中国石油天然气股份有限公司企业文化手册写在前面一、我们的企业公司简介演变历程二、思考篇企业文化是什么?为什么要建设企业文化?企业文化建设的基础企业文化建设奉行的基本观点企业文化建设的目的企业文化建设的目标三、发展篇发展目标发展优势发展思路四、价值篇中国石油天然气集团公司精神中国石油天然气集团公司核心经营管理理念公司宗旨基本价值观公司作风经营理念生产管理理念人才理念QHSE理念工作理念五、管理篇一切为了员工一切相信员工一切依靠员工管理无定式管理就是服务追求细节完美实施精细管理依法管理按章办事让每一位员工实现自主管理六、行为篇行为准则:尊重诚信沟通合作做员工爱戴的领导者争做优秀的员工持续不断地学习优秀的行动能力七、形象篇形象标识使用商标形象目标形象用语公司荣誉名优产品后记写在前面如果感觉失望，我们可以离去；如果选择留下，公司就是我们的家园。我们的事业和生活将与之密切相连。我们的一生都要与之同呼吸、共命运。我们要认同她、热爱她、珍惜她。为了她能够更好，我们需要忠诚、勤奋和奉献，无需要求，无需监督，自觉主动地做好每一件事。不抱怨过去，不抱怨环境，不抱怨他人，以我们自强不息的精神，以我们的信心、决心和齐心，战胜一切困难，坚定不移地实现我们的理想，义无反顾。一、我们的企业1公司简介中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司（简称中国石油大庆石化公司）是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司，是以大庆油田原油、轻烃和天然气为主要原料，从事炼油、化工、化肥、化纤生产的特大型石油化工联合企业。目前，大庆石化公司拥有600万吨/年原油加工能力和48万吨/年乙烯、40万吨/年聚乙烯、6万吨/年腈纶、56万吨/年尿素生产能力。大庆石化公司的前身-大庆石油化工总厂，是我国较早的石油化工企业之一，也是我国重要的石油化工基地，曾为国民经济的发展作出过巨大的贡献。1962年4月，在大庆油田开发的初期，第一批创业者来到位于松嫩平原中部的龙凤地区，在荒原和沼泽上吹响了会战的号角。1963年10月，炼油装置的建成投产，标志着一个时代的结束，也标志着一个时代的开始，新华社为此发布了令世人震惊，让国人振奋的消息：中国的成品油基本实现了自给。在此后的40年中，大庆石化公司经历了一个不断发展，不断壮大的时期。七十年代，建成了国内第一套国产化丙烯腈、腈纶工业装置，从国外引进了大型合成氨、尿素装置。八十年代，建成投产了从国外引进的年产30万吨乙烯生产装置。九十年代，乙烯的生产能力扩大到48万吨/年。1999年9月，为了在更加广阔的国际石化市场中赢得竞争优势，大庆石化进行了重组，以原企业优良资产为核心，组建了中国石油大庆石化公司。重组后的大庆石化公司作为我国重要的炼油、化工生产基地和科研基地,成为支撑国民经济和中国石化行业发展的骨干企业之一。大庆石化公司在发展中形成了自身的优势，企业的竞争能力不断增强。炼油系统经过多年的发展，生产规模处于国内同行业企业的前列，能耗和物耗等指标处于全国同类装置领先水平。化肥系统占有原料产地和产品市场的双重优势，并保持着优质产品的优势，盈利能力和竞争能力处于行业第一。以乙烯为龙头的塑料、化纤生产，上下游结合紧密，产品质量好，成本低，差别化率高，在国内同行业中竞争能力和盈利能力处于前列。大庆石化公司以开拓创新、超越自我为己任，不断追求卓越的技术。近年来，公司加快了技术创新和设备国产化步伐，在乙烯30万吨/年增至48万吨/年的改造中，新增设备百分之八十实现了国产化，其中乙烯装置的核心设备裂解气压缩机实现了国产化零的突破，荣获国家“九五”技属改造优秀项目奖。在科研开发上，公司有近百项科研成果实现了工业化，140多项科研成果通过了技术鉴定，5项重大科研成果获国家级奖励。大庆石化公司视质量为企业的生命，把创造优质品牌作为公司的目标。公司整体通过了ISO9002质量体系认证，被评为全国质量管理先进企业。