试论高校图书馆学科博客的建立与实施 摘要：本文在引入博客内涵的基础上，阐述了高校图书馆学科博客的内涵，概述了学科博客的分类以及所包含的主要内容，并对学科博客的建立和维护提出了几点建议。关键词：博客，学科博客，高校图书馆1 关于学科博客1.1 博客内涵博客，是继E-mail、BBS、IQQ之后出现的第四种网络交流方式，在台湾称之为“部落格”，英文是“Blog”，全称是“Weblog”，是网络上的一种记录个人或群体思想的流水记录形式，即“网络日志”，并有强大链接功能。而“Blogger”则是写博客的人，有时候也翻译为“博客”。“博客”有时也作为动词，指撰写网络日志这种行为。国外网站“市场术语”对“博客”的解释是：“一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。”1知名博客专家孙坚华认为：“比较完整的博客概念，一般包括三个方面：一是其内容主要为个性化表达；二是以日记体方式而且频繁更新；三是充分利用链接，拓展文章内容、知识范围以及与其他博客的联系。”21.2 高校图书馆学科博客内涵目前国内外有关学科博客的定义并没有统一，与之类似的国外有subject-specific blogs、subject specific blogs、subject blogs等称呼，国内则有学科馆员博客、专家博客、专业博客等之称。名称不一，外延也略有区别，但本质基本相同。由于学科博客概括性更强，本文选择这一名称展开论述。目前，国内外对学科博客的内涵也没有一个明确定义，只有对它的简略描述。Randy Reichardt与Geoffrey Harder认为：学科博客集中于某个主题，或者学科分界，并发布与该领域相关的信息。3笔者认为学科博客是博客应用于图书馆的一种重要形式，是学科专家专门为与学科用户交流而创建的平台。高校图书馆学科博客是学科馆员或以学科馆员为核心的团队利用博客技术创建，以文字、多媒体等方式，将自己日常工作感悟、课件、研究成果等上传发表，为该学科用户提供学科化服务的平台。学科博客可以促进学科馆员个人隐性知识显性化，图书馆用户也可以共享知识和思想。这可从三个方面加以理解：（1）学科博客的主体是学科馆员或以学科馆员为核心的团队，对于没有建立学科馆员制度的高校而言，熟知某专业领域的个别图书馆员也可以建立学科博客。（2）学科博客的对象是院系教师、研究生、本科生，即校内学科专业人员和即将奔赴各专业岗位的准专业人员。因此主题探讨应比较深入，信息含量应较为丰富。（3）学科博客的目的是为学科用户服务，构建的原则应以用户为中心、以实现知识共享为核心，应当竭力为博客创造更加自由、舒适的空间，让博客畅所欲言，达到在线互动，相互激发的目的。2 高校图书馆学科博客分类2.1 学科信息博客学科信息博客应由学科馆员担任，因为他们既具有图书情报专业学科背景，熟悉本馆所拥有的各种文献信息资源，又掌握各学科教学科研情况，熟悉某个或某类学科专业知识。图书馆学科信息服务人员利用自身的专业及学科优势，从某个领域的专业视角出发，将报刊及网络上的大量相关专业学科信息进行整理和遴选，形成有专业深度的学科信息，按专业通过学科信息博客发布，供那些对这一领域信息有兴趣的读者浏览和使用，可节省读者大量的科研时间。学科馆员借助于博客日志，也可以整理、重构自己的知识体系。2.2 学科信息资源导航博客为用户提供网络学科信息资源导航服务，即以学科为单元对网上的相关学术资源进行搜集、选择、分类、组织和有序化整理。同时还可以将一些学术网站在博客上进行链接，使读者登录学科信息资源博客就可以了解专业学术网站。用户也可以通过博客评论功能将专业网络资源发布在评论上，图书馆员核实后以正式学术资源导航博客发布即可。实际应用中，以上学科博客常常合而为一，是一种综合性博客。此外，图书馆学科博客建设也可以分为两种情况，既可以建立综合类博客以相关类目的形式提供特定学科内容汇总，也可以由各个学科分馆针对各自学科建立独立博客站点。