新媒体时代，网络集群行为研宄探析“以小学生世纪骂战事件”为例摘要：在新媒体吋代的背景下，越来越多的网络集群行为开始在网络群体車件中出现。 本文以“小学生世纪骂战”事件为例，详细的描述了网络集群行为的内涵、新特征以及其产 生的过程，并在此基础上提出了相对的应对策略，从而能够更好的应对网络集群行为。关键词：新媒体；网络集群行为；小学生骂战近儿年，随着互联网技术和信息技术的不断发展，基于信息技术和互联网技术而诞生的 新媒体令人应接不暇，并且迅速渗入到传播的各个环节，深刻地改变了传播环境，现代社会已 经进入新媒体时代。从2006年开始，借助于“人肉搜索”这一新型搜索方式，网络集群事 件层出不穷，这不仅仅是改变了人们原有的对网络社会的认知，还深刻地体会到其强大的网 络舆论的威慑力。新媒体时代，网络集群行为虽然是一种网民积极参与表达自己情绪的一种 具有正向功能的方式，但同时还具有同时网络也潜藏着扰乱社会秩序的负向功能。一、新媒体时代背景下，网络集群行为的内涵界定集群行为，是一种在人们激烈互动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规 范约束的众多人的狂热行为。同时又称为“集聚行为”，是一种非组织的、超常规的、难以 预测的群体行为方式，而且常会导致一定时期N的社会失范与混乱，其实质是公众在受到威 胁、紧张等压力的情况下，为改变自身的处境而进行的努力。1对于何为网络集群行为或者 是网络集群事件，目前学术界还没有清晰并获得一致认同的具体概念。与刚刚进入中国学术 话语的“网络集群行为”不同，对于“集群行为”的研宄早已在社会学与社会心理学等领域 趋于成熟。集群行为(Collective Behavior),根据不同地域学者的不同译法，又可称为“群 体性事件”、“集聚行为”、“集合行为”等。美国社会学家巴克于1921年最早从社会学角度 对其进行定义，认为它是在集体共同的推动和影响下发生的个人行为，是一种情绪冲动P 理学家们更是从古斯塔夫黎朋和丙皮奥两格吋代起就开始尝试着从理论上对集群行为 加以概括。斯坦莱.米尔格拉姆认为，“是自发产生的，相对来说是没有组织的，甚至是不可 预测的，它依赖于参与者的相互刺激。”尽管不同的学者对群体性事件有着不同的阐述，但 是其内涵还是有共同之处的。所谓网络集群行为，是指一定数量的、无组织的网络群体围绕特定的现实主题，在一 定诱发因素的刺激下产生的，以意见的强化与汇聚为特征，具有现实影响力的网民聚集。它 大多是网民群体围绕某一闷题、基于不同目的、以网络聚集的方式制造社会舆论、促进社会 行动的传播过程，它可能是有序健康的，也可能是无序、不健康的甚至是非法的。在某种程 度上，它是社会失控下的产物，其成员能够宣泄情绪，人际互动迅速，情绪和行为感染强烈, 并伴有明显的去个性化倾向。在新媒体背景下，互联网迅猛发展与普及，网民诉求的多样化 及自身民主参与意识的增强，其集群行为具有独特的属性与特征。新媒体时代，现实社会集 群行为在网络空间的延伸，其本质和特征都有别于集群行为。因此，我们认为，所谓网络集 群行为是指一定数量的、相对无组织的网民基于某种普遍的信念、价值观、看法对媒体传播 中的某一主题事件或者网络热点事件(比如一篇文章或者一段视频或者一段言论等等)，由 此引起的激烈的讨论，并有众多网民自愿地跟帖或冋帖，并通过媒介对其进行一定的传播, 从而导致社会公众广泛参与，形成网上网下联动的集聚行为。二、“小学生世纪骂战事件”探析 2.1 “小学生世纪骂战事件”过程分析近日，网络上出现了大量的“小学生为偶像掀世纪骂战”的视频，以一款美拍APP的形 式录成视频，通过微博、微信等媒介的方式进行传播。视频中，EXO和TFBOYS两家粉丝 在M络通过各种美拍视频不遗余力的用各种不堪入目的词来攻击对方的偶像。而其中参与度 最高的竟然是小学生。这些小学生为了维护自己的偶像，不借对其他明星及其粉丝恶语相向, 脏话连篇，其籼鄙恶毒的语言表达方式，不仅令人震惊，还让不少成年人深感“三观尽毁”。 并且，新浪微博上以此引发的热门话题，阅读量已接近五千万次，这次网络集群事件的行为 影响之大。因此，网络上把此次事件称为“小学生世纪骂战”。（一）诱发阶段在集群行为的发生中，首先是高度的刺激和暗示导致人们产生了一个情感上共同的兴奋 点，成为集群行为产生的诱因。此时集群行为的发生，是以少年追星群体在微博、美拍、微 信等美拍传播媒介中，因为相同的追星对象聚集在一起，以一方群体中的成员发布辱骂对方 群体偶像的视频为起因，让已易受暗示影响的小学生网络群体参与到其中。该视频导致集群 成员间产生共同的“兴奋点”或情绪冲动。