电子商务基础作业题参考答案一、单项选择题1. A2. A3. A4.C5. D6.C7. D8. A9.B10. D11. A12. B13. D14. C15. A16. A17. B18. B19. D20. B21. A22. D23. B24. B25. C26. B27. B28. A29. A30. A31.D32. A33. A34. C35. C36. B37. B38. C39. A40. D多项选择题参考答案1. ABCDE2. AC3. ABCDE4.ABCDE5. ABC8. ABCD9. ABC10. ABCE11. ACDE12. ABCE14. ABD15. ABDE16. BC17. ABCE18. ABDE6. ABC13. ABC7. AB三、名词解释参考答案1. 广义上的电子商务EB (Electronic Business)是指各行务业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的 电子化、网络化，可称为电子业务。狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行 以商品交换为中心的各种商务活动。2. 计算机网络是利用通信手段，把地理上分散的、能够以相互共亨资源(硬件、软件和数据等)的方式有机 地连接起来的、而各自乂具备独立功能的计算机系统的集合。3. 在计算机网络中，为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须在关于信息传输顺序、 信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定或规则即所谓的网络协议。4. EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。EDI首先将与贸易活动有关的运输、保 险、银行和海关行业的信息，用-种国际公认的标准格式进行编制,然后通过计算机通信网络，实现各有关部门 或公司与企业之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。5. 网上广告是指在Internet 发布、传播的广告，它是Internet兴起以来广告业务在计算机领域的新拓展。当 前，Internet已成为继电视、广播、报纸、杂志传统传播媒体的乂一大传播媒体。在Internet 发布、传播广告孕 育着无限的商业机会。6. 网上购物(采购)是现实环境购物的网上虚拟，它是把网上商品查找与检索、选购、生成订单等一系列的 信息交换和物理的配送系统处理物流结合起来的商业交易过程。7. 网上拍卖就是把拍卖活动搬到网络上来实现，也就是在Internet平台上进行的拍卖方式。网上拍卖的买卖 双方同样必须通过中介组织，同样以公开竞价的形式将特定的物品或财产权利出售给最高应价者。8. 电子支付是指进行电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网 络进行的货币支付或资金流转。9. 网上银行是基于因特网或其它电子通讯网络手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。10. 防火墙是指-个有软件系统和硬件设备组合而成的。在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。11.SSL指的是安全套接层协议(Secure Sockets Layer),该协议向基于TCP/IP的客户/服务器应用程序提供 了客尸端和服务器的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。从而解决了在Internet上进行欺骗的一些常见 问题，如采用假的服务器来欺骗用户的终端、采用假的用户来欺骗服务器等。12. 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。13. 供应链是围绕核心企业的，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销督网络把产品送到将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能 网络。14. 网络营销是利用计算机与通信网络技术，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加销售为目标 的经营和管理过程。15. 域名是指互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的互联网协议(IP)地址 相对应。问答题参考答案1. 广义上的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的 电子化、网络化，可称为电子业务。狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行 以商品交换为中心的各种商务活动。电子商务可以通过多种电子通信方式来完成，目前人们所谈论的电子商务主要是以电子数据交换(EDI)和 Internet来完成的。随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可以分为以下三种类型：%1 企业与企业之间的电子商务(Business to Business即B2B)；%1 企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer即B 2C)；%1 企业与政府之间的电子商务(Business to Govemment即B 2 G)；%1 消费者与政府之间的电子商务(Customer to Goveniment即B 2 G)；%1 消费者与消费者之间的电子商务(Customer to Customer即C2C)电子商务按其支付类型可以分为四类：%1 电子商务的直接支付(也称为两方支付)；%1 电子商务的银行支付(也称为三方支付)；%1 电子商务的信用卡公司支付(也称为四方支付)；%1 通过第三方经纪人和银行支付方式(也称为两方支付)。