3 学科博客内容3.1 宣传学科资源与服务该项服务主要针对馆藏实体资源。通过设置“新书快递”、“书海导航”、“好书通报”、“书评”等板块，向读者介绍新到馆的图书、期刊和音像制品，在博客上发布推荐的书目清单，并且不断更新；为学科用户提供专门的书目博客链接，并设立留言和E-mail，以便及时了解用户的需要；设立书评板块，以揭示被评书籍的学术性、信息性与相关性。以独特的视角来激发用户的阅读兴趣，提高用户利用图书馆的能力，达到在线互动，相互激发的导读目的。此外，高校图书馆学科博客的对象是校内学科专业人员和即将奔赴各专业岗位的准专业人员，相对来说专业涉及面比较窄，有利于文献分析。学科博客博主应深入了解所服务人员的具体研究领域和研究方向，深入挖掘科研人员的学科关键词，然后据此检索出相关文献进行分析，为他们提供该学科领域和与专业方向相关的国际、国内的具体文献信息分析和学科情报研究，从而有利于科研人员及时、全面、准确地了解国际学术科研动态和学科专业发展态势，使学科馆员真正成为科研人员从事科研活动的得力助手。3.2 学科信息资源导航该项服务主要针对虚拟资源，博客是信息时代的“过滤器”，它能从某个领域的专业视角出发，把每天产生的大量相关信息进行整理和遴选，形成一种专业、有深度的信息，供访客浏览和使用。因此，利用博客可以将重点学科的信息重组后以主题树的形式提供给读者，指引读者方便、快捷地查询到所需信息。或者将网上重点学科信息挖掘、解构成若干信息元素后，进行重新组合，形成重点学科某一专题或某一主题的信息提供给读者。与当前图书馆普通的信息资源导航网站相比，利用博客网站进行导航功能更强大、方式更灵活。具体表现为它的信息内容聚合和推送功能，主要通过RSS和Trackback技术实现。聚合工具（如Sharp-Reader，具有搜索、过滤和分类等功能）可以从多个信息源或博客站点搜集最新动态，并在一个界面中提供给读者进行阅读。而Trackback能让人们建立起能够寻迹的分布式对话。因此，通过博客既能实现信息的聚合还能向读者推送内容，并且在导航的同时获取读者的反馈，不断提高信息导航的针对性，使图书馆员的信息知识和才能得以充分发挥和施展，实现隐性知识的显性化和传递。另外，还可以鼓励各学科的老师、学生在图书馆的博客服务器申请构建他们的个人博客站点，以挖掘出他们的隐性知识，使图书馆更好地发挥学科资源中心的作用。3.3 参考咨询通过设置“疑难问题与解答”板块，为学科用户提供参考咨询。与传统咨询工具FAQ、E-mail、BBS、Chatroom相比，博客作为一种较严肃的交互式沟通工具，是将异步和交互两者结合的一种方式，存在较明显的优势。同时，通过设置学科博客群，充分利用网络双向互动、超文本链接、动态更新、覆盖范围广的特点，实现跨地区馆际间合作的服务模式，构建馆际间团体协作型平台，开展馆际间的合作化数字参考咨询服务。博主一些难以解答的问题，可以咨询其他同行；读者也可以根据自己所提问题的专业，选择超出本馆范围的专家帮助解答，这无疑将会提高图书馆参考咨询服务的范围、质量和效率。3.4 学术项目研究作为网络时代个人出版物的博客，为馆员发表个人学术见解提供了一个展示自己的平台。通过博客，馆员可以把学习心得、工作体验、最新的学术观点、研究思路、实验方法、研究成果等信息及时发送到博客上与他人共享。与此同时，博客为学术研究提供了交流平台。项目参与成员可以通过博客对项目进行研究和交流。通过这种形式，可以让每一个参与者都能及时快速地分享其他同伴最新捕获的信息和研究成果，产生思想激荡，碰撞出火花。同时还可以及时与同行进行交流，避免研究内容或过程的重复，更容易在分析已有研究成果的基础上，寻找到研究的突破口和创新点。在国外，基于博客而展开的图书馆学研究课题和各种自主化学习应用不胜枚举。