在这种情况下，他们理智被冲淡，并且主动地寻 求喑示，搜集各种信息，通过新的网络媒介，表达自和所属群体相同的观念，从而双方集 群成员在自己群体的影响下，产生一种共同心理倾向。（二）情绪凝聚阶段在该阶段，EXO和TFBOYS两家小学生粉丝群体在微博中发布视频以语言的形式相互 对对方的偶像进行攻击和谩骂，不但强化Y相互的认知，同时也使成员的情绪得以积聚。新 媒体时代，网络交流平台中情绪感染的传递速度非常快，尤其是没有形成一定认知的青少年 网络群体。此次骂战行为己连锁式反应为主，连锁式反应，指的是一个人的情绪感染了另一 个人，另一个人乂感染了他人，接二连三，使整个在场的人都受到感染而激动起来，甚至处 于狂热的状态。此时，越来越多的群体成员开始关注并参加到此事件当中。（三）情绪宣泄阶段情绪宣泄阶段是集群行为的高潮阶段。此阶段前期的形成的热烈情绪达到一定状态便会 迅速地宣泄、爆发出来，从而导致集群行为的暂时性失控。在这种狂热情绪支配下，人们会 冲破现行社会规范约束，做出一些违反常规的事情来。如果每个成员的感情都充分地发泄出 来，就会形成一个狂热激动的人群。EXO和TFBOYS两家小学生粉丝网络群体在此阶段开 始相互进行人身攻击。其集群行为完全超出了大众对小学生的认知。（四）心理沉淀阶段人们在惜绪发泄完以后，就会平息下来，恢复常态。一方而，会进行客观的理性思考， 修正已有的错误认知，使自己的情感得到升华；另一方面，也会进入消极的情绪状态，由于 一些不正确的社会认知没有得到全部娇正，情绪发泄也没能使其获得心理上的满足和愉悦， 甚至有的会使集群成员产生挫折感，滋生恐慌、悲观、迷惘、懊丧等消极情绪。进而出现由 积极参与到麻木、冷漠旁观的心态置换和角色转化。这种心态变化会导致原有心理结构改组, 并融合于人的认识结构及其个性之中，继而影响个体以后的行为。EXO和TFBOYS两家小 学生粉丝网络群体的集群行为，对青少年群体不论是在价值观还是网络行为上都造成了很大 程度的误导和影响。2.2网络集群行为的新特征探析1. 参与者身份的透明化传统的集群事件中，集群行为的参与者大部分都是以匿名的形式参与到其中，网络集 群行为的参与者并没有在现场参与和亲身参与，正是因为如此，就使集群行为的网络参与群 体产生了的匿名、责任泛化与主体责任等等不确定性心理。从而相对非理性的加入网络集群 行力中，对自己的言论更加的情绪化和偏激化。新媒体背景下的网络集群行力，参与可以通 过多种新的媒介方式，如视频、软件APP等方式，毫不隐晦的暴露自己的面貌。网络参与 者以这种方式参与集群事件中，让集群行为更容易的引起网络参与者的注意，集群行为的爆 发力更强，同时吸引更多的网民产生感同身受的情感，并主动地积极地参与到其中。2. 互动方式的多样化3. 影响的时效L:久化现实社会中的集群行为都具有突发性的特点，但是在网络空间里由于信息传递的快捷 性、全球性等特点使得其突发性更为明显。因为网络信息是以光速传递的，只要发帖人在网 站或论坛上发出一篇帖子、图片或者视频，它在瞬间就nJ以达到全世界的每一个角落。正如 尼葛洛庞帝所言：“比特没有重馑，易于复制，可以以极快的速度传播。在它传播时，时空 障碍完全消失。” 4加之，随着网络个性化时代的到来，信息“协同过滤”的结果使得网民 可能因此眼界更为窄小5持续.短暂性，持续时间更加短暂6.影响范围不断扩大第三，范围广域性。一般群体性事件大多影响事件本身所危害到的区域，具有一定的地域性。但是在电子信息时代，地球己俨然成 为一个小小的村落，借助于一根电话线或网线，人们就可以真正实现“天涯若比邻”的美好 预言。网络上任何一个地方发生的事情，可以通过网络结点间无数通道相互链接，只要轻点 一下鼠标，任意一个接点都能够随意交换信息，而且通过强大的搜索引擎，可以将不同网站 所有关于同类事件报道都链接起來。这种信息串联机制使某地的某一事件在极短的时间内就传遍世界任何一个网络所能够 延伸到的角落。这些都有可能成为不同地方、不同种族的人们共同讨论的话题，并可能成为 网络集群行为的肇始因素。三、应对策略1，积极引导如部分人利用网络强大的搜索功能与其生成舆论压力的功能，扭曲社会事实，危害社会秩序, 从而导致社会失范闷题频发。从这个意义上讲，网络有如一把双刃剑，如果引导不利，便会 产生威胁社会良性运行的后果。因此，针对借以集群事件形式所表征的网络社会的新变化， 急需进行网络社会集群行为管理，建构网络社会秩序，实现虚拟世界和现实世界的良性互动 网络集群行为、网络暴力等问题日益凸显，并对现实中社会秩序产生一定影响。换言之，虚 拟网络环境中的集群行为对现实社会形成的干预力tl渐增大。2.四、结语参考文献：1宋宝安，社会稳定与社会管理机制研宄，中国社会科学出版社，2011.06,第309页