近年来，公司每年都有新品种或新牌号的产品投放市场，是国内石油化工产品种类最全的生产商之一。产品出厂合格率始终保持100%，100个牌号采用了国际标准。轻柴油系列7个产品、腈纶短纤被评为全国用户满意产品；1号灯煤和5000S聚乙烯获国家优质产品金奖；“大庆牌”尿素荣获西班牙马德里国际质量管理金杯奖，并获得中国名牌产品称号；石油产品、化工产品、塑料产品、腈纶产品等系列产品荣列全国市场同行业“产品质量、服务质量无投诉用户满意品牌”。优质的产品和服务使公司在市场上树立了依法经营，诚实守信，创新高效的良好形象，被评为国家“守合同重信用”企业。在国庆五十周年庆典上，公司生产的“大庆牌”航空煤油被指定为参检战机的专用燃油。产品畅销全国，远销美国、法国、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、香港等29个国家和地区。大庆石化公司在生产优质产品的同时，也打造了独具特色的企业文化，培育了素质过硬的员工队伍，形成了“互利双赢，共同发展”、“尊重别人就是尊重自己，相信别人就是相信自己，帮助别人就是帮助自己”的基本价值观，确立了“帮助客户实现愿望，帮助员工实现价值，帮助企业创造效益”的经营理念。在“人才成就企业，企业造就人才”和“不求人才为我所有，但求人才为我所用”的现代人才观的作用下，众多人才加盟公司，为企业的持续发展积攒了充足的后劲，公司成为技术密集、人才密集的现代化企业，先后荣获了全国“五一”劳动奖状，全国思想政治工作优秀企业，黑龙江省文明单位标兵等称号。展望未来，大庆石化公司将不断超越自我，追求卓越。面对入世后国际国内石化行业新的发展态势，公司审时度势，面对现实、谋求发展，确定了“做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业”的发展目标。在三到五年内，公司将对炼油、化工、化肥三大系统进行扩能改造，成为中国石油最大的聚烯烃树脂生产基地、天然气化工利用和聚烯烃树脂研究开发基地，将以更加优异的业绩回报顾客、回报股东、回报员工、回报社会，实现公司价值的最大化。2演变历程1961年4月-1963年3月：黑龙江炼油厂1963年3月-1971年5月：大庆炼油厂1971年5月-1999年9月：大庆石油化工总厂（其间，大庆乙烯工程指挥部于1987年3月并入。）1999年9月，大庆石油化工总厂实行重组改制、分开分立，将核心业务组建为中国石油大庆石化公司。二、思考篇1企业文化是什么？走进一个优秀的企业，你能感受到一种气氛，一种鼓舞人心的力量，这就是企业文化。用理性的词语来表述，企业文化是企业在长期的生产经营中，经过企业经营者倡导，全体员工认同、实践而形成的管理思想、管理作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映，是一种以“人”为中心所建立起来，上下一致、共同遵守的价值体系。其出发点和归宿点是尊重和坚持员工的主人翁地位，提高员工的思想道德水平和科学文化素质，从各个环节调动并合理配置有助于企业全面发展的积极因素，使之形成合力，从而促进企业整体竞争能力和盈利能力的提高。“没有人规定你该如何如何，你却自然而然地去身体力行，这就是企业文化的魅力所在。”2为什么要建设企业文化？独特的企业文化是推动企业生产力发展的催化剂，是更深层次的企业核心竞争力，是企业持久生命力的源泉。公司最终的竞争力主要体现在两个方面：一个是技术进步，另一个是企业文化。先进的装备和技术可以花钱买来，企业的精神和优秀的文化却是买不来的。思想观念就是竞争力。思想决定我们营造什么样的文化，采取什么样的制度、体制和机制，文化决定我们培育什么样的人，制度、体制和机制决定我们采取什么样的具体的管理和技术，“人”决定“物”的潜能能否充分发挥，管理和技术决定产品和服务，产品和服务决定竞争力，但根源是思想。一切创新都源于思想的创新。公司持续、健康地发展关键是靠全体员工素质的提高，靠思想、信念和精神的力量，靠优秀的文化。