按地理范围分类：%1 本地电子商务；%1 远程国内电子商务；%1 全球电子商务。2. 一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。从实践来看，由于电子商务覆盖的 范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构, 如图所示。底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段。公共政策、法律规范、技术标准和网络安全是电子 商务应用的四个支柱。公法共律政规策范CA认证支付网关客户服务中心电子商务应用系统网络基础设施技网术络标安准全图1电了商务框架结构CA认证中心用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。支付网关承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特 网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能03. 数据库技术是电子商务的一项支撑技术，它对电子商务的支持是全方位的，从底层的数据基础到上层的应 用都涉及到数据库技术。数据库技术对于电子商务的支持可以概括为以下儿部分。%1 进行数据的收集、存储和组织；%1 提供决策支持；%1 对EDI的支持；%1 与Web技术相结合。电子商务应用的前提是企业管理信息系统的广泛应用，而数据原技术是企业管理信息系统的核心技术之一。 所以电子商务作为新型的企业经营管理模式，当然也离不开数据廉技术的支持。如今，数据库技术正在为推进电 子商务应用发挥巨大的作用，将来随着数据库技术的飞速发展，它一定会为优化企业管理模式做出更大的贡献。4. EDI是一种在公司之间传输订.单、发票等商业文件的电子化手段。EDI首先将与贸易活动有关的运输、保 险、银行和海关行业的信息，用一种国际公认的标准格式进行编制，然后通过计算机通信网络，实现各有关部门 或公司与企业之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI具有如下的特点：%1 EDI、的使用对象京具有经常性业务联系的单位。%1 EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指-般性的通知。%1 采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail的区别，例如联合国EDIFACT标准。%1 尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。5. 网上广告凭借着强大优势，与传统的广告媒体共存，目前已经成为广告的乂一大形式。网上广告具有如下 特点：%1 交互性。%1 非强迫性。%1 实时性。%1 经济性。%1 易统计性。%1 广泛性。制作网络广告并在网上发布，是一个需要讲究技巧的工作。以下以网络广告的推广为例，说明网络广告 的操作实务。%1 将网站注册到搜索站点上去；%1 加入广告交换网；%1 利用Banner宣传自己的网站；%1 用高级工具给自己的网页增加搜索功能；%1 登录电子商务网站发布商情。6. 网上购物（采购）是现实环境购物的网上虚拟，它是把网上商品查找与检索、选购、生成订单等一系列的 信息交换和物理的配送系统处理物流结合起来的商业交易过程。网上购物相对于传统购物模式来说具有以下特 点：%1 不受时间限制。提供网上购物服务的网站一天24小时运行，由计算机管理，用户可以随时下订单。%1 不受地域限制。Internet的跨地域性，决定了提供网上购物服务的网站的无地域局限性，用户可以逛遍全 球网站寻求所需要的商品和服务。%1 消费群体扩大。网上购物不受地域限制的特性，使网上商场一开设就拥有全世界的潜在顾客群。%1 商家可以实现按需生产，按需配货。商家开设网上商场时，只需摆设虚拟商品，在接到订单后才开始配货 或生产，这大大地降低了企业的经营成本。虽然网上购物有诸多的优点，但也不能忽视了其潜在的问题,最难解决的就是诚信问题。7. 网上拍卖，这个古老的拍卖业和年轻的Internet相结合的产物，其交易方法十分简单，它所做的一切就是 为那些有东西要卖的人提供网络空间，让他们将欲出售物品的图片和详细资料放在的网站上，实时查看整个拍卖 活动的进程。任何人参加拍卖的条件只是一台联到Internet上的PC而已，因而在网络十分普及的发达国家获得 了大面积的受众，也使过去不便参与拍卖的那些人和大量的物品参与拍卖成为现实，并使交易的空I可和范围扩大 到全球。因此，可以说，网上拍卖更多的是对传统拍卖业的一种完美和提升，所以尽管网上拍卖还不尽完善，但 是网上拍卖仍然被众多商业网站所看好，其快速发展也就不足为奇了。当然，网上拍卖还存在诸多弊端：买方或卖方的信誉度目前尚难以确认；虚假的竞价；有些商品的买卖双方 相距遥远，增加了货物交接的运费；网站可能无法及时将商品投入拍卖或者拍卖商品的价格与人们的期望相差太 多等。尤其值得一提的是，有关网上拍卖的法律和法规尚未健全。集体议价（商家对消费者）是指众多的买家携手在网上以集体的力量与特定的商家讨价还价，从而共同获得 更多的折扣，也就是“人多力量大，大家-起来砍价8. 所谓网上银行，就是基于因特网或其它电子通讯网络手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。与传统银行相比，网上银行具有许多较为显著的经济特征：网上银行是虚拟化的金融服务机构，银行网络从物理网络转向虚拟数字网络。在网络环境支持下，银行客户 可以随时随地进入网上银行，因而客户处理金融服务业务不会再受到许多时间和地点因素的限制。网上银行使银 行业服务模式从具有物理实在性的传统交易模式延伸到虚拟的交易模式，使传统的销售渠道可以通过因特网实现 虚拟再现，相当于将传统的销售渠道延伸到企业边界之外，相对扩大了银行的服务空间，形成全天24小时的服 务模式。传统银行服务的差异主要体现在实力上，如资