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洗浴策划书 篇一:洗浴策划 根河洗浴中心营销策划方案 一、在根河城市洗浴行业中形成一种规律,使洗浴消费形成亲朋好友聚会互相来往请客应酬必须的一个主题,所以以根河洗浴条件还远远不够档次 换句话就是根河需要一个条件卫生服务等各方面的一个洗浴中心。也就是(投资者对投资者的一个心理战)。 需要以某城市大浴场为例,使根河大浴场在根河成为洗浴中心的代名词。 二、制造影响力 推广的制定要考虑多种因素的影响,其核心的影响因素是目标市场,根据市场机会和行业态势的分析,并结合某城市大浴场良好的状况为例,参考如下策划原则: 1、提倡时尚消费,还客源入手 根河洗澡不光只属于生活,它已经成为一种规则,根河的洗澡不简单的是人们生活水平和卫生的水平提高,是因为根河没有其它的高档应酬和娱乐场所。各种层次的人被逼无奈!只有根河式的饭店根河式的洗浴来应酬各种各样的来往!根河需要这样的场所来满足人们的需求。但是需要投资者的魄力和能力来满足根河式的洗浴中心。 2、因地制宜(详见市场开拓和媒体运用) 充分利用根河市的媒体及公关优势。 3、重点突破 重点在于树立洗浴中心的环境 卫生 服务等形象,打下良好的基础。(这一点很重要) 三、广策略制定 (1)目标市场选定 正确规划目标市场,明确根河洗浴的服务对象和服务内容,通过市场细分,弄清消费者不同的需求特点,可在顾客消费时做个大致的身份调查,如年龄、工作、收入、教育、消费额,都可作为一种市场细分的凭证计入电脑,通过这种调查,可更清楚的了解你的顾客群体,使你在市场推广中游刃有余。(这么做是为了对客源长期的心理战) (2)产品选定 1>分为两大部分:1、有形产品;2、无形产品 1、有形产品 是指具体根河洗浴场所经营的服务内容。 2、无形产品(洗浴形象策划) 包括根河洗浴的总体企业形象、室内环境布置、壁画风格的调配、环境音乐的布置、总体所展现具有根河洗浴的特色的服务、礼貌用语等都会起到关键的作用。 (3)促销原则 1、运用多种广告形式,宣传洗浴条件 卫生 服务、如报纸广告、电视广告、户外广告、网络广告,主要目的在于展示您的洗浴与其它的洗浴的不同,同时还可以运用根河式的宣传如各单位领导的金卡优惠和和各科室银卡优惠等等来提高您的洗浴中心的知名度。 广告促销分为三步: 第一步:开业前期的广告投入,广告费用频率要高,给消费者造成强势品牌登陆在即。 第二步:开业日的投入,包括开业庆典的策划,除开业本式的拱门、升空汽球、条幅外,增加一些能倡导人人可参与的活动,如可能再邀请市个部门领导以及各科室人员剪裁来提高洗浴的档次。列如举办文艺晚会的形式扩大洗浴的知名范围,加深消费者的印象。以特别的开业方式提高洗浴的影响力。 第三步:开业后,日常的广告投入,以节日或新服务为契机。 积极展开各种活动,做好与各大旅行社和高档酒店的公共关系,举办各种专题活动。积极参加公益事业,以提高企业在公众的美誉度。(表面文章) 四、开业策划 1、庆典时间、地点 时间:xx202x年xx月xx 日 下午xx 地点: xx市 2、前期工作 1、 制作高档请柬,决定邀请的领导及贵宾; 2、 场地的卫生清洁; 3、 落实保卫安全工作; 4、 确定邀请新闻媒体人员及主持人; 5、 礼品或纪念品的选择和确定; 6、 最终确定庆典活动安排; 7、 各类宣传用品以及庆典当天所需用品的准备; 3、宗旨 1、强调整体效果,着重细处布置; 2、隆重热烈,大方新颖; 3、场景布置明快、喜庆; 4、策略 1、以庆典为契机,大造舆论攻势,进行深度公关宣传,将您的洗浴中心推向社会; 2、将庆典与营业推广相结合,将概念口号落实到行动上来; 3、与根河公众的深入接触开创出独具根河洗浴中心特色的推广方式; 5、场景布置方案 1、根河洗浴中心门口设置一个xx米大型拱门,上书“热烈祝贺根河洗浴中心正式开业”,其两侧安置x个x米高灯笼柱,主入口地上铺上约xxx 红地毯,开业典礼主席台及会场将在此进行。 