第第九九章章培培训训与与开开发发第第三三节节职职业业生生涯涯管管理理【本本节节考考情情概概况况】年份单选题多选题案例题合计20201 题 1 分-1 分20191 题 1 分-1 分20181 题 1 分1 题 2 分-3 分20171 题 1 分-1 分20161 题 1 分-1 分20151 题 1 分-1 分【本本节节知知识识点点】【知知识识点点】职职业业生生涯涯管管理理的的概概述述【知知识识点点】职职业业生生涯涯管管理理的的方方法法【知知识识点点】职职业业生生涯涯管管理理效效果果的的评评估估【知知识识点点】职职业业生生涯涯管管理理的的注注意意事事项项【知知识识点点 1 1】职职业业生生涯涯管管理理的的概概述述（一）职业生涯的内涵1.概念狭狭义义：职业生涯是个体在他/她的整个工工作作过过程程中选择从事工作的一个总的行为过程。广广义义：职业生涯是贯穿个体一一生生的的系列活动，包括有薪的，无薪的，上限从零岁人生开始。2.职业生涯管理的概述职业生涯管理是指组组织织和和员员工工个个人人共共同同对对员员工工职职业业生生涯涯进进行行设设计计、规划、执行、评估和反馈的综合性过程。职业生涯包括：组织主动实施的组组织织职职业业生生涯涯管管理理和个人主动实施的个个体体职职业业生生涯涯管管理理。两两者者之之间间相相辅辅相相成成。组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理，积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持。两者的匹配才会提高员工的满意度、降低离职率。【真题2010 多选】关于职业生涯管理的说法，正确的是（） 。A.职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面B.组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理C.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持D.只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率E.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中【答案】ABCD 12【解析】职业生涯管理是指组织和员工个人共同对员工职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的综合性过程。所以选项 E 错误。（二）职业生涯管理的目的1.对组织的重要性：（1）使员工和组织共同发展，以适应组织发展与变革；（2）为组织培养后备人才，特别是高级管理人才和高级技术人才；（3）从组织内部培养的员工在组织适应性方面比从外面招聘的强；（4）满足员工发展的需要，增强员工对组织的承诺。2.对个人的重要性：（1）通过参加职业生涯活动，员工能更好的认识自己，为发挥自己的潜力奠定了基础；（2）可在组织中学到各种可用的知识，锻炼能力，增加员工自身的竞争力；（3）满足员工高层次的需要。【知知识识点点 2 2】职职业业生生涯涯管管理理的的方方法法（一）组织层次的职业生涯管理方法（1）提供职业生涯信息公公布布职职位位空空缺缺信信息息介介绍绍组组织织内内的的职职业业生生涯涯通通道道。职业生涯通道也称职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级形形成成的的链链条条，是个体一生的职业生涯轨迹。典型的职业生涯通道包括以下三种类型：类型内容横横向向通通道道员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或工种之间的变动路径纵纵向向通通道道员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径双双通通道道同同时时承承担担管管理理工工作作和和技技术术工工作作，俗称“双肩挑” ，主要为为组组织织中中技技术术人人员员或或专专业业人人员员设设计计的的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一建建立立职职业业生生涯涯信信息息中中心心（2）成立潜能评价中心评评价价中中心心心心理理测测验验替替换换或或继继任任规规划划（3）实施培训与发展项目工工作作轮轮换换利用公司内外人力资源发展项目对员工进行培训参加组织内部或外部的专题研讨会专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计【真题2009 单选】在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是()。A.横向通道B.纵向通道C.双通道D.职业生涯道【答案】A【解析】横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径。 3【真题2014 多选】组织层次的职业生涯管理方法包括（） 。A.公布空缺职位信息B.建立职业生涯信息管理C.成立潜能评价中心D.工作轮换E.实行利润分享【答案】ABCD【解析】本题考查组织层次的职业生涯管理方法。包括：提供职业生涯信息（包括公布空缺职位信息，建立职业生涯信息管理） 、成立潜能评价中心、实施培训与发展项目（包括工作轮换） 。【真题2020 单选】关于职业生涯通道的说法，错误的是（） 。A它是个体一生的职业生涯轨迹B它的四种基本类型中的双通道是为管理人员设计的C它也称职业生涯路线D它是个体在职业生涯中经历的一系列岗位和层级所形成的链条【答案】B【解析】双通道即员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。（二）个人层次的职业生涯管理方法职业生涯管理在考虑到普遍性的同时，要考虑到个体的差异。主要有两种：（1）给个人提供自我评估工具和机会职职业业生生涯涯讨讨论论会会提提供供职职业业生生涯涯手手册册退退休休前前讨讨论论会会（2）职业生涯指导与咨询实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自三方面：1.人力资源部的专业人员或具体负责人2.员工的直接主管3.组织外的专业指导师或咨询师【真题2012 多选】下列职业生涯管理方法中，属于组织层次的方法有()。A.提供职业生涯信息B.给个人提供自我评估工具和机会C.成立潜能评价中心D.实施培训与发展项目E.提供个人职业生涯指导与咨询【答案】ACD【解析】组织层次职业生涯管理的方法有：提供职业生涯信息、成立潜能评价中心、实施培训与发展项目。