3.5 读者培训和服务利用博客向新读者开展遵守图书馆规章制度、如何利用图书馆的培训；可以把检索课件放在博客上，对读者进行文献信息检索语言、检索工具、检索方法等方面的培训。此外，学科博客除了进行图书馆基础教育外，应该有针对性地进行学科信息技能教育，提高用户利用信息的能力，这也是学科博客较之其他普通博客的优势之一。培训板块应该贯穿信息素养的理念，内容不只是能力（智力、方法、技能等），还包括相关修养（信息意识、法律、道德方面的知识等），降低因读者自身原因而导致不能很好利用图书馆与网络的可能性。4 建立与维护学科博客4.1 如何建立学科博客博客的最伟大成就之一就是非常容易创建。博客软件可以从许多免费网站获得，非常容易使用，甚至15分钟内就可以建立一个博客。但是，如果没有详细的计划，所建立的博客就不能发挥它的潜能，最终将因不能满足用户需求而难以长存。建立博客需要长时间的奉献精神，清晰的远景规划、明确的用户群体限定、专业的调查以及经常的维护，并不是发生于一夜之间。Joanna Blair和Cathy Cranston认为父母在孩子出生之前，要做很多准备，博客的产生与此类似。4他们根据科罗拉多州立大学的经验，把建立博客的过程比喻为三个阶段：培育阶段、生产阶段、养育阶段。在培育阶段，召开前期会议，以决定博客需求，建立获取和完善博客软件的方案；在生产阶段，明确博客的内容范围、主次要用户、信息来源、热门话题、时间等，建立相应的评价标准；在养育阶段，需要在充分聆听用户意见的基础上对博客加以进一步的完善。本文认为，建立学科博客前，应该在明确以下问题的基础上采取相应步骤。（1）学科博客的目标和内容是什么？只有在明确学科博客目标的基础上，才能对学科博客描绘出一个大致的蓝图。为此，可以将对此领域感兴趣的人员聚集一起召开会议，参会人员最好包括学科专家、技术人员、院系师生等，在聆听院系师生期望的基础上，图书馆工作人员加以完善，明确学科博客为院系师生服务的目标。描绘学科博客的蓝图可以保持内容的一致性，并能在很大程度上满足访客返回时对内容的期盼。（2）学科博客的理想用户是什么？明确学科用户有助于确定博客语调，也有利于博客内容始终与用户兴趣相关。这一步骤也会强迫思考用户是否欢迎作为信息来源的博客。为此，应该进行学科用户（包括本科生、研究生、博士生、教师等）信息调查与预测，在此基础上，明确博客的主要和次要用户。需要注意的是，如果学科博客预期的主要用户是院系教师和研究生，他们可能对软件并没有热切期望，因此可以建议他们利用RSS以节省时间；相反，可能是学科博客的次要用户本科生对博客抱有浓厚的兴趣。理想的学科博客应该将这些因素都加以考虑，具有很强的适应性，争取与用户达到互动的效果。（3）需要什么技术？尽管博客所需技术几乎为零，但是并不是所有人员都熟悉这一技术。因此，在建立博客前和利用过程中，应该进行相关人员培训，直到所有人员都能够方便自如地利用这一技术。4.2 如何维护学科博客建立学科博客才仅仅是完成了第一步，还需要对学科博客进行不断地更新与推销。只有这样，才能不断吸引用户的关注与互动，也只有能持续吸引用户的学科博客，才是一个成功的博客。那么，如何才能维护并推销学科博客呢？应做到：（1）内容与用户相关，经常更新，且能吸引用户兴趣；（2）语气专业且人性化；（3）链接其他博客；（4）标题醒目；（5）利用RSS；（6）宣传博客：如通过图书馆主页、公开出版物、会议、E-mail宣传博客；（7）向搜索引擎提交博客网址；（8）评论其他博客。学科博客能够在梳理、过滤网上信息的基础上建立起实用方便的网上索引系统，在实现信息导航的过程中同时也实现了知识的过滤，为馆员提供了与学科用户进行交流的有效的虚拟渠道。利用学科博客不仅可以报道他人的研究成果，也可以直接发布自己首创的信息以及提供专业化的服务；还可以记录馆员的服务行为、结果评价信息，能够逐步生成学科知识库、服务案例库等。缩短了馆员与用户之间的距离，有利