物业管理有限公司服务中心信息记录、处理、跟进、回访记录表 编号： 信息内容记录信息处理与工作跟进回访记录记录人记录时间 日 时 分信息处理：是否发单 发单序号： 紧急通道 其他：工作跟进：经理意见：回访人： 被回访人：回访方式：电话回访 面访回访时间： 日 时 分 回访结果：（满意 不满意） 服务态度 及时性 质 量 收 费其它：回访建议：信息来源：来人来电巡视姓名地址联系电话信息内容：性质：报修/投诉/问询/质疑/求助/建议/家政/质检/其他 信息内容记录信息处理与工作跟进回访记录记录人记录时间 日 时 分信息处理：是否发单 发单序号： 紧急通道 其他：工作跟进：经理意见：回访人： 被回访人：回访方式：电话回访 面访回访时间： 日 时 分 回访结果：（满意 不满意） 服务态度 及时性 质 量 收 费其它：回访建议：信息来源：来人来电巡视姓名地址联系电话信息内容：性质：报修/投诉/问询/质疑/求助/建议/家政/质检/其他 信息内容记录信息处理与工作跟进回访记录记录人记录时间 日 时 分信息处理：是否发单 发单序号： 紧急通道 其他：工作跟进：经理意见：回访人： 被回访人：回访方式：电话回访 面访回访时间： 日 时 分 回访结果：（满意 不满意） 服务态度 及时性 质 量 收 费其它：回访建议：信息来源：来人来电巡视姓名地址联系电话信息内容：性质：报修/投诉/问询/质疑/求助/建议/家政/质检/其他 信息内容记录信息处理与工作跟进回访记录记录人记录时间 日 时 分信息处理：是否发单 发单序号： 紧急通道 其他：工作跟进：经理意见：回访人： 被回访人：回访方式：电话回访 面访回访时间： 日 时 分 回访结果：（满意 不满意） 服务态度 及时性 质 量 收 费其它：回访人建议：信息来源：来人来电巡视姓名地址联系电话信息内容：性质：报修/投诉/问询/质疑/求助/建议/家政/质检/其他QR-10-01-01C1