思想和文化的力量是持久的。面对新的市场竞争环境，以及企业发展过程中的各种实际问题，如何继承和发扬优良传统，创建与现代企业制度相适应、具有持久生命力的企业文化，解决好员工思想观念和价值观念的问题，是我们的当务之急。基于此，重组改制后，公司明确提出了推进企业文化创新的工作思路，着力培育具有企业自身特色，并展示时代特征和公司良好发展前景的先进的企业文化，用企业文化激活企业的每一个细胞，将文化优势转化为企业的竞争优势，在思想上引领员工，逐步实现“做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业”的发展目标，为社会的文明和进步不断作出贡献。3企业文化建设的基础“两论”起家，是大庆的优良传统，是大庆的基本功。大庆石化是在马克思主义理论的指导下发展壮大起来的。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，是我们进行企业文化建设的思想武器和理论指南，是我们建设先进的企业文化的思想基础和理论基础。解放思想，实事求是，与时俱进，是马克思主义最本质的东西，是我们推进企业文化创新的活的灵魂。大庆精神，铁人精神，“三老四严”，“四个一样”等企业文化理念在大庆石化的发展中发挥了不可估量的作用。这些宝贵的文化财富是广大员工智慧的结晶，始终具有蓬勃的生命力。大庆石化的发展史也是文化引领企业发展的进步史和实践史。这是我们进行企业文化建设的坚实的实践基础。4企业文化建设奉行的基本观点为人类的文明进步不断作出贡献积极承担应尽的社会责任始终奉行高水准的商业道德注重维护股东的合法利益充分尊重员工的价值积极构筑以人为本的企业文化5企业文化建设的目的培育员工的敬业精神激发员工的工作热情鼓励员工的创新行为使每位员工都能够为企业负责、为他人负责、为自己负责自觉自愿地做有利于企业生存发展的事不畏任何艰难险阻全心全意地完成所承担的责任和任务实现企业的目标和共同的愿望6企业文化建设的目标集中全体员工的智慧和力量实现共同的愿望。在大庆石化公司，员工的命运与企业的命运紧密相连。只有企业具备了较强的盈利能力和竞争能力，员工才能获得更多的物质利益、更好的发展机会和更大的发展空间，才能更好地实现自身价值。所以，每位员工都会希望企业越来越好，都会有一个真诚的愿望共同建设美好的大庆石化。企业文化建设要把实现员工的共同愿望作为目标，使员工思想中模糊的认识清晰起来，告诉大家干什么，干到什么程度，怎么干，为大家指明方向，给大家带来信心和希望。企业文化建设还要营造一种氛围，使员工相互尊重、相互理解、相互信任、相互关爱，愿意并且心情舒畅地在企业工作，逐步达到自主管理的境界。三、发展篇1发展目标：做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业做好、做强、做大，这是一个层层推进的过程。做好是前提，也是基础。做好企业要依靠精细管理、技术进步和结构调整；做强企业要依靠适度扩大规模、大的结构调整、技术创新能力的提高和体制机制的创新；做大企业要依靠原料优势的创造、有效的市场开发和东北地区经济的发展。大庆石化公司通过做好、做强、做大，要成为物质文明和精神文明共同发展，具有国际竞争力的全面优秀的石化企业。发展永恒，创业永恒。大庆石化公司把实现的每个目标都当作新的起点，永远追求更高的目标，努力创造更加卓越的未来。2发展优势：我国加入WTO后，国内市场国际化进程进一步加快，竞争将更加激烈。股份公司针对入世后的新形势，对炼化企业制定了战略性结构调整的方案。在这种形势下，我们同其他企业相比，具有很多优势，集中表现为：一是炼油化工结合紧密，平衡资源的能力强；二是地处油田，原油、轻烃、天然气的运输成本低；三是炼油、化工、化肥、化纤生产已经形成了一定的规模，在股份公司炼化企业中占有举足轻重的地位；四是有一支高素质的员工队伍。3发展思路：认真贯彻集团公司和股份公司的发展战略，弘扬创新精神，增强竞