【知知识识点点 3 3】职职业业生生涯涯管管理理效效果果的的评评估估一般用四个方面的标准来衡量职业生涯管理的有有效效性性：（1）是否达到个个人人或或组组织织目目标标及及程程度度（2）具体活动的完完成成情情况况（3）绩效指指数数变变化化（4）态度或心心理理变变化化 4【真题2013 多选】职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容，评估其效果的标准有（） 。A.劳动力市场就业率B.劳动力市场平均工资水平C.组织的绩效指数变化D.员工态度或知觉到的心理变化E.个人或组织目标的达成程度【答案】CDE【解析】衡量职业生涯管理的有效性的标准包括： 是否达到个人或组织目标及程度；具体活动的完成情况；绩效指数变化；态度或知觉到的心理的变化。【知知识识点点 4 4】职职业业生生涯涯管管理理的的注注意意事事项项为了获得职业生涯管理活动的成功，应该注注意意以以下下事事项项：1.职业生涯管理活动要与组织的人力资源战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑。2.得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面。3.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动。4.要充分考虑员工的个个体体差差异异。员员工工的的个个体体差差异异因因素素包包括括：技能与能力、职职业业兴兴趣趣、所所处处职职业业生生涯涯阶阶段段、职职业业生生涯涯锚锚。1.职业兴趣职业兴趣是指个体对某种活动或某种职位的喜好。其在个体的职业生涯中起着重要的作用，它影响个体的职业选择、职业生涯目标，也是组织进行职业生涯管理的重要依据。2. 职业生涯发展阶段及主要任务探索期建立期维持期衰退期发展任务确定兴趣、能力，让自我与工作匹配晋升、成长、安全感； 生涯类型的确立维持成就感；更新技能退休计划； 改变工作与非工作之间的平衡活动协助、学习、遵循方向独自做出贡献训练、帮助、政策制定退出工作身份学徒同事导师顾问年龄30 岁以下3045 岁4560 岁60 岁以上专业资历2 年以下210 年多于 10 年多于 10 年【真题2011 单选】处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是()。A.学徒B.同事C.导师D.顾问【答案】C【解析】职业生涯发展阶段及主要任务身份分别是：探索期是学徒，建立期是同事，维持期是导师，衰退期为顾问。【真题2014 单选】 在职业生涯发展过程中， 个体的任务是确定兴趣和能力， 让自我与工作匹配，这一阶段属于（） 。A.探索期 B.建立期C.维持期D.衰退期【答案】A【解析】本题考查职业生涯发展阶段。探索期：确定兴趣、能力，让自我与工作匹配。【真题2019 单选】在个体的职业生涯发展阶段中，建立期的主要任务与活动是（） 。A.独自做出贡献B.训练与帮助他人C.帮助组织制定政策D.协助与学习【答案】A【解析】建立期的发展任务是晋升、成长、安全感；生涯类型的确立；活动是独立做出贡献；身份是同事。选项 B、C 属于维持期；选项 D 属于探索期。3.职业生涯锚（1）职业生涯锚的内容施恩认为：职业生涯实际上是一个持续不断的探索过程。所谓职职业业生生涯涯锚锚：指一个人不得不做出选择的时候，他/她无论如何都不不会会放放弃弃的的职职业业生生涯涯中中的的那那种种至至关关重重要要的的东东西西或或价价值值观观。职业生涯锚是个体与工作情境之间早早期期相相互互作作用用的产物，只有经过若干年的实际工作体验后才被发现。（2）职业生涯锚具有以下四个特点产生于早早期期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础。强调个人能能力力、动动机机和和价价值值观观三方面的相互作用与整合。不可能根据各种测试提前进行预测。并不不是是完完全全固固定定不不变变的的。【真题2011 单选】关于职业生涯锚的说法，错误的是()。A.职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合D.可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测【答案】D【解析】职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测。选项 D 错误。【真题2014/2018 多选】关于职业生涯锚的说法，正确的有（） 。A.它是可以通过各种测试提前预得出来的B.它并非完全固定不变的C.他强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合D.它产生于一个人的早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础E.它是一个人无论如何都不会放弃的职业生涯中的某种至关重要的东西或价值观【答案】BCDE【解析】职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，选项 A 错误。（3）职业生涯锚具有 5 种基本类型 56 7【真题2010/2016 年单选】冒险精神是（）职业生涯锚的一个非常明显的特征。A.管理能力型B.安全稳定型C.自主独立型D.创造型【答案】D【解析】冒险精神是创造型职业生涯锚的一个非常明显的特征。【真题2017 单选】关于管理能力型职业生涯锚的说法，错误的是（） 。A.它追求一般性的管理工作，且责任越大越好B.它强调实际技术/职能等业务工作C.它具有强烈的升迁动机D.它具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点【答案】B【解析】它强调实际技术/职能等业务工作，是属于技术/职能型。【真题2018 单选】 具有分析能力， 人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚，属于（） 。A.自主独立型B.创造型C.管理能力型 8D.技术/职能能力型【答案】C【解析】 管理能力型具有分析能力， 人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚。（4）职业生涯锚能发挥重重要要作作用用有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯成功的标准，能真正体现个人的职业追求与抱负。能够促促进进员员工工预预期期心心理理契契约约的的发发展展，有利于个人与组织稳固地相互接纳。有助于增强个体职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效。为个体中后期职业生涯发展奠定基础。【例题多选】关于职业生涯锚发挥的重要作用，陈述正确的是()。A.它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础B.能够促进员工预期心理契约的发展C.为个体中后期职业生涯发展奠定基础D.有助于识别个体的职业生涯目标和职