2、从根河洗浴中心主楼楼*到地面店门口前斜拉xx条由各色进口气球制成的气球装饰,共计xx米,增添会场气氛。 3、根河洗浴中心主楼楼*到地面门口安排xx只高空祝贺气球,以示空中氛围。(气球条幅内容由洗浴中心提供) 4、根河洗浴中心主楼拉xx条宣传开业横(竖)幅,内容“热烈祝贺根河洗浴中心xx月xx日隆 重开业”。 6、场景效果 各色彩旗迎风飘扬,欢快的乐曲响彻会场;空中的气球,各色气球串,亮丽的拱门、灯笼气柱,欢迎会场内外的宾朋、列站两侧的礼仪小姐,笑迎各方来宾;飘舞的小球带着人们美好的希望和祝福飞向蔚蓝的天空,五彩缤纷的礼花把整个庆祝活动推向高潮。带着无限商机,带着人们共同的心愿根河洗浴中心将为根河的发展、建设,创造辉煌的业绩。 7、主持人: 通过主持人,向广大观众现场宣传根河洗浴中心的所有对外思想,介绍根河洗浴中心内部环境,服务功能等。这种轰动宣传,消费者的记忆会更加深刻,对根河洗浴中心的了解更加全面,更能促进其消费愿望。 8、散发传单: 有必要介绍一下开业前的传单散发,开业前三天,印制出一批传单,其内容主要介绍服务项目、功能、特色等。在显要位置引上开业时间,此作法的优点是在于:即使他们不消费、也会来参观根河洗浴中心开业庆典。只要有更多的人观看开业庆典,就将对根河洗浴中心有一定的了解,就将有日后更多的商业机会。 9、现场散发传单: 为了让消费者记忆更深刻。光顾率更高,可将传单作为“优惠券”现场赠送给各位观众,尤其要送给那些路过的人群和过往车辆,这些人的消费能力往往很高,因此,不要放过任何宣传机会。(传单散发工作由服务员负责) 10、市场开拓: 根河洗浴中心应该属于中、高档消费场所,最好于宾馆住宿、餐厅、茶道、休闲于一体。因此,应将主要市场方向定在企业领导层,中、高收入工薪层,小(本文来自:Www.dXF 东星资源 网:洗浴策划书)商家业主,富裕家庭,和外地旅游游客等为主要服务方向,以外来流动人为主要辅助方向。针对本地特点,同行业的特点,创造出 自己的风格,提供更独特的服务,以增加更多的“回头客”。 11、价格定位: 从当地的消费水准,流动人口数量及其消费方向,以及同行业的价格状况来分析,将价格定在中、高档价位比较合适,如果您能提供更独特的服务,更优美的环境,真正做到与众不同,这个价位是最理想的。如果各方面都不特别,我们建议采用中、低价格策略,这样做消费者的“回顾率”会高,但是相对利润会少。 12、信息运用: 应经常了解同行业的各种情况,抓住他人的缺点,提高自身的质量。 应建立消费者意见快速反馈制度,所有员工都有信息反馈义务,根据消费的意见、建议等,制定更合理的经营计划方案。 13、传单: 该媒体的特点:内容全面,直接、宣传面广,阅读频率高,价格较低,影响深刻,容易cao作。 14、制作海报,用于各大超市、商场等人员密集区,优点在于时效性更长。 15、制作贵宾卡: 发放到企业老总、部门经理或主管等,以体现对他们的重视,使其对“根河洗浴中心” 留下深刻的印象,促进其选择“根河洗浴中心”作为日后理想的商业谈判场所。 