于 1995 年，目前是中国最重要的中央空调和机房空调产品生产销售商之一，公司在人力资源管理方面起步较晚，基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，在薪酬福利方面存在着严重的问题。早期，公司人员较少，单凭领导一双手、一支笔就可以明确给谁多少工资，但人员激增之后，靠过去的老办法显然不灵，并且这样的做法带有强烈的个人色彩，更谈不上公平性、 5公正性和竞争性了。为了改变这种情况，公司新聘用了一位人力资源部经理，其上任调查后认为，该公司的薪酬分配原则不清晰，存在内部不公平，不同职位之间、不同员工之间的薪酬差别基本上是凭感觉来确定；不能准确了解外部，特别是同行业的薪酬水平，无法准确定位薪酬整体水平；给谁加薪、加多少，老板和员工心里都没底。1.该公司薪酬管理的主要问题有（ ）A.薪酬没有体现不同职位的差距B.薪酬随意性大，没有统一的政策C.员工之间薪酬水平差距不大D 薪酬水平没有参考市场水平【答案】ABD【解析】依据材料描述，该公司的薪酬分配原则不清楚，存在内部不公平；不同职位之间、不同员工之间的薪酬差别基本是凭感觉来确定；不能准确了解外部，特别是同行业的薪酬水平，无法定位薪酬整体水平。2.为了解决该公司的薪酬的内部公平性问题，应进行（）A.薪酬调查B.成本分析C.职位评价D.薪酬预算【答案】C【解析】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性的问题。3.为了解决该公司薪酬的外部公平性问题，应进行（）。A.工作分析B.绩效考核C.薪酬调查D.薪酬预算【答案】C【解析】薪酬调查主要是为了解决薪酬外部竞争性的问题。 1第八章薪酬管理第第一一节节 薪薪酬酬管管理理概概述述【知知识识点点】职职位位评评价价流流程程及及方方法法一一、职职位位评评价价的的定定义义在工作分析的基础上，系统地对各职位的价值进行评价，从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程。职位评价过程中应注意的事项包括：（1）对职位的评价而非对任职者的评价；（2）对正常或一般水平的评价而非特殊业绩的评价（3）对目前而非过去或未来职位状况的评价二二、职职位位评评价价的的原原则则（1）系统性原则：职位评价不是孤立进行的，它是将工作分析与薪酬设计相联系的桥梁，本身也是系统。（2）战略性原则：各个职位必须从企业战略目标及实际现状出发选择评价要素。（3）标准化原则：对同一企业内不同职位间的评价体系、评价方法和评价程序做出的统一规定（4）员工参与原则：提高职位评价的透明性和公正性，增强职位评价结果的合理性（5）结果公开原则：降低薪酬管理中可能出现的不公正现象，提高员工对薪酬的满意度。（6）实用性原则三三、职职位位评评价价流流程程1准备阶段（1）明确职位评价的目的。（2）了解企业现状。（3）确定职位说明书：工作分析的重要成果文件，其中包含了职位职责、权限、任职资格、工作环境等重要的职位信息，是职位评价的主要信息来源。（4）建立职位评价委员会。（职位评价指导委员会、职位评价实施委员会、分析小组和申诉委员会）（5）选择标杆职位。职位职责和任职资格条件差异不大的一般化职位。标杆职位数目一般占企业中全部职位的 1015 。（6）建立职位评价体系。2实施阶段（1）对职位评价者进行培训（评价目的、意义，方法，流程）。（2）职位的初评和正式评价。（3）与员工进行沟通并建立申诉机制和程序。3完善与维护阶段（1）日常维护（2）定期维护四四、职职位位评评价价方方法法四种：即排序法、分类法、要素计点法和因素比较法。比较基础比较范围定量方法定性方法直接职位比较法因素比较法排序法职位尺度比较法要素计点法分类法 21.排序法项目内容概念也称简单排序法、序列法或部门重要次序法,是使使用用较较早早、较较为为简简单单、最最易易于于理理解解的评价方法。通常以职职位位说说明明书书和和企企业业规规划划为基础,比较每两个职位之间的级别关系,并根据职位相对价值的大小来确定职位等级的一种职位评价方法分类（1）直接排序法：即简单地根据职位的价值大小，按照一定的顺序对职位进行排序；（2）交替排序法：即先从待评价职位中找出一个价值最高的职位和一个价值最低的职位，再从剩余的职位中找出价值最高的职位和价值最低的职位，如此进行，直到所有的职位都被排列起来为止；（3）配对比较法：即将每一个需要评价的职位分别与其他所有职位比较，如果价值高于所比较的职位则得一分，低于则减一分，相同则不得分，然后根据职位得分来划分职位的等级顺序。优点简简单单易易行行，成成本本较较低低，易于与员工沟通缺点主主观观成成分分很很大大，只能确定职位的序列，不不能能确确定定所所排排序序的的职职位位之之间间的的相相对对价价值