薪酬管理第八章薪酬管理概述第一节【知识点 3】职位评价流程及方法薪酬管理第八章薪酬管理概述第一节【知识点 3】职位评价流程及方法职位评价过程，需要注意的问题（1）职位评价是对职位的评价职位的评价而非对任职者的评价。（2）是对正常或一般水平的评价一般水平的评价而非特殊业绩的评价。（3）是对目前对目前而非过去或未来职位状况的评价。（一）职位评价的原则原则内容(1)系统性系统性原则是工作分析与薪酬设计相联系的桥梁，是工作分析与薪酬设计相联系的桥梁，具有承上启下的作用，同时评价各环节也是紧密相连的(2)战略性战略性原则从企业战略目标及实际现状出发(3)标准化标准化原则对同一企业内不同职位间的评价体系、方法和程序做出统一规定(4)员工参与员工参与原则让员工适当地参与到职位评价中来(5)结果公开结果公开原则透明化的职位评价标准和职位等级结构，有助于员工对企业战略目标和价值取向的理解和认同(6)实用性实用性原则最理想、最先进的职位评价体系并不一定是最好的。应该选择最实选择最实用有效的评价体系用有效的评价体系【例题多选】关于职位评价的原则，表达正确的是()。A.组织应该选择最先进的评价体系B.职位评价标准和职位等级结构应该公开化C.员工不能参与职位评价工作D.工作分析是职位评价与薪酬设计相联系的桥梁，具有承上启下的作用E.职位评价的选择应具有实用有效性【答案】BE【解析】职位评价时，应当让员工适当地参与到职位评价中来；最理想、最先进的职位评价体系并不一定是最好的。 应该选择最实用有效的评价体系。 职位评价是工作分析与薪酬设计相联系的桥梁，具有承上启下的作用，选项 A、C、D 错误。（二）职位评价的流程1.准备阶段（1）明确职位评价的目的（2）了解企业现状（3）确定职位说明书：是工作分析的重要成果文件是工作分析的重要成果文件（4）建立职位评价委员会（5）选择标杆职位（6）建立职位评价体系2.实施阶段（1）对职位评价者进行培训（2）职位的初评和正式评价 12（3）与员工进行沟通并建立申诉机制和程序3.完善与维护阶段（1）日常维护（2）定期维护（三）职位评价的方法职位评价方法主要是找出企业内各职位的共共同同付付酬酬因因素素，根据一定的评价方法，按每个职位对对企企业业贡贡献献的的大大小小，确定其在企业内内部部的的相相对对价价值值。比较基础比较范围定量方法定性方法直接职位比较法因因素素比比较较法法排排序序法法职位尺度比较法要要素素计计点点法法分分类类法法【真题2016 单选】关于职位评价方法的说法，正确的是（） 。A.排序法属于定量方法B.要素计点法属于定性方法C.因素比较法属于直接职位比较法D.分类法属于定量方法【答案】C【解析】排序法和分类法属于定性方法；要素计点法和因素比较法属于定量方法。【真题2018 单选】关于职位评价方法的说法，正确的是（） 。A.分类法属于定量方法B.要素计点法属于职位尺度比较法C.要素计点法属于定性方法D.分类法属于直接职位比较法【答案】B【解析】排序法和分类法属于定性方法，选项 A 错误；要素计点法和因素比较法属于定量方法，选项 C 错误；分类法属于职位尺度比较法，选项 D 错误。【真题2020 单选】关于职位评价方法分类的说法，正确的是（） 。A职位尺度比较法包括要素计点法和分类法B定量方法包括要素计点法和排序法C直接职位比较法包括因素比较法和分类法D定性方法包括因素比较法和分类法【答案】A【解析】职位评价的定性评价方法包括排序法、分类法；定量评价方法包括因素比较法、要素计点法。排序法和因素比较法属于直接职位比较法；分类法和要素计点法属于职位尺度比较法。1.排序法排序法也称简单排序法、序列法或部门重要次序法。以职职位位说说明明书书和和企企业业规规划划为基础。分为三类：直接排序法、交替排序法、配对比较法。项目内容优点简单易行、成成本本较较低低、易于与员工沟通缺点没有详细具体的评价标准，主主观观成成分分很很大大，不能确定所排序职位间的相对价值 3适用于规规模模较较小小、结结构构简简单单、职位类型较少、员工对本企业各项职位都较熟悉的企业【例题单选】职位评价过程中采用排序法的优缺点，表达错误的是()。A.简单易行，成本较低B.没有详细具体的评价标准，主观成分很大C.不易与员工沟通D.适合规模小，结构简单的企业【答案】C【解析】排序法简单易行、成本较低、易于与员工沟通，选项 C 错误。2.分类法分类法也称分级法或等级描述法。预先制制定定一一套套供供参参考考的的等等级级标标准准（标尺） ，再将各待定级别的职位与之对照（套级） ，从而确定该职位的相应级别。分为横向和纵向两个角度。横向：职位性质和特点将企业中所有职位分大类、中类和小类。纵向：按职位责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素进行分等。等级岗位等级描述1例行事务：按照既定程序工作；处在主管人员的直接监督下；不含技术色彩。2需要一定判断能力的职位：具有初级技术水平；具有一定经验；受主管人员监督。3中等复杂职位：能独立思考；需要较强的专业知识和一定经验；无需监督。