16、媒体预算 宣传册 报纸广告 电视广告 车体广告: 彩色传单 条幅 篇二:洗浴中心质量管理策划书 大学洗浴中心质量管 理策划书 前言 高校的公寓洗浴中心是学生进行日常洗浴、放松的集体场所,高校的公寓洗浴中心服务部职能是为在校就读、国家统招的本科生、研究生提供安全、干净、温馨的洗浴环境(包括保洁服务、供暖服务、热水服务、维修服务);落实中心质量方针,质量目标和部门质量目标;保证学生人身安全,财产安全,洗浴水暖电等方面安全运行与秩序,实行12小时值班制度;负责洗浴中心内公共设施设备的日常维修,报修维修快捷。 一、定位市场 1.公寓洗浴中心的服务对象:天津工业大学在校就读、国家统招的本科生、研究生 2.顾客需求:(1)通风要及时,室内温度舒适; (2)水温要恒定,不要忽冷忽热; (3)内部硬件设施要完善,如喷头完好率高、读卡器灵敏、有摆放洗浴用品的 地方、储物柜要足够多; (4)设施安全、节能环保; (5)地面干净,下水流畅,空气清新。 二、质量方针 1.质量屋 相关强度赋值:强 (3)中等(2) 弱(1) A洗浴中心内部硬件设施的质量; B锅炉的运行状况; C 维修人员的维修效率与维修质量;D 保洁人员的清扫工作的质量; E 洗浴中心值班人员联系其他相关部门的协调工作 a顾客需求重要度b将来需求重要度c相对权重 2.公寓洗浴中心的宗旨方向(质量方针):规范安全、优质快速、节能降耗、温馨舒适。 三、各部门的目标和相关措施要求 1.系统图 2. 各部门的目标和相关措施要求: (1)按照政府规定按时进行供暖工作,保证室内温度不低于16。 (2)按照政府规定进行节气节水工作,用水、用气量低于允许限额的95%。 (3)按照国家的相关规定进行每年进行锅炉检测。 (4)供暖锅炉及其附属设备操作失误事故为零。 (5)按照学校的统一要求提供洗浴服务,保证出水温度为402。 (6)浴室内地面干净整洁,内部设备维修要及时,保证任何时候不得超过3 个水龙头的损坏值。 (7)浴室整体满意度不得低于95%。 四、公寓洗浴服务组织机构 1.组织结构图: 2.矩阵图法: 五、各部门和各岗位的职责和任职条件 六、配置满足顾客需求和实现方针和目标所需的资源和条件 1. 按照政府规定按时进行供暖工作,保证室内温度不低于16。 检测人员到场后,被测房间门窗应关闭两小时以上,将测量器具置于被测房间,以房屋对角线中心距地面高1.2米至1.5米范围内为检测点,测量器具稳定的读数为被测量房间的温度,所有被测房间温度的平均值为检测实际温度。 2. 按照政府规定进行节水节电工作,用水、用电量低于允许限额的95%。 定期检查各用水设备,杜绝长流水现象;操作人员应建立节能意识,合理使用水、电 根据室内照度情况,晴天不开启照明灯,夜间、阴雨天等室内照度不足情况下,可根据实际情况开启室内照明设施(自行控制) ;夜间22:00次日早晨6时(冬季7时)无人情况下关闭全部照明灯;长时间离开房间,请随手关灯、关闭用电设备;所有人员均有义务对损坏的用水、用电、供暖设备,及时报告设备管理人员,确保水电暖设备设施处于完好状态。每个部门都要明确设定相关的水电暖管理员。管理员要在日常工作中管理好相应的设施。 3. 按照国家的相关规定进行每年进行锅炉检测。 为了确保锅炉安全运行,防止事故发生,根据锅炉压力容器安全监察暂行条例和蒸汽锅炉安全技术监察规程、热水锅炉安全技术监察规程保证在用锅炉定期检验工作质量。 4. 供暖锅炉及其附属设备操作失误事故为零。 篇三:洗浴中心
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