4复杂职位：独立决策；监督他人工作，接受高级专业技术训练和较丰富的经验。项目内容优点简单、容易解释，等等级级结结构构能能真真实实反反映映有有关关企企业业的的结结构构缺点等等级级定定义义比比较较困困难难，存在较大的主观因素适用于职位类别较为简简单单的的小小型型企企业业分类法岗位评价岗位评价者 1评价者 2评价者 3评价者 4评价者 5综合等级岗位 A111211岗位 B222122岗位 C343333岗位 D434444岗位 E234333【例题单选】职位评价过程中，采用分类法的优缺点表达错误的是()。A.存在较大的主观因素B.定义等级比较困难C.等级结构不能真实反映企业的结构D.适合简单的小型企业【答案】C 4【解析】分类法简单、容易解释，等级结构能真实反映有关企业的结构，选项 C 错误。3.要素计点法要素计点法也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复复杂杂的的量量化化评评价价方方法法。先设计出一套供比较的评评级级标标准准尺尺度度，将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值。项目内容优点更为精确，评价结果易被员工接受，允允许许对对职职位位之之间间的的差差异异进进行行微微调调缺点设计与实施都比较复杂，对对管管理理水水平平要要求求较较高高适用于大大规规模模企企业业中中的的管管理理类类职职位位要素计点法包括以下几个步骤：（1）选取报酬要素；（2）对每类报酬要素进行分级界定；（3）确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重，以及每个报酬要素中等级所对应的点值；（4）运用该职位评价体系对职位进行评价；（5）将所有被评价职位根据点数的高低进行排序，建立职位等级结构。报酬要素报酬要素等级(%)知识20技能5监督责任25决策25预算影响10沟通10工作条件5合计100报酬要素报酬要素等级几何法算术法知识1234570911181542004080120160200技能监督责任决策【例题多选】职位评价过程中，采用要素计点法的表达正确的是()。A.是一种比较复杂的量化评价方法B.评价结果易被员工接受C.不允许对职位之间的差异进行调整D.对管理水平要求较高E.适合大规模企业中的所有职位 【答案】ABD【解析】要素计点法更为精确，评价结果易被员工接受，允许对职位之间的差异进行微调，适用于大规模企业中的管理类职位。4.因素比较法要先找出适当的付酬要素，无须预先开发出一个“评比标尺” ，而是先在本企业中找出若干有有代代表表性性的的标标杆杆职职位位作作为为评评价价时时的的参参照照物物。通常需要 15-20 个。舍弃了代表职位相对价值的抽象分数，直接使用相应的具体薪酬值来表示各职位的价值，从而省省略略了了“分分数数薪薪酬酬”的的转转换换。因素比较法有六个基本环节：（1）选择付酬因素。最最典典型型因因素素有有五五种种：技技能能、智智力力、体体力力、责责任任和和工工作作条条件件。（2）确定标杆职位（3）依次按所选的各付酬因素，将各标杆职位按相对价值从高到低排序（4）为各标杆职位按各付酬因素分配薪值（5）比较按薪额和按因素价值排出的两种顺序（6）对照因素比较表，对非标杆待评职位进行评价项目内容优点较为完善，可靠性高，不同职位间具有可比性，由由职职位位内内容容直直接接求求得得具具体体薪薪酬酬金金额额缺点评价体系设计复杂，难度较大，成本较高，员员工工对对其其准准确确性性和和公公平平性性容容易易产产生生质质疑疑适用于劳劳动动力力市市场场相相对对稳稳定定环境下的规模较大的企业因素比较尺度表工资标准（元/小时）智力体力技能责任工作环境1标杆岗位 2标杆岗位 3标杆岗位 4标标杆杆岗岗位位 3 3标杆岗位 32标标杆杆岗岗位位 1 1标杆岗位 2标杆岗位 3标杆岗位 1标标杆杆岗岗位位 4 43标杆岗位 4标标杆杆岗岗位位 1 1标标杆杆岗岗位位 2 2标杆岗位 4标杆岗位 24标杆岗位 3标杆岗位 4标杆岗位 1标杆岗位 2标杆岗位 1若岗位 A 在五个维度上分别与标杆岗位 1、1、2、3、4 相对应，那么该岗位薪酬就应该为2+3+3+1+2=11 元/小时。【例题单选】职位评价过程中，关于因素比较法的表达错误的是()。A.需要预先开发一个评比标尺B.需要在企业中找出有代表性的标杆职位作为参照物C.舍弃了代表职位相对价值的抽象分数D.省略了“分数薪酬”的转换【答案】A【解析】因素比较法要先找出适当的付酬要素，无须预先开发一个“评比标尺” ，而是先在本企业中找出若干有代表性的标杆职位作为评价时的参照物。【真题2015 单选】关于职位评价方法的说法，正确的是（） 。A.排序法是比较复杂的定量化评价方法B.分类法的缺点是等级定义困难 56C.要素计点法的最大优点在于简单易行D.因素比较法的准确性和公平性容易达到员工的肯定【答案】B【解析】分类法的缺点是等级定义比较困难，存在较大的主观因素。选项 B 正确。【本本节节小小结结】